Отзыв клиента Светлана о компании Pegas Touristik

Бронировали тур в Дидим Турция по раннему бронированию в феврале месяце2021 года с вылетом 18 сентября на 13 ночей.Поближе к вылету туроператор нам сообщил,что 18 сентября вылетов нет,будет 19 сентября,но на этот день нам увеличивается время пребывания в отеле,вместо 30 числа ,на 1.Мы согласились.Но в итоге оказалось,что 1 числа мы в отеле не были из отеля нас забрали 30 в 20-00.Мы написали претензию в претензионный отдел Пегастуристик,но ответа до сих пор нет.По поводу работы гидов,отдельная тема.Прилетели в аэропорт Бодрума,представитель фирмы нас не встретил,мы сами искали наш трансфер до отеля.Нас в отель ехало 8 человек на микроавтобусе.Водитель по русски и по английски не говорит.Ну ладно,добрались.Заселялись самостоятельно,на рецепшене отеля работники так же по русски не говорят.За 12 дней отдыха представителя Пегастуристик мы не видели ни разу.Это хорошо,что мы опытные туристы,имеем опыт самостоятельных поездок в Турцию.Последний день пребывания в отеле мы провели на рецепшене,нам надо было узнать время вылета,и когда будет трансфер.Уезжали с отеля мы самостоятельно.Не понимаю,зачем нужен такой представитель турфирмы,которого нет,который не предоставил никакой информации по отелю.Нам надо доплатить за его работу.Мы полностью обслуживали себя сами.Позор такой организации работы.