Здравствуйте. Сегодня с супругой, в очередной раз решили посетить ваш ресторан, сложилась традиция посещать его раз-два в месяц. До сегодняшнего дня все устраивало, если не обращать внимания на то, что официанты иногда не замечают своих посетителей, но это норма почти везде, в заведениях такого класса, еда вкусная, некоторые официанты достаточно креативны и приветливы, средний чек также радует, уютная атмосфера. Сегодня мы с супругой как обычно пришли поужинать, заказали все как обычно, все было хорошо, и под конец ужина к нам выползло домашнее животное данного заведения, а именно таракан, видно было, что чувствует себя он достаточно комфортно, побегал по столу пока мы ожидали администратора и официанта для оплаты счета. Отвратительно то, что когда администратор подошел к нам для оплаты счета по карте, и я сообщил, что на столе ползает таракан, она отреагировала достаточно странно для меня, как для посетителя, все, что она сказала: «оу», официант стоял неподалеку, она, увидев сие чудо вообще шарахнулась. Из реакции администратора я сделал вывод, что для нее это норма, если тараканы ползают по столам посетителей, как постоянных, так и обычных, то странно даже представить, что происходит на кухне и в подсобных помещениях. Я кушаю всегда палочками, что рис, что роллы, они упакованы, супруга же пользуется приборами, по которым после нашей трапезы таракан благополучно прошелся, после сегодняшнего визита, как вы понимаете, желание посещать ваш ресторан навсегда отпало. Что еще удивило как меня, так и мою супругу, то, что администратор, официант, вообще никто из персонала даже не удосужились извиниться перед нами за испорченный вечер. Как и полагается, по счету мы заплатили и поспешили удалиться из заведения, жалобу посчитали писать в местную книгу бессмысленным занятие, поэтому поспешили разместить отзыв во всех возможных источниках, в надежде на то, что внимание на ситуацию обратят. Убедительная просьба обратить на этот отзыв внимание руководство данной сети ресторанов, соответствующие медицинские и ответственные за контроль качества обслуживания клиентов структуры.
