Отзыв клиента Елена о компании Мебель Шара

Мною в магазине был заказан диван Бозен 5 стоимостью 130 000!!! Ожидали, что придет именно тот диван, который мы хотели, однако при получении товара поступил диван из материала, который мы не заказывали! Как оказалось, продавец при оформлении заказа перепутала ткань. При заключении договора продавцу неоднократно указывали, что желаем именно определенную ткань - замшу, поскольку у нас имеется маленький ребенок. Будьте внимательны!!! В спецификации товара указана ткань "angel", без расшифровки. Что это за ткань, нам понятно не было, в связи с чем мы неоднократно спрашивали продавца, правильную ли ткань она выбрала. На что она с улыбкой нас уверяла, что это замша светлого цвета! Более того, при заказе дивана она указала, что невозможно использовать ткань "замша" при оформлении основы (нижней части) дивана, хотя, как в последующем выяснилось, что это тоже было возможно. При получении дивана мы обнаружили, что диван выполнен из ткани "велюр", на что было указано при получении дивана. Более того, в диване имеются и иные недостатки, а именно в разложенном виде, когда лежишь и поворачиваешься на диване, наблюдаются звонкие стуки, не позволяющие даже нормально на нем спать!!!! Обращались в один из магазинов с заявлением об обнаруженных недостатках, но на обращение ИП Скрынникова О.Н. совершенно не реагирует!!! Её территориальный директор (менеджер) даже не стал с нами связываться!!! Не обращайтесь в этот магазин!!!