Русфинанс Банк

Рейтинг компании:
Другие названия:
ПАО РОСБАНК, Группа Societe Generale
Телефоны:
+7 (495) 926-70-07
+7 (495) 514-05-05
Сайт: rusfinancebank.ru
Сфера деятельности:
Банки
Адрес:
Санкт-Петербург г., Апраксин пер., 8
Написать отзыв про Русфинанс Банк
 
Отзывы клиентов о компании Русфинанс Банк(51)
Сортировать:
Олег
Город: Барнаул
13:20 13.11.2017
Отрицательное впечатление
Самый стремный банк, ищут тупее себя и им это будет сделать крайне тяжело.

Даже не тратьте время на этих отбросов, сплошной обман.

Не рекомендую кому-либо оформлять кредит в этом горе-банке, потом 1 000 раз пожалеете, очень много подводных камней, условия КАБАЛЬНЫЕ.
Андрей Лебедев
Город: Москва
13:57 22.05.2017
Отрицательное впечатление
При оформлении автокредита (номер договора 1402607) незаконно была навязана услуга страхования жизни. Страховая премия составила 62.875, 82 руб. Девушка, которая оформляла кредит, сказала, что отказаться от этой страховки нельзя. Позже выяснилось, что все-таки у банка есть другие тарифы, без страхования жизни. На лицо наглый обман! Считаю данные действия работников банка мошенничеством.
Также, в нарушение антимонопольного законодательства мне не предоставили возможность выбрать другую страховую компанию, с более выгодным тарифом.
Прошу банк:
Вернуть мне уплаченную страховую премию в размере 62.875, 82 руб. В противном случае я намерен обратиться с жалобой в федеральную антимонопольную службу.
Также в случае отказа, я намерен погасить кредит досрочно, поскольку это единственная возможность вернуть уплаченную страховую премию, предусмотренная договором.
Титова Татьяна
Город: Москва
17:03 15.05.2017
Отрицательное впечатление
Бегите от этого банка как от чумы. Пытаюсь закрыть кредит второй месяц. Погасила досрочно последние два месяца. Одна оплата принята, другая отклонена. Уже и в центр по работе с клиентами ездили, отдали все подтверждающие документы, оплатили еще раз с процентами взнос. Второй обещали откорректировать и пустить на последнюю оплату. Уехали в отпуск. Приехали, началось все по новой. Такое ощущение, что держат за глупых. Начались опять звонки с требованием оплаты. Опять надо ехать в центр по работе с клиентами и доказывать, что ты не "верблюд"! Короче, думайте, нужно Вам это!
Катя2013
Город: Нижний Тагил
20:09 14.05.2017
Положительное впечатление
Являюсь клиентом банка около 3 лет. Пока претензий нет. Единственный, наверное, недостаток – мало терминалов для оплаты и отсутствие собственной кассы. Но и в этом отношении вопрос решен. Сотрудники порекомендовали оформить карту у их партнера (Росбанк). Теперь погашаю свой автокредит без проблем, комиссии и очередей, да и деньги поступают уже на следующий день. Поэтому в целом в Русфинанс Банке хорошее обслуживание, нормальный сайт, сотрудники в офисе вежливые и приветливые. В колл-центр теперь обращаюсь редко, вернее вообще не звоню, поэтому сказать ничего не могу. Но раньше также радовали своим доброжелательным отношением и помощью в моих вопросах. Поясню, что раньше звонила, чтобы узнать то поступление платежа, то остаток. Теперь пользуюсь личным кабинетом. Вывод у меня такой – если платить аккуратно, то проблем с банком не будет. Желаю вам только успехов и развития!
