Рейтинг компании:
Другие названия:
трансферные перевозки
Адрес:
Российская Федерация, Нижегородская область, Нижний Новгород г., Бусыгина проспект, 19-А, оф. № 208
Сайт: ntt-nn.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки

Отзыв клиента Ирина о компании ТРАНССЕРВИСТУР

Ирина
16:07 07.10.2016
Город: Нижний Новгород
Отрицательное впечатление
Заказали 21 сентября трансфер из Москвы в Н. Новгород на 3 октября. Весь день 2 октября прождали СМС от "ТрансСервисТур" с извещением о номере машины и телефона водителя, который нас встретит. Но, увы, 3 октября день начинался с СМС в эту фирму. О трансфере беспокоились мы, а не фирма, получившая деньги за доставку пассажиров. Рейс с 9-30 отложили на 12-20, а потом на 15-20, об этом мы уведомляли "ТрансСервисТур". Прилетев в Москву мы узнаем, что трансфер наш уже уехал и если мы хотим, то из Н. Новгорода приедет машина с доплатой по 1 тыс. с человека. Поясняю, мы заплатили за трансфер, а не за рейсовый автобус. При 100% оплаты трансфера нам задают вопрос: ''Выезжать за вами или нет?''. Машина приехала в 22-50, а мы прилетели в 18-40, водителем оказался директор "ТрансСервисТур" Владимир, который не имел ни приходно-кассового ордера, ни иного документа на получение дополнительных денег. Узнав, что мы дополнительно оплачивать еще 2 тыс. отказываемся, остановил машину за территорией аэропорта Домодедово и предложил выйти из машины. Но самое интересное началось в Н. Новгороде, остановив машину и отдав один чемодан с оторванной ручкой, второй отдавать отказался, ссылаясь на то, что мы ему не заплатили за трансфер. Вел Владимир себя очень не сдержано и хамовато. Отъехав от остановки остановился и выбросил на дорогу другой чемодан, при этом оторвал боковую ручку. Отзыв писать не хотела, но прочитав ответ директора на отзыв моей подруги была крайне удивлена. В ответе директор называет своих пассажиров бабульками, хотя и он не юнец, а довольно взрослый человек. А свидетели, о которых он пишет, это еще 2 пассажира, которых он разводил на 2 тыс. доплаты. Наша вина и 2 пассажиров в том, что был задержан рейс. На сайте "ТрансСервистур" сказано, что подход индивидуальный к каждому клиенту в случае переноса рейса, поэтому решайте стоит ли связываться с этой фирмой и сколько надо будет доплачивать.
Регионы присутствия
Похожие компании