Отзыв клиента ivan о компании МТС

Пытался купить сим карту. Во время оформления сказали взять паспорт, открыть страницу с фото и поднести к лицу - сейчас будут фоткать)) На мой отказ так сделать ответили что тогда симку не продадут, мотивируя это борьбой с мошенничеством. Далее менеджер рассказал историю о том как можно отмывать наркоденьги использую их симкарты. На мой вопрос может ли он идентифицировать меня по фото моего паспорта ответил что нет не может. Я Дважды звонил в кол центр. Спросил является ли данное условие обязательным при покупке сим карты. Там объяснили, что это условие обязательно лишь для подключения услуги мтс-банк, а для услуг связи такая процедура не является обязательной и я могу приобрести симкарту не подвергая себя такой процедуре. Передал менеджеру салона слова сотрудницы кол центра МТС и предложил ему пообщаться с ней лично по телефону, но тот сказал что разговаривать ни с кем не будет и что он подчиняется лишь своему начальству, на что сотрудница кол центра предложила написать претензию на менеджера салона. Выводы такие: менеджер лентяй, получив новую информацию не проверил её достоверность, мог бы хоть своему руководителю позвонить, кол центр бюрократы, спросил могу ли я направить претензию на электронную почту, сказали пиши бумагу, 21век епт. Итог: МТС не получил очередного клиента, я вынужден выбрать другую компанию.