Отзыв клиента Вера о компании Много Мебели

Вера

18:23 12.01.2019

Город: Екатеринбург

Отрицательное впечатление

Расскажу свой неудачный опыт с этой компанией. Заказ был сделан 28 ноября. В обещанные сроки доставки 3-10 дней не уложились, диван пришел через 1.5 месяца 11.10.2019 и то только после того,как была написана претензия. Менеджеры компании отвечают стандартными фразами,не разобравшись в ситуации. Согласно договору,максимальный срок доставки 1 месяц. После я написала претензию и потребовала выплату неустойки. Оказалось, компания Многомебели вообще не выплачивает неустойку в добровольном порядке,видите ли у них специалиста по расчету неустойки нет!!! Бред. Вообщем,если захотите стребовать неустойку,только через суд. Естесственно,люди не хотят связываться с судом из за 2-3 тысяч - нервы дороже. Кошмар,а не сервис. Покопавшись уже позже в интернете,нашла кучу отрицательных отзывов, на сайте компания публикуют лишь положительные.

Доставка-это отдельная тема. В пятницу позвонила менеджер и предложила доставку на субботу с 9 до 22 и ответить ей нужно было тут же, иначе маршрут она видите ли закрывает. Все субботние планы коту под хвост,диван привезли в 19 вечера. А следующая доставка только в следующую субботу!!! Отвратительное отношение к клиентам. Сами доставщики нормальные,собрали все быстро,без нареканий. Никому не порекомендую компанию Многомебели!

Много Мебели

2019-04-25 12:16:52

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»