Банк Траст

Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*

В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».

 
 
Рейтинг компании:
Другие названия:
операционный офис Арбат
Телефоны:
+7 (495) 587-90-44
+7 (800) 200-11-99
Email: bank@trust.ru
Сайт: trust.ru
Сфера деятельности:
Банки
Адрес:
Российская Федерация, город Москва, ул. Спартаковская, дом 5, строение 1
Написать отзыв про Банк Траст
 
Отзывы клиентов о компании Банк Траст(97)
Сортировать:
Римма Чепкова
Город: Москва
23:19 16.11.2010
Положительное впечатление
Оформила в Люберцах кредит за 2 часа, это здорово.
Антонова Светлана Михайловна
Город: Люберцы
18:51 25.03.2011
Положительное впечатление
Выражаю благодарность Ростягаевой В. - управляющей оперативного офиса г. Лыткарино, за оперативное, корректное, внимательное отношение к клиентам банка, и прошу поощрить ее за добросовестную работу и тактичное отношение к посетителям банка. Оказывается есть еще неравнодушные люди, любящие свою работу, готовые в любой момент разрешить все проблемы создавшиеся в офисе. Это не только текущая работа, а умение организовать работу и разрешить все конфликты на месте. Не каждому руководителю это дано. Спасибо. Антонова С. М., г. Лыткарино.
Антонина
Город: Московская Область
10:58 12.07.2013
Положительное впечатление
Хороший Банк! Нам очень нравится. Уже года 4 там постоянно держим вклад пополняемый - % довольно высокий, по сравнению с др. нормальными банками (левые бакни не беру в рассмотрение).
Карина
Город: Люберцы
09:44 23.12.2014
Положительное впечатление
Уважаемое руководство, примите меры! Сотрудники Отделения в г. Люберцы вообще не знают, что такое работа в сфере обслуживания. Такого хамского отношения и безответственного надо еще поискать. Они являются лицом вашей компании, а смотря на эти лица хочется бежать подальше. С таким выражением лица и манерами их даже на рынок не возьмут, т. к. они всех покупателей распугают. Мало того, поведения оставляет желать лучшего, так скорость работы и профессионализм совершенно отсутствуют, больше часа заполнять паспортные данные - высший класс мастерства печатания в современном мире. Огромная просьба, проведите им хотя бы тренинг по обслуживанию и работе с оргтехникой.
Камилла Ахмедова
Город: Москва
21:33 16.05.2016
Положительное впечатление
Здравствуйте! Ровно год тому назад я открыла депозитный вклад в Операционном офисе 'Ленинский проспект' Национального банка TRUST. На сегодняшний день я являюсь Почетным клиентом банка. Со своей стороны хочу отметить отличную работу сотрудников отделения на Ленинском проспекте. Говорю это и как клиент банка, и как работник финансового сектора. Все работники всегда готовы помочь, а работник этого отделения Александр (к сожалению, не помню фамилию) узнает меня даже, когда мне нужно получить консультацию по телефону.
Полина
Город: Москва
23:13 20.08.2016
Положительное впечатление
Я не только получила квалифицированные ответы на свои вопросы, но и была приятно удивлена тактичностью сотрудников. Желаю вам профессионального и карьерного роста и всего самого доброго! Теперь, если мне будет необходима какая- либо консультация, я обращусь именно к Вам!
Светлана
Город: Воскресенск
09:39 08.11.2016
Положительное впечатление
Являюсь постоянным клиентом банка Траст уже несколько лет. И всегда довольна и обслуживанием, и сервисом. Не верю ни одному отрицательному отзыву, т. к. всегда найдутся вечно всем недовольные люди.
Гавурская Марина Александровна
Город: Москва
16:11 26.05.2010
Положительное впечатление
Хочу отметить отличную работу сотрудников адлерского отделения филиала в г. Ростов-на-Дону. Спасибо, за уважительное отношение к клиентам, за быстроту оформления кредита, за чуткое и внимательное отношение. И всему банку 'Траст', большое спасибо, за его услуги.
Саша
Город: Санкт-Петербург
13:54 04.04.2014
Положительное впечатление
С Траст банком мы вместе уже почти 3 года и за это время у меня сформировалась своя точка зрения, которой я и хочу поделиться. Среди положительных моментов в работе банка, я бы перечислил:
1. Акционные и бонусные «вкусности» для клиентов банка;
2. Большое количество банкоматов по городу;
3. Бесплатные переводы и платежи по ИБ, что очень важно;
4. Для осуществления операций в ИБ не требуется многочисленных смс-подтверждений;
5. Клиентоориентированность банка. Сотрудники всегда стараются максимально быстро и комфортно обслужить клиента (касается конкретно отделения на Ленинградском шоссе).
