Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Ростелеком

ПАО «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 12,7 млн, а платного ТВ «Ростелекома» - более 9,7 млн пользователей, из которых свыше 4,7 миллионов смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

Рейтинг компании:
Другие названия:
Московский филиал
Телефоны:
+7 (499) 999-82-83
Email: rostelecom@rt.ru
Сайт: rostelecom.ru
Сфера деятельности:
Телекоммуникационные компании
Адрес:
Москва, ул. Гончарная, д. 30, стр 1
Написать отзыв про Ростелеком
 
Отзывы клиентов о компании Ростелеком(841)
Сортировать:
Любовь
Город: Электросталь
19:17 28.02.2017
Отрицательное впечатление
Каждый месяц от Ростелекома приходит СМС 'Ваша сумма по оплате за интернет близка к порогу блокировки и предлагается доплатить энную сумму. И это при том, что все уже оплачено. Звонок бесполезен, так как в ответ нереально долго играет музыка. И каждый месяц приходится ходить на ул. Мира, г. Электросталь М. О. А там сидят непрофессиональные операторы.
Ответить
Наталья
Город: Электросталь
13:39 28.02.2017
Отрицательное впечатление
Не хотят работать с клиентом, не берут трубки. В личном кабинете отправляют в Москву!
Ответить
Марина
Город: Электросталь
22:58 25.02.2017
Отрицательное впечатление
Зачем купили Элтелеком. Ростелеком, от вас толку нет, вы купили компанию и не обслуживайте её сегмент. Расторгаю контракт как можно быстрее. Такое обращение с клиентами характеризует всю компанию, как выкачиватель денег у людей. Бесполезный кусок лени и коррупции.
Ответить
Galina
Город: Люберцы
21:28 21.02.2017
Отрицательное впечатление
Ответить
Евгений
Город: Подольск
15:16 21.02.2017
Отрицательное впечатление
Не работает домашний телефон с 18.01.2017 и интернет, ничего не сообщают, то авария, то подрядчики какие-то, то еще, что-то. Отключился от их услуг, что и делает уже пол города, в кварце завал с заявками на подключение, спидилайн тоже. У знакомых в разных концах города тоже самое. Отключайтесь от их услуг и все. За день подключил другого провайдера!
Ответить
Игорь
Город: Подольск
13:49 21.02.2017
Отрицательное впечатление
Ответить
Виктор Степанович
Город: Московская Область
13:22 19.02.2017
Отрицательное впечатление
Я подключился 1, 5 месяца назад и с того времени установили ролтер бракованный, хожу с проводом по дому. Звонил 15 раз, а воз и ныне там??? Требую установить рабочий ролтер.
Ответить
Саша
Город: Одинцово
15:16 16.02.2017
Отрицательное впечатление
Почему в нете нет нового адреса офиса в Одинцово на Говорова, 10. Только по телефону узнаем.
Ответить
Алексей Кондратюк
Город: Подольск
21:14 14.02.2017
Отрицательное впечатление
Ответить
Кристина
Город: Москва
12:55 10.02.2017
Отрицательное впечатление
Уже как полтора месяца подключили интернет и цифровое телевидение. Ни одного дня не воспользовались потому, что нет интернета, что только ни делала и звонила каждый день в тех. поддержку, говорят одно и тоже, ни чего не делают, а счета выставляют не понятно за что? Так, что не подключайте!
Ответить
Ляма
Город: Киров
21:22 06.02.2017
Отрицательное впечатление
В отделе ремонта кто сидит зачем сидит??? В четверг оформила заявку операторша номер 2 - они так представляются, что в пятницу ждите мастера. В пятницу так и никто не появился. ( ( ( В субботу звонила в повышенных тоннах требовала мастера. Мастер пришел, ковырялся 3 часа, так ничего не сделал, сбросил настройки и обещал нам в понедельник бригаду. В понедельник целый день ждем, никого нет. ( ( ( Одним словом - так противно с вами связаться. ( ( ( Слов не нахожу.
