Отзыв о компании Студия МП. studio-np.ru
Мой договор 100421/22 от 10.04.21г.
Мой отзыв будет не плохим и не хорошим о фирме Студия НП. Это будет отзыв о разочаровании, что обратилась к ним повторно и рекомендации проверять сумму договора прежде, чем заключать и подписывать.
Первый раз я устанавливала у них потолки в 2010году. Это был коридор и ванная. В ходе установки потолков возникли проблемы в проводке, которые мне сделали мастера при ремонте квартиры.
Фирма к этой проблеме подошла со всей ответственностью, сделали все отлично. Да на это у них ушло два дня, но потолок был установлен.
Он прослужил почти 11 лет, но со временем пожелтел, и при ремонте коридора, мы решили заменить на новый с добавление светильников.
Сначала я обратилась к фирме, которая устанавливала мне в двух комнатах, их я нашла из-за отзывов на цену и качество. Приехал замерщик, которому я объяснила, что мне нужно только переустановить полотно, т.к. большая часть стен у меня из гипсокартона и еще присутствует встроенный шкаф. Если вы понимаете, то нельзя нормально произвести демонтаж крепления из данных поверхностей без их ущерба. Мне сделали расчет, в котором была строчка установка, на указание этой строчки мне ответили, что они делают только на свое крепление. К сожалению, пришлось от них отказаться.
В своих документах нашла старый договор и решила обратиться к ним, т.к. это были их крепления.
Приехал замерщик, сказал, что они могут заменить полотно без демонтажа.
В связи с тем, что мы решили добавить светильников, попросила проконсультировать, какие именно нам нужно купить. Замерщик сказал, что врезной диаметр -75см.
Мы купили светильники с диаметром 75 см., но они даже близко не подошли - это было первое разочарование.
Нам пришлось ехать обратно в магазин и все менять. Хорошо, что муж смог померить и точно сказать какой диаметр нам подходит. Если бы не это, то я не знаю, как было при установке потолка.
Больше всего понравился договор и приложение номер №3, расчет стоимости потолка. Это просто бестселлер всех отношений с фирмой Студия НП. На нем хочу больше всего остановиться. Так вот, замерщик, который его заполнял, не только не умеет мерить диаметр светильника, он не умеет нормально писать цифры (понять, где 1,2,7,8 просто не возможно), а так же умножать и складывать. После его отъезда, я начала проверять сумму, которую он насчитал. На мой вопрос как при умножении 9*150 у него получилось 2700? Он ответил, что это не правильная цена в приложении. Я обратилась в офис с просьбой прислать расчет в excel для полного понимания, за что я буду платить.
Мне прислали расчет, который отличался от того, который был у меня на руках, но!!!! сумма была такая же. Как они ее подгоняли мне все равно, но колонка с ценой была неизменна. Это было второе мое разочарование.
Замер происходил в субботу, в понедельник должны были позвонить и обговорить дату установки, но ни в понедельник, ни во вторник никто не позвонил. Позвонила сама, сказали, ждите в следующий понедельник. Наступил следующий понедельник, и опять тишина. Когда я позвонила, мне сказали, что меня нет в заявках. Но больше удивил вопрос про диметр встроенных светильников, даже попросили его померить, что бы установщик знал какие ему нужно будет взять. Можно считать это третьим разочарованием.
Наступил вторник, приехал мастер по установке, ему дали не те крепления для светильников, мое спасение, что у него в машине были нужные. Все сделал аккуратно и быстро. К нему у меня совсем нет претензий.
Но наступил момент расчета!!!
Если в договоре у меня было написано 18 м. провода, то по факту ушло 5. Мне посчитали усиление, которого не было. Я попросила перерасчет стоимости договора, но услышала ответ из офиса, вы подписали договор, и за все отвечает замерщик, это он видел ваш потолок и решает, сколько все стоит. Поэтому могу с точной уверенностью сказать – у них глава фирмы замерщик, который может уменьшить или увеличить стоимость потолка!
Реально, я почувствовала себя как на рынке. Я не буду вдаваться в подробности нашего общения с офисом и замерщиком. Но мне пересчитали сумму договора. Все равно остался осадок того, что тебя просто обманули.
Про четвертое, пятое и др. разочарование вы, наверное, поняли.
Сначала накрутили сумму договора, сделали скидку 10% как старому клиенту. И все равно сумма оказалась больше, чем мне насчитали в другой фирме при полной установке.
А теперь про полную оплату. Я решила, что больше не буду им оплачивать наличными без нормальных документов. Мне сказали, что я могу оплатить на их сайте. Комиссия составляет 2%. Это не реально большая комиссия. Если бы я оплачивала счет, максимум был 1% в Сбербанке-онлайн.
В заключении могу сказать, что фирма Студия НП не профессионалы в договорной базе при хороших мастерах. Вы это можете прочитать в других отзывах. И стоимость их работ завышена по сравнению с другими компаниями, которые работают не первый год на рынке.
Свой отзыв я постараюсь оставить на многих сайтах для того, что бы не было больше таких ошибок.
