Rendez-Vous

Rendez-Vous – это история успеха длиною в 17 лет. Впервые распахнув свои двери в начале 2000-х в самом центре Москвы, в ГУМе, Rendez-Vous сразу задал высокие стандарты в выборе коллекций и уровне обслуживания покупателей.

Магазины Rendez-Vous – это воплощение парижского вкуса и стиля, выходящих далеко за рамки только модной обуви, аксессуаров и шопинга. Он, как мозаика, складывается из архитектуры магазина, изысканных деталей, музыки, оформления витрин, переносящих посетителей на французские улочки.

Сегодня количество розничных магазинов обуви и аксессуаров Rendez-Vous насчитывает более 70 по всей стране, что делает компанию одним из лидеров сегмента качественной брендовой обуви и аксессуаров.

Рейтинг компании:
Другие названия:
РАНДЕВУ
Телефоны:
+7 (495) 221-67-67
+7 (800) 700-88-66
Сайт: rendez-vous.ru
Сфера деятельности:
Магазины обуви
Адрес:
Москва, Арбат, Смоленский 2-й пер., 1/4
Написать отзыв про Rendez-Vous
 
Отзывы клиентов о компании Rendez-Vous(165)
Сортировать:
Елена
Город: Москва
11:16 07.08.2020
Положительное впечатление
14.06.2020 приобрела сумку в бутике RONDEZ-VOUS Вегас крокус. Не проносив ее двух недель сумка разошлась по шву. Обратилась в Метрополис (ближайший магазин от дома), для проведения сложного гарантийного ремонта, согласовав его по телефону (квитанция № 200094018). Выражаю огромную благодарность мастерам за профессионализм, быструю и качественную работу. Сумка отремонтирована отлично.
Елена
Город: Москва
17:07 27.06.2020
Отрицательное впечатление
Василиса
Город: Нижний Новгород
16:23 31.03.2020
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Нижний Новгород
15:08 18.03.2020
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Нижний Новгород
21:47 10.03.2020
Отрицательное впечатление
Нижний Новгород ТЦ Фантастика магазин Рандеву. Купив кроссовки на 8 марта 2020 года себе в подарок кроссовки с витрины. Девушка продавец применила очиститель для белой подошвы т.к. она была грязная.Приехав домой я обнаружила что на задней части пятки левой полу пары разрывы. Я 10.02.2020 года привезла данную обувь в магазин для возврата. На что заместитель директора Вероника 52 сообщила мне, что данную пару обуви носили и только при носке могли появиться такие повреждения. Заметьте и девушка нашлась которая чистила подошву у кроссовок. Я получила отказ в возврате средств. Обувь отправили на экспертизу. А как же право обмена и сдачи товара в течении двух недель.
влад
Город: Санкт-Петербург
20:39 15.02.2020
Положительное впечатление
Светлана
Город: Нижний Новгород
16:16 30.12.2019
Отрицательное впечатление
В первый день у сапог оторвался крючок. Гарантия 30 дней. Деньги вернуть отказались. Качество материала ужасное, китайская подделка. Гарантии никакой. Никому не рекомендую
Николай
Город: Москва
16:35 25.11.2019
Отрицательное впечатление
Людмила
Город: Москва
14:12 20.08.2019
Отрицательное впечатление
Анастасия
Город: Екатеринбург
15:54 13.08.2019
Отрицательное впечатление
Обувь отвратительного качества, басоножки Calvin Klein, ремешки оторвались уже на третий день носки, при этом они говорят что это механический брак и предлагают только ремонт!