Ответить
Михаил
Город: Мытищи
19:35 04.02.2017
Отрицательное впечатление
Договор 850013484600 от 20 января 2017 г. Пришли мастера, подключили интернет с роутером, кстати, роутер по договору был бесплатно, а оказалось - аренду роутера надо оплачивать ежемесячно и в конце года надо его выкупить, а цена роутера = 2.100 рублей. По письменному договору интернет оформлен 60 мбит по цене = 390 руб., а у Ростелеком, оказалось, цена = 550 руб. за 100 мбит. 03 февраля приходили мастера и сами проверяли скорость. В итоге 04 февраля пришлось ехать в офис и доказывать по договору заявленную скорость 60 мбит, а цену уже оформили за 60 мбит = 450 руб., а в итоге скорость оказалась намного ниже, в 2-3 а то и в 5 раз. Фильмы не посмотреть. Игры не поиграть.
Ответить
Арми
Город: Мытищи
15:11 03.02.2017
Отрицательное впечатление
Живём в посёлке, интернет пытаемся уже подключить 2 недели. Ростелеком все обещает, что сделает, но пока мы слышим набор слов, мало того и деньги взяли, и документ заполнили, и ничего. Слышим только у нас та проблема, то другая проблема. В общем, я не знаю, когда нам подключат интернет, но если есть возможность, пользуйтесь другим интернетом. Насчёт персонала я молчу - это ходячий, неопытный ужас.
Ответить
Владимир
Город: Мытищи
13:14 03.02.2017
Отрицательное впечатление
Пришел в офис, 12 человек очередь и один специалист работает, который не решает практически ничего ( мужик длинноволосый). Просили позвать сотрудников (5 рабочих мест) - игнор. Все, иду на расторжение договора - надоел это Ростелеком. Ни связи, ни уважения к людям.
Ответить
Алексей
Город: Ступино
14:08 27.01.2017
Отрицательное впечатление
Сотрудники компании отбойным молотком проводят работы в подъезде (причем без ведомо местных органов самоуправления), нарушая закон 'о тишине' в Московской области, согласно которого все виды ремонтных шумных работ запрещены с 13 до 15 часов. Сотрудники не знают об этом, пытаются огрызаться, по телефонам: 8-800-100-0-800, 8-800-450-01-50 - не дают ни телефонов, ни какой-либо иной информации. Никакой связи. Что за компания, с услугами такого качества! Ремонтники сбежали, как детишки испуганные. Тьфу! Кто у вас там за что-то ответить-то может? Никто? Хвостики под лавкой? Хорошо, давайте в суд сходим. Посмотрим, какие у вас юристы.
Ответить
Александр
Город: Королёв
13:11 27.01.2017
Отрицательное впечатление
Мне бы очень хотелось, чтобы в нашем городе относились, как можно внимательнее к людям преклонного возраста. Особенно это касается разных городских служб. Моей бабушке 85 лет. Всю свою жизнь она прожила в Королеве. И работала ЦНИИМАШ с С. П. Королевым. Сейчас проживает в добром здравии на ул. Карла Маркса, д. 1, к. 44. Перед самым Новым годом перестал работать домашний телефон. Думаю вам не надо объяснять, как важен он для стариков. Это связь Ростелеком необходима им для общения. Многие из них уже не могут выходить из дома. Моя бабушка Антоненко Людмила Николаевна, ветеран труда, вынуждена сидеть без связи уже целый месяц. Мы конечно же обращались в Ростелеком, с просьбой восстановить связь. Но никто ничего не делает. Просим вас повлиять на эту ситуацию. Сами достучаться не смогли. Во всем доме телефон не работает, только у нее.
Ответить
Татьяна
Город: Орехово-Зуево
14:38 20.01.2017
Отрицательное впечатление
20.01.2017 г. обратилась в Ростелеком, чтобы решить вопросы телефонии, а именно хотела для начала заблокировать телефон, оставить только доступ к экстренным службам и соответственно платить меньшую сумму, т. к. квартиросъемщик умер. Сотрудник, стоящий в холле не только не смогла правильно проконсультировать, но и дала ложную информацию, сказав о том, что все действия можно совершить не ранее 60 дней после смерти и много еще недостоверной информации. Я, дочь умершей, вынуждена была обратиться на горячую линию, через 10 мин после общения с сотрудницей, где и решила все свои вопросы положительно. Уважаемые руководители Ростелекома, пожалуйста, принимайте на работу грамотных сотрудников!
