Рейтинг компании:
Другие названия:
мебельный центр
Адрес:
Москва, Даниловский, Ленинская Слобода улица, 26
Сайт: roomer.ru
Сфера деятельности:
Мебель

Отзыв клиента Евгений Александрович о компании ROOMER

Евгений Александрович
22:33 24.01.2014
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Заказал кухонный гарнитур в офисе "Кухни Белоруси", расположенном в торговом центре "Румер" (менеджер Ольга, договор лср-1 от 01.12.2013 г.), внеся 50 % предоплаты. Полагаю необходимым отметить, что общая сумма договора составила более 200 000 рублей. Практически сразу после новогодних праздников менеджер Ольга сообщала, что моя кухня готова и попросили оплатить оставшиеся 50% суммы, что я добросовестно исполнил 11.01.2013 г., а дальше начались сплошные проблемы:
1. Срок доставки кухонного гарнитура пришлось согласовывать более недели, причем каждый новый день был похож на "день сурка" - менеджеры фирмы с удивлением узнавали о моем желании все-таки получить оплаченную мною мебель в заранее согласованный день (17.01.2014 г.).
2. И вот спустя неделю телефонных переговоров заказ был доставлен. однако выяснилось, что в доставленном комплекте не хватает некоторых весьма существенных деталей.
3. На мои резонные замечания по указанному вопросу сотрудники "кухни Белоруси" в телефонных переговорах, состоявшихся 20.01.2014 г., пообещали довести недостающие элементы 24.01.2014 г. по непонятным для меня обстоятельствам доставка в назначенный день осуществлена не была, при этом в телефонным режиме вплоть до 18.00 озвученной даты менеджеры продолжали уверять, что все в порядке и машина выехала в мой адрес.
4. Несмотря на указанные обстоятельства (нехватка конструктивных элементов) мне была назначена дата сборки кухонного гарнитура - 25.01.2014 г., при этом было сообщено, что сборщики в день, предшествующий сборке, свяжутся со мной и согласуют время и иные важные моменты указанной операции. сейчас 24.01.2014 г. на часах 22 часа 20 минут и со мной до сих пор никто не связался и я думаю, что вряд ли свяжется. В заключении хочу сообщить, что я абсолютно разочарован работой указанной компании. Уверенность, что я смогу увидеть оплаченный мною кухонный гарнитур есть, но с каждым днем все призрачнее.
Регионы присутствия
Похожие компании