Отзыв клиента Елена Туркина о компании Мастеровит

Добрый вечер!
В 2016 году фирмой Мастеровит был установлен забор на моей даче (качественно, претензий нет). На второй год перекосились стойки ворот, теперь они не открываются. По условию договора, мне должны произвести гарантийный ремонт. На прошлой неделе я оставила заявку менеждеру, и была договоренность с монтажником Морозовым Валерием, что он приедет в воскресенье 8 июля. Мало того, что он не приехал, он даже не предупредил об этом, на телефонные звонки долго не отвечал. Передоговорились на среду 11 июля. Сегодня снова тишина, он на звонки не отвечает, сам не звонит.
Менеджер свою работу выполнила. Почему такое непрофессиональное поведение со стороны монтажника??? Почему не выполняются гарантийные обязательства???? Все плюсы стираются после такого отношения