Ирина
Город: Москва
10:55 12.07.2019
Отрицательное впечатление
Не понравилось служба ремонта. Отдала в ремонт сумку мужа, нужно было заменить ручку и подклеить с внутренней стороны два кусочка кожы, которые закрывали железные замки. Ручку делали 3 недели. Сумка пришла в магазин, но два куска кожы так и не было приклеено, да еще один кусок потеряли, а второй валялся в сумке. Хотя когда сдавала сумку, приемщица все сфотографировала и все написала. Так сдали повторно в отдел претензий, уверили что сделают в течении 7 дней, сумку ждем уже 3 недели. Пришлось звонить и разыскивать сумку. Как можно клеить два куска почти 3 недели. Впечатление от сервиса отвратительное!!!
Георгий
Город: Москва
15:01 06.07.2019
Отрицательное впечатление
Мерзкий магазин.. Померил пару обуви в магазине около метро Октябрьская, продавец назвал цену со скидкой, но так как нужного размера не оказалось, попросила приехать через 2 дня.. Когда я приехал забирать товар, цена оказалась другой, продавец не моргнув глазом сказала что скидки на этот бренд не распространяются. При этом эта же обувь в интернет магазине продаётся со скидкой.
Владимир
Город: Москва
14:29 07.06.2019
Отрицательное впечатление
Купил в данном магазине RENDES-VOUS (Белая дача) мокасины CALVIN KLEIN
KASHTON, белый - плохого качества, технологически не продуманую (подошва не доходит до конца обуви, а заканчивается на середине пальца ноги) при помощи очень навязчивого консультанта, торопила с выбором. Обещали возврат денег за месяц, если обувь не понравится. Обманули: за 2 дня ношения полностью стерлись носы обуви. Как такое возможно в обуви за 7000т.р. Вернуть деньги отказываются, пообещали качественный ремонт, но испоганили обувь ещё больше, залив смолой вместо кожаных заплаток. После 2 дней ношения и их ремонта обувь выглядит отвратительно. Переделывать отказываются, возвращять деньги отказываются, ссылаются на мою "неправильную" походку.

Продавцы продавшие ни за что не отвечают, ссылаются на экспертов, эксперты говорят разбирайтесь с продавцами. Никогда не покупайте в этой компании - низкое качество, агрессивный маркетинг при высоких ценах, отсутствие понимания при контакте.
Анна
Город: Санкт-Петербург
08:14 25.03.2019
Отрицательное впечатление
Не давно поситила магазин рандеву в Санкт-Петербурге ТРЦ Галерея!!!Была шакирована как меня старший продавец Татьяна встретила!!!Бросила меня в зале,когда захотела померить ее рядом не было она уже работала с другими клиентами,другой продавец мне подобрал размер,тут подбегает Татьяна начинает с ней спорить что она меня встретила,тот продавец отошла,так Татьяна на кассе меня бросила и ушла к другим клиентам мне пришлось сомой упаковывать обувь!!!!Я была в шоке так как я не раз посещала этот магазин и в Москве и в Санкт-Петербурге но такого я не видела ,всегда продавец и проводит до выхода и поговорит со мной тут такого не было,я огорчена!!!
Александр
Город: Москва
21:54 28.02.2019
Отрицательное впечатление
28.02.2019 примерно в 18.15 купил в магазине на Неглинной щетку для обуви и крем. Дома обнаружил, что крем открыт и частично выжат, а у щетки отсутствует один пучок ворсинок. Это что, фирменный стиль Rendez-Vous? Ну-ну, ну-ну...
Татьяна
Город: Москва
14:10 16.02.2019
Отрицательное впечатление
07.02.219 купила зимние ботинки в магазине рандеву трц Рио г Москва. Одев один раз , на одном из ботинок отпала фурнитура, которая составляет внешний вид ботинка и без неё просто нельзя носить обувь. На следующий день принесла ботинки в магазин, через некоторое время со мной связался представитель магазина и пояснила, что могут заменить на другую фурнитуру, но предлагали неподходящую фурнитуру, то есть ботинки совершено теряли внешний вид, не те которые покупала, либо предлагали ждать до 3 месяцев пока придёт та фурнитура, которая была. То есть получается либо берите то что есть и неважно что вы покупали другую обувь, либо можете быть свободны. Вот так благодаря магазину рандеву осталась без обуви и денег. При этом обувь фирменная и недешевая.
