Отрицательное впечатление
Купил в салоне Максимус в ТЦ Золотой Вавилон на Проспекте мира, телефон, который в итоге отказывался заряжаться, мотивируя это тем, что аккумулятор заряжен, даже тогда, когда полностью разрядился. Принес телефон в салон для возврата, но понимания не нашел, т. к. законы для Максимуса не писаны. Продавцы были не против провести возврат, т. к. виден явный брак устройства, но, без визы со стороны руководства, сделать это не могли. Дали по телефону пообщаться с неким Алексеем (руководитель из офиса), который, сначала, начал мне рассказывать о том, что я должен был проверить все при покупке, потом, посылать меня в СЦ. Когда он понял, что в СЦ я не собираюсь ехать, а обратился именно к продавцу, рассказал о том, что пункт приема товара у них находится по такому-то адресу и, на проверку качества, я обязан везти аппарат самостоятельно, т. к. салон такую УСЛУГУ не предоставляет. Мои аргументы о том, что товар я купил именно здесь и хочу решить все вопросы на месте, рассказал забавную историю о том, что в законе нигде не написано, куда именно к продавцу я должен ехать для предъявления требований, на этом основании он меня приглашает туда, куда ему захочется. Когда я сказал, что напишу претензию, оказалось, что принимают ее только в центральном офисе. Посмеялся, вызвал администрацию ТЦ спросить, каким образом такие фирмы работают в их ТЦ. С администратором ТЦ у Алексея был разговор, т. к. администратор прямо сказала ему, что если претензию у меня не примут, общение будет происходить уже на другом уровне. Отвратительная фирма.