Юрий
Город: Альметьевск
05:28 11.05.2017
Отрицательное впечатление
Здравствуйте, пишу отзы всем, кто пользуется услугами Русфинанс банка! Брали там кредит, нам навязали страховку, точно так же, как и в любых коммерческих банках. При этом сказали в случае отказа от страховки, вам вернут за нее деньги, которые были уплачены, только понадобится написать заявление! Приехали через 4 месяца, хотели погасить всю сумму и вернуть деньги за страховку, написали заявление. В итоге наше заявление никто никуда не передавал, а просто сказали в банке, что в страховке отказано, это МОШЕННИКИ. Страховка эта ничего не дает, просто и навязывают людям, чтоб мы платили свои деньги им в карман, очень круто все обыграли. Не связывайтесь с этим банком, если не хотите потерять свои деньги. ИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОСНОВАНА НА МОШЕННИЧЕСТВЕ.
Галина
Город: Ростов-на-Дону
12:09 08.05.2017
Отрицательное впечатление
Самый отвратительный банк в России Русфинанс, о нем мой отзыв. При покупке телефона в кредит решили воспользоваться предложением от этого банка, но когда решили закрыть кредит досрочно, то столкнулись с неразрешимыми проблемами. Деньги на счет скинули и в течении двух недель я пыталась дозвониться до банка, но даже дозвонившись, за свой счет, т к горячего телефона в этом банке НЕТ!, ничего решить не смогла, даже разговаривала со специалистом из Москвы. Через месяц пришла смс, , что со счета деньги сняты в погашение кредита. Итог! Кредит никто не закрыл, а деньги лежали на счете три недели. Выходит, что с этим банком невозможно закрыть кредит, им выгодно брать проценты и спокойно работать, обдирая всех покупателей.
Toniaaa
Город: Владивосток
10:15 23.04.2017
Положительное впечатление
Хотела бы выразить благодарность представителю Русфинанс банка Диане из офиса в Хабаровске. Сотрудница всё корректно объяснила, очень обходительная, вежливая, грамотная и доходчиво объяснила мне плюсы продукта, за счет страхования жизни у меня низкий процент по кредиту. Оформление кредита заняло всего 1 час. Спасибо, процветания банку.
Женя198
Город: Ставрополь
10:14 21.04.2017
Отрицательное впечатление
Алла
Город: Санкт-Петербург
20:24 18.04.2017
Отрицательное впечатление
Добрый день. Пишу отзыв всем, кто пользуется услугами Русфинанс банка. Закрывайте срочно свои кредиты и не берите там никогда кредиты. Обманывают очень сильно. Могут многого не сказать. А могут сделать так, что и вы останетесь ещё и должны. Очень вас прошу не пользуйтесь услугами этого банка.
Радик
Город: Москва
21:05 10.04.2017
Отрицательное впечатление
Хотел погасить кредит раньше времени, не выходит. Платеж прошел, а в счет основного долга, что бы это списали, не выходит. По 30 минут жду ответа оператора и меня все перенаправляют и перенаправляют. Банк этот никому не советую!
Анастасия
Город: Москва
15:02 14.02.2017
Отрицательное впечатление
Совершенно безграмотные сотрудники, все говорят по разному, чтоб узнать какую то информацию нужно перезвонить 50 раз и начинают гонять из отдела в отдел. Ужасное обслуживание. Оплатили кредит 2 платежами, во 2 допустили ошибку не верное имя получателя, сотрудники этого банка нас заверили, что платеж не пройдет 100%, пошли оплатили 2 раз в итоге, прошли все платежи.
Antilight
Город: Иркутск
05:38 08.02.2017
Отрицательное впечатление
Леся
Город: Москва
14:23 07.02.2017
Отрицательное впечатление
Я не клиент банка и кредитов у меня нет- совсем нет! Звонят уже месяц, просят перезвонить в центральный офис в Самаре, перезваниваю, там говорят не знают зачем мне звонят.
Отвлекают от работы и от жизни. Просят в офис придти, иначе видите ли никак, как названивать по 20-30 раз на дню так нормально, а как решить вопрос - трубки бросают и говорят, чтобы успокоилась. Откуда номер телефона и чего от меня хотят - тоже не говорят.
