Рейтинг компании:
Другие названия:
мебельный салон
Телефоны:
+7 (958) 58-55-48
Адрес:
Российская Федерация, Белгородская область, Белгород г., Б. Хмельницкого проспект, 164 (ТЦ РИО)
Сайт: mebelshara.ru
Сфера деятельности:
Мебель

Отзыв клиента Юлия о компании Мебель Шара

Юлия
12:07 30.07.2019
Город: Воронеж
Отрицательное впечатление
В феврале 2019 года решили с мужем приобрести всю мебель (стенка, шкафы 2ш, прихожая и кухня и всю технику для кухни: варачная панель, духовой шкаф и мойку) в данной организации. Все по началу было хорошо. Мальчик продавец только и сыпал какая мебель хорошая и удобная и какая у них фирма замечательная. Мебель нам доставили уложились в обещанные сроки но в самый последний день. Пришли сборщики и тут все началось. Не верный модуль на кухне надо менять на более узкий. Ладно. САМИ привезли его в магазин написали заявление о замене. Также сразу заказали отдельно плинтуса. Ждем....ждем... поменяли. Приезжает доставка. И привозят только замену модуля. А где плинтуса? "Ох забыли положить". позже подвезем. Ждем....ждем... привезли. Пришел сборщик. Собирал кухню два дня !!! Прошу обратить внимание заказывали все 28.02.19 сборка кухни была 1.06.19. Есть все документы подтверждающие данные числа. При сборки кухни выясняется что срез столешницы не совпадает со срезом модуля!!!! Как так все же делали в одном месте. На вопрос сборщика "менять будем" у меня задергался глаз. Я ждала кухню 4 месяца, нет оставляй как есть лучше найму действительно профессионала он мне исправит все за вами. О Боги.. кухню собрали (мусора было не мерено, и только когда я все отмыла увидела огромную царапину на столешнице, явно при сборке она появилась - СПАСИБО сборщику). Начали засовывать духовой шкаф: расстояние от верха духового шкафа до столешница 1,5см. Как так это же встройка?? Оно так всегда говорит мне сборщик. Нет - тут уж извините. Подала идею сборщику сказала что сделать щель убрали. За это правда спасибо, что послушался и сделал как его попросили. Ну ладно не суть. Итого у меня после сборки остаются три планки (которые также не подошли к данной кухне (я в шоке вообще как это возможно ведь все в одном месте собирали неужели трудно замерить) муж поехал в обычный магазин купил планки, кстати все три планки которые мы купили обошлись нам как половина одной планки из магазина. Везу планки в магазин чтобы сдать. Мне в магазине говорят мы их принять не можем тот человек который этим занимается выходной. Я пол города везла вам данные планки и слышу такое: везите обратно. Ок. давайте вы у меня их заберете а я просто потом подъеду к этому человеку. Из двух продавцов только один согласился их принять, второй почему не хотел брать на себя ответственность (какую не знаю, его слова). Написала заявление - планки приняли. Обращаю ваше внимание дата 2.06.19. Приезжала в человеку позже написала заявление на согласование со Орлом обещали 10 дней и возврат. В моем случае перерасчет рассрочки (так как мебель бралась в рассрочку). Сегодня 30.07.19 мне не то что не перезвонили и не сделали перерасчет. Я даже сама не могу до них дозвониться - тел выключен, в магазине?!?! Шикарно. Думаю буду обращаться к юристам. Прошу прощения за долгий отзыв, но хотелось рассказать детальнее. Подвожу итог: мебель ужасного качества - самый дешевый материал это видно даже не профессионалу; цены огромные - качество товара не соответствует данной цене; текучка в магазине - никто не может решить не один вопрос, за то время пока я с ними"сотрудничаю" коллектив поменялся полностью три раза; ну и отношение сами видите какое - ты им деньги заплати а дальше клиент им не интересен. Бегите оттуда и не вздумайте ничего там брать - лишние нервы и деньги потеряете. Адрес магазина : Воронеж, ТЦ Арена.
Мебель шара
2019-07-31 09:22:26
Добрый день, Юлия. Спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Чтобы разобраться в данной ситуации, напишите, пожалуйста, номер и дату договора. Мы уточним информацию по Вашему заказу и в скором времени вернемся к Вам с ответом. Заранее благодарим за предоставленную нам информацию. Еще раз приносим извинения от лица всей компании.
С уважением, контакт центр «Мебель шара».
Похожие компании