Катя
Город: Москва
17:36 20.01.2019
Отрицательное впечатление
В магазине много раз покупала обувь и сумки, и до 2017 г. претензий не было. Осенью 2017 г. купила полусапоги Massimo Santini за 7500 р., и они порвались через 2 месяца: оторвались обе подошвы и стерлись оба каблука! Я отнесла в ремонт и, после ПОЛУТОРА МЕСЯЦЕВ РЕМОНТА, мне отдали сапоги. Что вы думаете? Через месяц носки подошвы оторвались снова. Я написала претензию на возврат, которую не одобрили!!!! Сказали: «Обувь порвалась из-за реагентов». Мда... я и трех месяцев не относила её. Никогда в жизни не куплю больше у них ничего, и вам не советую.
Натали
Город: Москва
17:39 14.01.2019
Отрицательное впечатление
Недовольный клиент
Город: Москва
08:35 28.12.2018
Отрицательное впечатление
Ужасное отношение. Впарили дорогостоящих средств для чистки такой же дорогостоящей обуви на 2 тысячи, которые абсолютно испортили обувь ,купленную 3 недели назад. Пыталась сдать им почистить обувь от реагентов, отнекивались и предложили это сделать самой их средствами , которые полностью всё испортили. Сами-то вы пользовались тем, что продаёте ? Буду писать претензию, это вашими советами обувь за 12 тысяч превратилась в тряпку.
Regina
Город: Нижний Новгород
14:35 06.09.2018
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Москва
15:06 11.12.2017
Отрицательное впечатление
В сентябре этого года я купила ботинки Massimo Santini в "Рандеву" в Москве. Со всеми возможными скидками стоимость за пару составила 9 000 руб. В итоге, не проносив, их и пару недель, на внутренней стороне стопы обоих ботинок начала трескаться кожа. Отнесла обувь в фирменный ремонт компании и вуаля - на следующий день опять треск и вид, какой и был до ремонта. Подумав, что причина в некачественной коже, решила отдать пару в отдел претензий. После 19 дней ожидания 11 декабря мне поступил звонок из колл-центра, сообщив о том, что с обувью все нормально - просто я не умею носить ее правильно. То есть всю жизнь я носила обувь, не сталкиваясь с такой проблемой, а тут нежная кожа демисезонных (!) ботинок не выдержала моей ступни. Фото, к сожалению,нет. За ботинками нужно ехать в отдел претензий, но желания у меня такого нет. Честно говоря, я в шоке от такого сервиса. Никогда больше туда не пойду и еще всех отговаривать буду.
Александра
Город: Покров
18:49 08.06.2017
Отрицательное впечатление
Я в шоке, купила босоножки на толстой подошве в Ростове в Горизонте 6.06 17 (чек 4615) стоимость по 10% скидке 5570 руб. Одела 8.06.17, дошла до садика (он во дворе моего дома) и обнаружила, что с этой толстой подошвы краска начала отшелушиваться, а под ней видна желтая резина, такое ощущение, что на эту резину просто нанесли гуашь и она отваливается. Не знаю как теперь носить, расстроилась. Я с Луганской обл., в Ростов сдавать обувь не поеду (не ближний свет) и по отзывам с разных сайтов поняла, что не стоит, никто ничего не поменяет и не вернет, дороже обойдется. В этот же чек вошла покупка дочке макасин серебристых, она их еще не обувала. В этот магазин, когда буду в Ростове, больше не зайду. Что это за обувь, которая через 100 метров портится? И своим знакомым, которые будут ехать в Ростов, буду говорить, чтоб десятой дорогой обходили. В этом магазине продают просто некачественную обувь по очень дорогим ценам. Разочарована!
