Отрицательное впечатление
Идешь туда расстроенный, думаешь тебя поддержат, а на деле оказывается, что только хамят. Телефоны указанные на сайте не отвечают, а если отвечают, то отвечают чисто формально, что мол да, вы имеете право. Ощущение такое, что эти товарищи в реальном мире вообще не бывают. Одним словом совершенно бесполезная контора в споре с продавцами. Существует просто для галочки, мол права потребителей мы защищаем, но наделе просто кушают бюджетные средства, а толку 0.