Отзыв клиента Марина о компании Орматек

Марина

21:24 24.08.2018

Город: Мытищи

Отрицательное впечатление

3 недели ждали кровати. Затем их привезли. Одна из них бракованная и никто не говорит когда ее поменяют, вторую не могут собрать, хотя за сборку заплатили. Отдала 80.000 р.за груду досок у себя дома. Люди не ведитесь! Все положительные отзывы куплены! 80.000 за груду досок, собирать и менять брак не собираются похоже, добиться ответа ни от кого не могу.

Орматек

2018-08-27 19:42:22

Здравствуйте, Марина! Прежде всего, приносим извинения, что общение с нашей компанией доставило негативные эмоции. Несмотря на сложившееся мнение, нам необходимо разобраться в ситуации и принять меры. Для этого просим уточнить номер рекламации по вашему заказу.
Благодарим за обратную связь.

С уважением
ОРМАТЕК

Орматек

2018-12-24 17:43:05

Марина, здравствуйте! Спасибо за ожидание ответа. Согласно полученной от коллег информации, экспертиза показала, что повреждения являются механическими. К сожалению, на предложение произвести замену деталей с вашей стороны был оформлен отказ. В подобной ситуации возврат денежных средств за приобретённый товар не производится.
Искренне жаль, что покупка не доставила тех положительных эмоций, которые мы всегда ожидаем.

С уважением
ОРМАТЕК