Был у меня случай, который, как я теперь понял, встречается очень часто, когда я решил положить денег на кредитку через банкомат на ст. м. Войковская и он благополучно съел мою купюру, подмигнув мне экраном монитора на прощание. Эту ситуацию банк разрешил в два счета. 27 февраля сотрудница приняла заявление, а 4 марта деньги уже были зачислены на карту.
Катя
Город: Санкт-Петербург
19:59 21.03.2014
Положительное впечатление
В 2013 году я взяла кредит в Национальном банке Траст, но возникли трудности и банк разрешил мне переоформить кредитный договор. В Санкт-Петербурге очень много офисов этого банка, но мне очень нравится офис на Комендантском проспекте, где работает менеджер Савицкая Мария Сергеевна. Эта замечательная девушка каждого выслушает, терпеливо объяснит, какой лучше выбрать вариант банковской сделки. Проблемы клиентов воспринимает как свои, так как кредит человек просит в основном когда ему очень тяжело. Смотря на её красивое лицо, такую милую, лучезарную улыбку, и проблемы кажутся не такими уж страшными; успокаиваешься и думаешь: "Всё будет хорошо!" Огромное ей человеческое спасибо за эту лучезарную улыбку, за чуткое и доброе отношение к клиентам, за терпение и понимание. Очень хочется, чтобы таких менеджеров как Мария было больше! Мы, бесконечное число клиентов, очень просим руководство офиса Трастю, поощрить Марию и объявить ей благодарность за её улыбку, приносящую радость людям!
Виктор
Город: Абакан
14:51 22.05.2016
Положительное впечатление
По отзывам получается как в анекдоте: про вас столько плохого говорят, что я абсолютно уверен вы честный человек. Про кредиты не знаю, не брал, но по вкладам к банку претензий нет. Почитал отзывы, печально, что хороших то почти нет.
Тацитов Артем Владимирович
Город: Омск
19:31 02.03.2012
Положительное впечатление
Я в банке обслуживаюсь уже очень давно и все мне там нравиться: и качественное обслуживание, и оперативность работы операционистов.
Хочу выразить благодарность сотрудникам и руководству Банка ТРАСТ и сказать так держать!
Егор Дружинин
Город: Омск
01:18 24.10.2013
Положительное впечатление
Только в этом банке я уверен, знаю наверняка, что помогут в финансовом плане, оформят все четко, объяснят, разложат по полочкам - очень доступно для всех, даже без определенного образования (моя старенькая бабулька и то поняла, когда приходила со мной)))))))
Дарья
Город: Нижний Новгород
23:29 18.03.2014
Положительное впечатление
У меня большой опыт работы в разных банках. Скажу одно - везде есть персонал, который умеет профессионально всё объяснить клиенту и специалисты, которые не хотят или не умеют работать. Советую клиентам - если вы решили обратиться в банк, перед тем, как заключить договор, просмотрите и просчитайте, задайте все вопросы, не бойтесь выглядеть глупо. А по поводу НБ Траст - работаю в нем сама, замечательный банк! А % везде одинаковые, есть доходные для банка, а есть удобные для клиента! Другое дело, какой вариант вам предложили!
Ирина Еремина
Город: Нижний Новгород
16:07 09.03.2014
Положительное впечатление
Пользуюсь картой банка Траст с лимитом разрешенного овердрафта. Мне ее выдали в сентябре, в нагрузку к кредиту. Кредит получилось досрочно закрыть, в ноябре весь выплатила, осталась одна карта. В начале ноября хотела вернуть на карту деньги, те, которые снимались с меня, когда в магазине рассчитывалась. Позвонила по телефону, круглосуточному, уточнить. Мне сказали сумму гораздо больше той, которую я насчитала.
Пошла в это отделение - ругаться. Но поругаться не получилось. Мне сделали выписку по карте, вооружились калькулятором, и буквально по каждой сумме все рассказали. Оказалось, что я не уложилась в льготный период, думала, что льготный период начинается со дня совершения операции, оттуда и появилась большая сумма. В этом месяце уже была более осторожной с тратами и деньги успела вернуть до окончания льготного периода.
Хоть я конечно и извинилась сразу перед сотрудниками за немного резкий тон разговора, но сейчас хочу еще и поблагодарить.
A.savina88
Город: Саратов
17:13 15.07.2014
Положительное впечатление
У меня брат работал в банке "Траст" в колл-центре, на Шелковичной, около 2х лет. Говорит, что получил хороший опыт общения, повысили его на 4 ступени. Графиками мог меняться, договариваться. З\П для Саратова хорошая у него была. Вот недавно уволился, переехал в Питер, а так жалел, что пришлось попращаться с этой компанией.
Кузнецов Владимир
Город: Тамбов
12:37 10.03.2014
Положительное впечатление
Den.butrin
Город: Азов
07:39 07.05.2016
Положительное впечатление
Более полутора лет был вкладчиком банка в филиале в г. Азове.
= банк помог мне накопить на ремонт в квартире.
