Отзыв клиента Наталья о компании Связной

Наталья

08:13 23.11.2016

Город: Ростов-на-Дону

Отрицательное впечатление

19.11.2016 г. (суббота). Пришли с мужем оплатит кредит на телефоны приобретенные в связном в г. Пушкино ул. Чехова д.12 (ТЦ»ВИТ»). Продавец Антон принимая платеж, нам предложил оформить страховку (от потери работы)от которой мы с мужем стали отказываться.
В разговор вмешалась продавец Потапова Наталия и стала в грубой форме навязывать страховку. На вопрос сама она страхуется? Она ответила, уверенна, что не потеряет работу, а в нашем возрасте обязательно надо страховаться. Когда ей сделали замечание, что вмешивается в чужой разговор она стала кричать, что ее оскорбляют и она сейчас вызовет полицию. К ней обращались исключительно «Мадам». Оказывается это сейчас считается оскорблением. Она закрыла магазин с клиентами внутри и вызвала полицию. Я попросила жалобную книгу и составила жалобу на происходящее, на, что Наталия сказала, что ответ будет писать она лично, что в клиентах она не нуждается и, что ей с нашего платежа падает только 5 рублей, которые ее не греют. Агрессивное поведение Наталии указывало на психически нездорового человека. Я обратилась с жалобой в калл-центр. Час был уже потерян. Полиция забрала нас всех в участок, там нас еще промариновали 1, 5 часа. В итоге:
1) Настроение испорченно, поднялось давление.
2) Сорвалась встреча, назначенная в этот день.
3) Потрачено 2, 5 часа в пустую.
Ответ из калл-центра:
Жалоба рассмотрена. С продавцом Натальей проведена беседа. Примите наши извинения….
Извинения от Натальи не полагаются. Я В ШОКЕ. (Готовлю иск в суд!)