Есть ли управа на них какая, писала в соцсети, звонила по всем номерам, тратить время на письма и походы в банк сейчас нет возможности. Это вообще как-то регулируется законом? Отвратительное обслуживание и хамское отношение даже не к клиентам банка.
Колясик
11:14 30.01.2017
Положительное впечатление
Здравствуйте! Меня сократили на работе, родился ребенок, в связи с чем расходы увеличились и мне не по карману стало платить за кредит. Хотел бы выразить благодарность банка, которая помогла решить мою проблему с просрочкой. Честно говоря, когда писал заявление я не надеялся, что банк постарается понять обычного, как я, человека и поможет в моей ситуации. Большое человеческое спасибо! В дальнейшем постараюсь выполнять все ваши требования. Вот как было бы отлично, если бы каждый банк, как и ваш находил индивидуальный подход к каждому клиенту. Тогда бы и клиенты лучше относились к банкам. Еще раз благодарен вам. Есть желание и в дальнейшем обращаться в банк, где помогают клиентам в сложных жизненных моментах.
Елена
Город: Барнаул
11:21 15.11.2016
Отрицательное впечатление
Все бы ничего, но стоять в очереди по часу и более - это уже ни в какие ворота не лезет. Вроде в 21 веке живем.
Kosenko1978
Город: Первоуральск
19:13 04.11.2016
Отрицательное впечатление
Один единственный раз я решилась на кредит и сейчас понимаю, что я очень ошиблась в выборе банка. Решила купить в кредит плазменный телевизор в магазине. Тут же мне пришло удовлетворительный ответ сразу с нескольких банков, я выбрала Русфинанс. В течение 40 минут оформляли документы с расчетом всех выплат на 2 года вышла переплата около 5 тыс. руб. Проверила все документы, даже внимательно прочитала, что было написано мелким шрифтом, короче во всем он меня удовлетворял, но это оказалось только на бумаге. В итоге после двухлетней выплаты по кредиту у меня оказалась задолженность еще 7 тыс. руб. В итоге телевизор мне обошелся в 40 тыс. руб вместо 25 тыс. руб. Долг я тут же внесла в банк, с учетом всех процентов, которые так или иначе появляются и потребовала немедленного закрытия счета. Они в течение семи рабочих дней выслали документы о моем погашение кредита и закрытие счета.
Lybava
Город: Альметьевск
17:19 14.09.2016
Положительное впечатление
Я оформила в Банке Русфинансе наличные зимой. Не успела еще расплатиться, понадобились еще деньги на отпуск. Позвонила им на всякий случай. Была приятно удивлена, что мне банк не отказал в выдаче второго кредита, имея еще один не закрытый. Путевки уже купила!
Елена
Город: Москва
11:57 17.03.2016
Отрицательное впечатление
Никогда не связывайтесь с Русфинанс банком! Это лохотрон! Работала месяц, сказали, что з/п будет мин. оклад, это 4000 р., даже имеется переписка, где управляющая говорит о том, что выплатят мне 4000 р., но они даже этого не соизволили сделать!
Лара
Город: Абакан
10:31 02.03.2016
Отрицательное впечатление
Пришла закрыть автокредит, ничего не объяснили. Я целый час стояла впихивала по одной купюре в терминал, а сумма я вам скажу была не маленькая. Через каждые 15 тысяч нужно заново забивать номер л/сч, и только когда я уже практически оплатила, мне сказали, что можно через карточку росбанка. Отвратительное отношение к клиентам.
Nataly_el
Город: Москва
12:22 17.02.2016
Отрицательное впечатление
Вадимка75
Город: Набережные Челны
16:42 16.02.2016
Отрицательное впечатление
Решил проверить свой автокредит. Нет телефона горячей линии по автокредиту, только по карте, по карте не дали информацию, объяснили, что обновляется база данных. Позвонить по телефону горячей линии не удобно, навигация меню ужасная!
1. Нет возможности проверить свою историю погашения кредита на сайте.
2. Очень плохое меню сайта.
3. Плохое меню по телефону (горячей линии) по кредитам.
Не смог решить проблему, только деньги на тел. все потратил.
