Отзыв клиента Мурат о компании Ранд-Транс

По какой причине каждое утро маршрут 888 от метро Выхино приходится ждать по 30 мин минимум, при этом за это время проезжают около 10 маршруток номера 888 пустыми. Я как бы понимаю почему они так делают, но это не освобождает от ответственности.