Ульяна
Город: Москва
13:10 31.05.2017
Отрицательное впечатление
Купила кроссовки, сразу же одела их в магазине, пока шла домой в них, поняла, что они бракованные, что доставляло мне дискомфорт при ходьбе. На следующий день, я их отнесла в магазин, т. к. вернуть поношенные я не могу, я согласилась на ремонт. Ремонт был месяц, после ремонта я их одела и поняли, что ничего не изменилось.
Отдала им назад на экспертизу заводского брака, позвонили мне и сказали, что брака нет (а, что вы тогда мне ремонтировали, если брака нет!?) Отказали мне в возврате средств.
Такое наплевательское отношение к постоянным клиентам!
Подаю в суд!
Катерина
Город: Покров
00:26 29.05.2017
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Реутов
16:18 22.05.2017
Положительное впечатление
Хороший магазин с отличным ассортиментом - есть из чего выбрать, но не всегда бывают нужные размеры. На самом деле, мне удобнее заказывать через приложение и потом забирать в магазине, так как порой очень сложно пробиться через огромное количество консультантов.
Роман
Город: Москва
14:55 19.05.2017
Отрицательное впечатление
Берёзкина Елена
Город: Покров
10:04 19.03.2017
Отрицательное впечатление
А на самом деле это неправда. Отказываются вернуть деньги за обувь, которую невозможно носить. Например раскрывается молния, нога болтается с риском упасть на тротуаре. А их так называемый 'независимый эксперт', который не что иное, как сам этот магазин 'Рандеву'. Делают заключение, что обувь без дефекта. 15 февраля я купила в магазине, который находится в ТЦ ГУМ ботинки фирмы EASY By LORIBLU, которые сдала 23 февраля, поскольку носить их невозможно. Магазин пишет заключение от 6 марта, что никаких дефектов не обнаружено, и отказывается вернуть деньги. Буду защищать свои права в Обществе защиты прав потребителей. За свои 70 лет я в первые сталкиваюсь с такой организованной системой против потребителя. А ведь я неоднократно покупала обувь у этой торговой марки и никогда раньше у меня не было проблем. Что поменялось? Москвичка, Берёзкина Елена.
Юлия
Город: Москва
17:11 25.02.2017
Положительное впечатление
Заказала себе сандали Nando-muzi, осталась очень довольна сервисом доставки. Сначала заказала размер 37 и 37, 5 но оказались маловаты, перезаказала на 38 и 38, 5. Причем оба курьера были очень вежливы и терпеливы к моим примеркам и просмотрам. А второй раз когда я оплатила размер 38, курьер Андрей пошел на встречу и сказал, что если покажутся тесноватыми, то может пока курсирует в этом районе мне приехать поменять. В итоге мне эта добрая услуга понадобилась. Я в восторге от работы службы доставки и от работы интернет магазина. К качеству обуви претензий нет. Да, и ещемне магазин сделал хорошую скидку в честь ДР и первичном заказе через приложение и того -25.
Татьяна
Город: Москва
13:51 14.02.2017
Отрицательное впечатление
Заказывала типа "Кензо", пришли без логотипов и даже без оттиска размера, я такого никогда не видела! Обращалась письменно ~ полный игнор! Заплатила за доставку 3000! Процедура возврата сложная, думаю, регионы устанут ждать, а в итоге останутся и без денег, и без обуви!
Анна
Город: Москва
13:26 13.02.2017
Положительное впечатление
Отдавала в ремонт две пары обуви в магазин Рандеву ул. Маросейка, 7/8. Зимние сапоги Loriblu (замена молнии и профилактика) и лоферы Nando Muzi. Замену молний непосредственно в магазине не делают, а отправляют в центральный сервисный центр. Ремонт лоферов производился непосредственно в самом магазине мастером - Исраелян Андраник Камоевич. Работой Андраника и СЦ осталась довольна. Всё сделано качественно и в короткие сроки. Спасибо.
Похожие компании