Вывод: - завтра иду разбираться в банк лично!
Ирина
Город: Ставрополь
05:20 24.12.2015
Положительное впечатление
Спасибо! Взяла потребительский кредит без проблем, почти выплатила. Проблем никаких не было. Даже когда оплатила через терминал Сбербанка, а там платежи идут 5 дней!, просто позвонила в офис и предупредила сотрудников. Все просто замечательно! Еще раз спасибо!
Катерина
Город: Сыктывкар
19:32 21.11.2015
Отрицательное впечатление
Катерина
Город: Санкт-Петербург
21:59 07.11.2015
Отрицательное впечатление
Приходится писать тут, т. к. на Апраксином дворе (филиал банка) принимать заявление не хотят. При заключении кредитного договора 06030987702 от12.08.2015г мною было подписано заявление на страхование, т. к. без него заключение договора было невозможно (не смотря на фразу в договоре о том, что я уведомлена о необязательности его заключения).
В связи с этим прошу считать расторгнутым Договор страхования (которого у меня нет на руках, только заявление на страхование) и вернуть сумму страховки 1 788, 42 рублей в счет погашения тела кредита.
Алешечкин Виктор Никитович
Город: Тольятти
19:26 04.11.2015
Отрицательное впечатление
По договору: 11040144281, мною был взят кредит на сумму 16460, 98 руб. в банке Руссфинанс оплатив 7 раз по 964 руб. я на основании графика платежей. 01.09.14 г. я оплатил полностью оставшийся кредит в графике было указано 12151, 66 руб. Я оплатил 12900 руб. тем самым надеясь на закрытие кредита. Но почему-то ваши работники посчитали не так. Весь год я не должен был оплачивать проценты т. к у меня аннуитетные платежи, и я не пользовался все это время вашими деньгами. Сейчас вновь ваш банк требует оплату еще за 3 месяца. Убедительно вас прошу написать мне на почту распечатку моих платежей за весь период начиная с 15.01.2014 года по 15.10.2015 год. Очень надеюсь на понимание и решения вопроса. В противном случае вынужден буду обратиться в суд и прокуратуру для выяснения дела. Мой телефон: 89171074079. С уважением, Алешечкин В. Н.
Мария
Город: Санкт-Петербург
21:36 02.11.2015
Положительное впечатление
Yan
Город: Владивосток
20:33 31.10.2015
Положительное впечатление
Ставлю оценку 5+! Брал автокредит в Русфинансбанке в 2012 года на 5 лет. Я остался очень доволен. Надеюсь, мой отзыв будет услышан. И если можно бы было поставил бы 5 +. Спасибо за хорошую работу. Советую автолюбителям банк - оформляют быстро, проценты ниже, чем в других банках, можете гасить досрочно, просто кидайте платеж больше, чем написано в договоре. Все вопросы решаются оперативно.
Yana
Город: Владивосток
20:43 30.10.2015
Положительное впечатление
Покупала через этот банк машину в 2011, погасила кредит в 2013 году, в ноябре досрочно. Сейчас решили сыну купить новый автомобиль, и, подумав, решили от добра добра не искать, купить снова через Русфинанс банк, хотя в автосалоне KIA было много предложений от разных банков - конкуренция, куда без нее. Но, как говорится, старый друг лучше новых двух. В Русфинанс банке условия хорошие по стоимости, дали еще скидку на автомобиль, мне все было удобно при первом кредите, поэтому сыну не стала советовать «кота в мешке». Всем рекомендую покупать машины через Русфинанс банк, очень удобно, молодцы!
Игорь
Город: Санкт-Петербург
23:44 26.10.2015
Отрицательное впечатление
Заплатил взнос по автокредиту, а через два дня звонят из банка и говорят, что платеж не прошел и просят подъехать чтобы заплатить проценты. написал жалобу в банк и получил только подтверждение, что его получили
Mara1908
Город: Владивосток
13:12 26.10.2015
Отрицательное впечатление
Похожие компании