= все очень просто, удобно, а главное ТОЧНО.
= у меня был сначала вклад накопительный на год, потом с возможностью снятия на полгода
= проценты считаются идеально, копейка в копейку сошлись с моими расчетами, при этом в отличии от других банков со вкладами "со снятием" - проценты считаются ЕЖЕСУТОЧНО.
ICEiNet
Город: Ростов-на-Дону
09:20 24.03.2015
Положительное впечатление
Генадий
Город: Москва
18:13 23.02.2017
Положительное впечатление
Удобный мобильный банк с помощью которого можно не выходя из дома осуществлять многие операции, что частенько выручает.
Cвятослав Кудряшов
Город: Москва
16:06 24.10.2011
Отрицательное впечатление
Более ужасного банка мне видеть не приходилось. Деньги поступают на счет сутками, хотя в нормальных банках это происходит в течение нескольких минут. Плевые вопросы рассматриваются месяцами, работники банка обманывают клиентов.
Месяц назад они уверяли меня, что я что-то неправильно прочитал в договоре, никто никаких комиссий не удерживает. Я их послушал, пополнил счет через кассу, в итоге на счет пришло не 71000, а 68 200. Через месяц попытался положить деньги через банкомат. В итоге аппарат деньги проглотил, но на счет они не поступили. Написал заявление - говорят, срок рассмотрения - 10 дней. Прошло две недели - воз и ныне там. При этом звонит клерк и напоминает о просроченной задолжности. Телефонную трубку в офисе поднимают только по большим праздникам. НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТИМИ РЕБЯТАМИ! БРЮС УИЛЛИС! КАК ТЫ СЕБЯ ПОДСТАВИЛ!
Матвеева Светлана и Сергей
Город: Москва
17:42 11.02.2014
Отрицательное впечатление
Маруся
Город: Москва
23:22 05.04.2013
Отрицательное впечатление
Оформила товар в кредит, страховка за год три тысячи, сотрудники обьяснили если кредит выплатить раньше то процентов не будет и за страховку платить не нужно, кредит мы выплатили за три месяца, попросив сделать переращёт, оказалось, что проценты и страховку прибавили, хотя обьясняли, что платить за все это мы не будем должны. Не берите товар в кредит, а то попадете в кабалу.
Сергей.В
Город: Москва
22:14 28.11.2012
Отрицательное впечатление
Про сам банк не скажу! Но именно про отделение на Спартаковской, скажу, что обслуживание никакое! Для юр. лиц сидит куча народу и в носу ковыряют, а для физ. лиц сидит то одна девушка, то, максимум, две и к ним здоровенная очередина! Обслуживают очень медленно!короче ужас! Какой то САВОК!
Вовка
Город: Москва
16:23 27.02.2013
Отрицательное впечатление
Не клиент Татьяна
Город: Москва
14:37 15.05.2013
Отрицательное впечатление
Валентина
Город: Москва
14:46 15.03.2013
Отрицательное впечатление
17 января 2013 г. был отправлен оригинал исполнительного листа № ВС № 041810846 от 14.11.2012 г. и копия решения суда для исполнения, в банк ОАО НБ «Траст». Прошли все сроки исполнения решения суда. На сегодняшний день, т. е. 15 марта 2013 года исполнительный лист не исполнен. Почему нарушается закон? Я буду вынуждена обращаться в суд для наложения на ОАО НБ «Траст» штрафа.
Розенгурт Алексей
Город: Москва
16:43 10.08.2011
Отрицательное впечатление
С карты в июле-месяце был произведён несанкционированный съём денежных средств. Я в это время находился в Калужской области, о чём есть подтверждение отделения милиции (я написал там заявление по существу дела) и карта была при мне. На моё заявление банк ответил, что я сообщил свой пин-код посторонним лицам (т. е. я сумасшедший). Официально заявляю, что я никому свой пин-код не сообщал, и подтвержу это под присягой в суде. Однако, мой пин-код могли знать служащие банка, оформлявшие мне карту. Вывод напрашивается сам собой. Но дело даже не в этом. На бумажке-отказе в моей претензии нет ни подписи, ни должности человека, ни фамилии кто вообще мне отвечает- только "Отдел урегулирования отношений с клиентом"- у отдела есть начальник, а у начальника фамилия?!
Михаил
Город: Москва
11:20 11.02.2013
Отрицательное впечатление
Должны деньги по решению суда. Уже месяц не могут собрать. Люди, помоги финансово банку. С уважением, Михаил. Астрахань.
Берестина
Город: Москва
16:15 19.10.2011
Отрицательное впечатление
Добрый День! Ничего хорошего о этом банке сказать не могу! Ужасный банк! Брала кредит, платила вовремя, пришел штраф на 500 рублей. Т. к. мой платёж опоздал на 2-3 дня! Позвонить уточнить сумму решила сразу. На что мне не смогли ответить и сказали заплатить больше! А Ведь ещё после этого ещё раз позвонить и узнать нет ли у меня ещё остатка, а если есть на них начислят штраф! Поэтому не связывайтесь с этим банком! Просто отвратительный банк.
Похожие компании