Отзыв клиента Наталья о компании Сытый Кот

Сначала все было хорошо, пока не возникла проблема. Нам продали большую упаковку корма с истекающим сроком годности. При том, что большой запас данного срока ставился нами как единственное условие, которое дважды обговаривалось с менеджером. Нас заверяли что для "своих" клиентов фирма готова сделать все, чтоб их сохранить, но когда мы обратились по замене товара, нам было прислано извинение, что проверка не была сделана, но в обмене или снижении стоимости нам отказали, послав искать правду где-нибудь в другом месте. К сожалению, руководитель не понимает, что решая проблемы, он может рассчитывать на более долгосрочные отношения с клиентом.