Отвратительная компания по ремонту техники!! Обратилась к ним через форму обратной связи на сайте для ремонта стиральной машинки. Практически тут же перезвонили и договорились отправить мастера. Я указала конкретное время, сказала, чтобы со мной созвонились перед тем как поедут на указанный мною адрес, но никто не позвонил и мастер приехал на 1,5-2 часа раньше, (ой как я сейчас жалею о том, что я приехала домой раньше). Данное действо происходило 22.07.2018, хотя нужно отдать мастеру должное, перед проведением диагностики он меня сразу предупредил, что если я откажусь от ремонта, по заплачу 2500 за диагностику. Копошился он минут 30 в этой машинке и по итогу выявил три основных проблемы: 1) Сгорел Тэн от короткого замыкания 2) нужно почистить эл. двигатель и 3) (ВОЗМОЖНО!!!) проблема в самом модуле, при этом доказывая мне, что ведь программы стирки он запускает и скорей всего просто обычная ошибка после КЗ. Человек сходу заставил меня подписать договор, а если быть точнее Акт приемки передачи работ, аргументируя это тем, что без этого никто мне чинить ничего не будет, а я- наивная душа, поверила и подписала. После замены тэна (который нафиг не нужен если модуль не рабочий!) он забирает мой двигатель и модуль и отчаливает в закат, обещаясь выполнить работу за 2-3 дня. По итогу: в течении месяца, отзвонился он всего раза 3, доказывая мне, что вся их шарашкина контора пашет в поте лица и они делают все возможное, чтобы починить полностью неисправный модуль ( то есть, версии резко поменялись. Забирал он рабочий, по словам мастера, модуль, а теперь он полностью неисправным оказался). В конечном итоге, промурыжила меня эта контора месяц, и при последнем звонке я уже отказалась от их услуг и попросила привезти запчасти обратно. 23.08.2018 приезжает этот мастер и привозит мне полностью нерабочий модуль ( вот уж не знаю мой ли он вообще!!) заявляя при этом, что они найдут мне "донора" за 6500, естественно получая отказ. На вопрос о том где двигатель от моей машинки, мастер дебилом прикинулся тыча пальцем в стоящую рядом машинку с пеной у рта доказывая, что двигатель он вообще не забирал и все работы были выполнены при мне ( ну я конечно наивная, но не тупая и склерозом не страдаю!), попросила развернуть машинку и пальцем мне ткнуть и показать где именно установлен мой двигатель. Долго отмазывался, что забыл его, что привезет, когда свободное время будет и т.д. и т.п. И без того уже злая, я сказала, что заплачу только в том случае, если они (мастер и электрик) в моем присутствии подцепят мотор на их стенде, покажут, что он рабочий и прямо со стенда мне отдадут его лично в руки для передачи на независимую экспертизу.
Пришлось покататься по городу в поисках данной организации, т.к. на сайте одна информация и название, в акте вторая, в 2ГИСе вообще третья!!!
Я приехала на место, таки нашла их, естественно никто меня не пустил наблюдать весь процесс проверки работоспособности двигателя ( о котором была договоренность), только из-за приоткрытой двери дали послушать как он жужжит. На требования расписать в подробностях все выполненные и проведенные работы мне было сказано, что делать они этого не будут, хочу нести на экспертизу- могу нести, мне там все расскажут и бумажки все дадут. Далее попросила на словах рассказать, что именно они сделали, ведь изначально забирали двигатель на чистку, а в акте указан ремонт. Начал мне объяснять, что сопротивление на щетках было разное, что-то еще там было с ротором и многие вещи, которые мне ранее ( в день диагностики 22.07.2018) сообщены не были. В хамской форме требовал отдать деньги и чуть-ли не проваливать, ведь человек он занятой и нет у него времени выслушивать мои специфические требования ( упаковать двигатель, запаять и написать бумагу о том, что двигатель возвращен такого-то числа, в такое-то время, организацией такой-то и печать, дабы было доказательство того, что я сама не ковырялась в нем), удовлетворять мою блажь, как выразился мастер, он не будет, т.к. такого вида услуги компания не предоставляет, и шла бы я вон.
Иными словами пришлось заплатить и просто уйти. Не обращайтесь в эту контору вообще никогда!!!