Ответить
Анастасия
Город: Химки
11:07 18.01.2017
Отрицательное впечатление
Проживаем в Подрезково, ул. Северная, д. 1, интернет, телевидение пропадает, обращаемся каждую неделю в тех. поддержку, приходят телефонисты, посоветовали купить свой роутер. Мы купили подключить не удалось все время моргает ДСЛ, приходят и говорят это не наш роутер, мы не можем его настраивать. Потом выяснилось, что он не то что не может, а просто на всего у него нет времени и желания делать. Интернет как пропадал, так и пропадает. Делать отказываются, приходят, меняют роутер и уходят, причину не ищут. Берут деньги, а интернета никакого! И вопросы не решаются!
Ответить
Андрей
Город: Реутов
14:40 14.01.2017
Отрицательное впечатление
Интернет Ростелеком Реутов, ул. Октября, д. 18. Подключил оптику 100 мбс + цифровое ТВ за 650 руб в мес. Работает отлично, ни разу не пропадал интернет. До этого пользовался СВС Телеком и Реутов Телеком (злые языки говорят, что владелец один и тот же, конторки аффилированы с предыдущим мэром. С учётом того, что раньше 10 лет в городе была монополия этих 2 компаний, уверен, что так и есть). Что мне у них не нравилось: регулярно пропадал интернет, но когда звонишь в поддержку - ты 'сам дурак', а у них всё в порядке на линии.
Ответить
Данила
Город: Ликино-Дулёво
11:25 13.01.2017
Отрицательное впечатление
Раньше у меня были тёрки с ростелекомом. Сейчас новый.. ком. Переехал в Ликино-Дулёво. Тут Центртелеком. Связь, инет и прочее через них пашет. Точнее, нормально не пашет. Жаловаться бесполезно. Говорят, что всё у себя проверили и всё исправно работает А мы такие бестолковые, видимо, что-то не то нажали, или испортили и вообще, должны проверить кучу всего. А если поручить им, то выезд мастера платный. В общем, если уж решили проводить себе связь и инет, лучше… Лучше сидите с мобильного, и шлите их с таким отношением! Как-то пришёл я в их, типа, офис на Октябрьской. Попытался мирно всё выяснить. Тупят, морозятся, под конец хамят.
Ответить
Вероника Вадимовна
Город: Подольск
16:26 11.01.2017
Отрицательное впечатление
Интернет не работает минимум с 04.10.16 г. В центре техподдержки уверяют, что идут ремонтные работы и обещают, что свяжутся со мной и все разъяснят. До 10.01 17 г. никто не позвонил, ничего не объяснил. В Подольском офисе ни один телефон, указанный на сайте, не отвечает. Очень безответственная кампания, надо менять провайдера.
Ответить
Андрей Михайлович
Город: Московская Область
13:51 11.01.2017
Отрицательное впечатление
Живу в г. Раменское, ул. Михалевича, дом 26. По настоятельной рекомендации подключил интернет и цифровое телевидение. С 1 января 2017 года не работает ни интернет, ни телевидение. Неоднократные звонки на телефон техподдержки не дают ни каких результатов. Когда заманивали сулили златые горы и отличное качество, а как дошло до дела все обещания превратились в горку пепла.
Ответить
Наталья
Город: Люберцы
19:38 10.01.2017
Положительное впечатление
С 9 октября 1016 года не работает телефон. Регулярно рассматривается моя очередная заявка и все. Зато деньги за каждый месяц я плачу исправно - уже три месяца подряд. Сегодня 10 января ожидала в очередной раз мастера - не пришел и не позвонили. Не знаю как быть дальше.
