Отзыв клиента Наталья о компании Связной

Наталья

13:41 10.10.2016

Город: Киров

Отрицательное впечатление

По адресу г. Пенза, ул. Кирова, 73 (ЦУМ первый этаж) купила сотовый телефон в салоне "Связной", о чем сейчас очень жалею. В день покупки мне пришлось ждать 2 (два) часа, чтобы оформить рассрочку и настроить телефон. Сотрудники салона не торопились, ошиблись с картой, вместо 16 Гб пробили 32 Гб (разница в цене, вторая стоит больше). На мой вопрос почему так получилось ответ был, ну вот так, и честные глаза. Сегодня, 10.10.2016 г. я пришла в салон, чтобы оплатить рассрочку полностью, мне сказала сотрудница, что такую операцию можно провести только в банке и даже написала, что банк ОТП находится по адресу г. Пенза, ул. Володарского, 54. Я пошла на данную улицу, оказалось, что по такому адресу банка нет. Банк обнаружился рядом - ул. Володарского, 58. Однако в банке мне сказали, что у них никогда не было кассового аппарата и они могут только назвать сумму оплаты, которую автоинформатор сообщил мне уже трижды, кроме того, сумма была прописана на графике платежей самими сотрудниками еще при покупке телефона. Так же в офисе банка мне объяснили, что платежи принимают в "Связном". когда я вернулась обратно в салон, мне сказали, что они принимают платежи, а на Володарского только сумму называют. Этого конечно сказать сразу было нельзя, пусть клиент походит, разомнется. Я поинтересовалась, почему сотрудники такие некомпетентные, в ответ услышала, что они не знают. Сожалею, что не запомнила имена работников. Больше в эту сеть обращаться не буду и всем знакомым отсоветую.
Наталья.