Отзыв клиента Дарь­я Самб­урск­ая о компании Рестораны Своя компания

Приветствую Вас, Своя Компания:) Очень Вас люблю уже не первый год! Бывала в филиалах на Декабристов, Ленина, на С. бульваре. Замечаний к еде и персоналу нет. Всё на отлично. Но очереди. Звонила в пятницу, хотела заказать столик на субботу вечер. Сказали, что не бронируем. Ну да ладно. Пришли с подругой (Ленина) перед наши очередь в 11 компаний! Сказали ждать минут 40. Мы согласились. У нас взяли номер, чтобы оповестить и мы ушли гулять. Гуляли час, звона так и нет. Решили вернуться снова, спрашиваю, сколько еще перед нами компаний. Мне отвечают: еще 11. Спустя час еще 11 компаний!? Мы ушли в кофе-хаус. Как только ушли минут через 10 звонят и говорят, что подошла наша очередь. Как так!?. Вопрос для меня не решенный.))
Еще хотела спросить про очереди. Тоже записывались в очередь. Хотя столики были свободны и не забронированы. Персонал специально так тянут, что ли? Ведь вы тоже от этого страдаете, не каждый будет ждать, увидя, что еще имеются свободные столы. Хотелось бы получить на это ответ, как такая ситуация возможна.)