Ответить
Ольга Оленина
Город: Орехово-Зуево
15:54 09.01.2017
Отрицательное впечатление
Жители г. Орехово-Зуево, ул. Крупской, д. 23 с 07.01.2017 г. до 09.01.2017 г. вынуждены сидеть без телевидения (кабельного). Заявка на неисправность была зарегистрирована еще 07.01.17 и до сегодняшнего дня телевидения нет! Сколько еще ждать? Где специалисты по неисправности?
Ответить
Елена
Город: Люберцы
14:37 09.01.2017
Отрицательное впечатление
Больше никак нельзя, вновь пришедшее руководство в Ростелеком. В Люберцах ЧС, а тел. отключили 24.12.16 г. и до сих пор не работает. Обнищали? Оборудование ломается, вечно выходит из строя! Позорище, Вы в каком веке работаете, господа из Ростелекома? А если теракт или диверсия? Отвечать будете на скамье у прокурора? Для чего установили телефон стационарный? Без 'Золотые парашютов' конечно тяжко вам жить, а что люди, обойдутся, связь им видите ли нужна. Денег нет, откуда им браться, если корпоративы устраивать у Диниско в 'Орбите'?! Так? Позорное руководство.
Ответить
Борис
Город: Одинцово
15:30 08.01.2017
Отрицательное впечатление
Ответить
Елена
Город: Подольск
17:53 07.01.2017
Отрицательное впечатление
Интернет в микрорайоне Кутузово, Г. о. Подольск, ул. Сосновая, не работает с ноября 2016 года. За, что компания берет с нас деньги не понятно. Обслуживание дорогое и не соответствует качеству работы интернета. Начальства, инженеров похоже у компании нет и в помине. Или они прячутся за спинами своих никчемных сотрудников. Возникает вопрос за чем вы нам нужны. Предлагаю микрорайону Кутузово отказаться от РОСТЕЛЕКОМА. Буду собирать подписи. А еще напишу в газету в рубрику СПАСИБО ЗА ИНТЕРНЕТ. С благодарностью ваши обслуживаемые!
Ответить
Константин
Город: Дзержинск
21:15 02.01.2017
Отрицательное впечатление
Они вообще оборзели. Интернет татальное фу..., хочу смотреть Ютуб виснет каждые 5 секунд, буквально и реально! Дорогой Ростелеком, если вы читаете мой отзыв, то я вас прошу исправить ситуацию!
Ответить
Вадим
Город: Реутов
11:31 02.01.2017
Положительное впечатление
Здравствуйте! Являюсь пользователем Ростелекома с 11.11.2016. Адрес: Реутов, Победы, 22 без корпуса. Подключил Интернет 60 мбит и тв 174 канала за месяц 650 рублей. Минус только один, раз в день модем теряет сигнал DSL и перезагружается (30 сек)! По сравнению с другими операторами в Реутова: 1) Не все могут предоставить такую услугу как TV. 2) Цена у др. провайдеров на подобный пакет 174 канала и интернет 60 мбит мин от 1000 руб.! Смысл переплачивать!? Советую всем, Ростелеком!
Ответить
Владимир
Город: Подольск
20:32 21.12.2016
Отрицательное впечатление
Абонент № 850013339067. Цифровое телевидение 'Ростелекома' в г. Подольск удивительно отвратительная услуга! Декабрь превзошел все другие месяцы! В лучшем случае показывают центральные каналы и 2 поповских! Но нормальные люди эту муть не смотрят и даром! А здесь за деньги, независимо от пакета все остальные каналы чвакают, квакают, висят! Какое там качественное НD? В худшем случае сутками полностью черный экран. Так и сегодня 21.12.2016 года! Сутками нет цифрового ТВ, только деньги регулярно исчезают со счета! За что? Только нехватка времени еще на сегодня не позволяет дойти и разорвать договор. Достали совсем уже! Не подходите и близко к этому провайдеру, от него только неудобства и ответ девочки из тех поддержки: 'Извините за неудобства'! Типа знаменитого: 'Денег нет, здоровья тут вам и всего хорошего!'
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Теле2
Теле2
МТС
МТС
МегаФон
МегаФон
Билайн
Билайн
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию