Отзыв клиента Александр о компании Орматек

Александр

17:39 23.08.2019

Город: Санкт-Петербург

Отрицательное впечатление

Купил матрас Орматек Optima Super Hard EVS за 30 318,06 рублей в Санкт-Петербурге в сентябре 2017 года. На втором году эксплуатации вылезла пружина наружу (пробив все внутренности матраса и обшивку). Исполнять гарантию продавца орматек отказывается (доп. гарантия 5 лет) ссылаясь на то, что наматрасник должен быть их фирмы (мы купили в икее). Как связан наматрасник и пружина, пробившая весь матрас, естественно пояснить не могут :)). Вообщем очень не советую покупать матрас Орматек, если не хотите получить такие же проблемы как мы. Мне кажется это не нормально для недешевого матраса, что на втором году эксплуатации вылезает пружина. А Вам?

Орматек

2019-08-26 14:17:35

Александр, здравствуйте! Нам жаль, что покупка не оправдала ваших ожиданий. Мы обязательно сообщим о ваших замечаниях конструкторам матрасного производства. Для этого уточните, пожалуйста, номер заказа, а также номер рекламации.

Команда ORMATEK