Твой Мобильный Сервис

Рейтинг компании:
Другие названия:
авторизованный сервисный центр
Телефоны:
+7 (495) 477-11-49
Сайт: ymservice.ru
Сфера деятельности:
Ремонт компьютеров, оргтехники, мобильных телефонов, ремонт бытовой техники, электроинструментов
Адрес:
Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 20
Написать отзыв про Твой Мобильный Сервис
 
Отзывы клиентов о компании Твой Мобильный Сервис(119)
Сортировать:
Алексей
Город: Москва
13:34 24.03.2020
Положительное впечатление
В этот сервисный центр обращаюсь не впервые. В прошлый раз менял у них аккумуляторную батарею. Ребята поменяли всё быстро и после этого всё прекрасно работало, поэтому остался позитивный взгляд на эту компанию. В этот раз у меня в телефоне разбился экран и я решил воспользоваться их курьерской службой, чем ехать к ним самому, потому что до них мне ехать не очень удобно. По стоимости курьер у них нормально выходит, недорого. Когда забирают телефон все документы оформляют. В итоге через 2 дня курьер мне привёз уже нормальный телефон, экран сделали хорошо. Такой сервис мне понравился, если придётся буду пользоваться ещё.
Катя
Город: Москва
10:26 27.01.2020
Положительное впечатление
После обновления программного обеспечения на новое, телефон стал ужасно глючить, может потому что уже довольно старый, а программное обеспечение постоянно обновляется и поэтому и случилось так. Сама я ни с чем справиться не смогла, отдала на ремонт в “Твой мобильный сервис”, где мне починили его довольно быстро, за один день, вечером я отдала, на следующий день уже забрала. Телефон стал работать шустро потому что сказали, что сделали прошивку. Спасибо большое за такую оперативность, сама бы я точно с этим не справилась.
Елена Филимонова
Город: Москва
11:20 25.10.2019
Положительное впечатление
Уже не в первый раз чинила свои гаджеты в этом сервиснике. Удобно, что при обращении с сайта о ремонте они дают скидку, 5% конечно, но это лучше, чем ничего.В этот раз чинила свой планшет марки Samung. Не поняла, что с ним случилось, но стал плохо заряжаться, причем дело было именно не в зарядке, а в самом планшете. Оказалось, что там проблема с самим “гнездом”. В сервиснике сказали надо менять деталь. В наличии она у них была, поэтому мне за час наверное все поменяли. Тут же все проверила как работает, все функционировало.
Сергей
Город: Москва
19:31 12.06.2019
Положительное впечатление
Выронил из рук телефон, упал прям на асфальт стеклом и конечно же оно вдребезги! Так мало того, что стекло, еще и вайфай работать после такого падения перестал… Нашел в интернете информацию про этот сервисный центр, почитал о них, отзывы вроде хорошие. Единственный недостаток, что от меня находятся далеко, поэтому воспользовался услугой курьера. Заявку на ремонт оформил у них прямо на сайте. На следующий день курьер приехал, все забрал, все с документами как положено. Ремонтировали примерно неделю, оказалось новой вайфай антенны у них не было в сервисе. Что удобно, о том, что телефон готов, прислали смс. Нареканий к сервису у меня нет. Сделали ремонт хорошо.
Игорь
Город: Москва
10:44 18.03.2019
Положительное впечатление
Разбил стекло на Iphone 6, тач живой, но разбитый экран жутко раздражал. сначала думал заменю его сам (на youtube куча мануала), купил стекло, стал смотреть как это делается, но по ходу возникло еще больше вопросов. в последний момент стало как-то очково, что сделаю не то и встряну еще больше. итогом - решил нести телефон в нормальный сервис. этот подошел, так как в центре. приехал - отдал, посидел часик в шоколаднице рядом и через час забрал свой телефон обратно. классно было видеть его без треснувшего стекла. за замену взяли недорого. надо было сразу его отдать и не мучиться. телефон как новый.
Андрей
Город: Москва
03:40 04.11.2018
Отрицательное впечатление
Стала возникать паника ядра на MacBook Pro 2013. Отдал в ремонт.
Сказали, что надо менять материнскую плату. Отдал за новую с ремонтом 40 000.
Проблема с паникой ядра никуда не исчезла.
Вывод - компания под именем Apple вместо ремонта разводит на дорогостоящие детали.
Не советую.
елена
Город: Москва
15:34 14.06.2018
Положительное впечатление
Ребята отлично работают, все точно, как часы! Очень удобно, что находятся в центре. Делают все качественно!
Антон
Город: Москва
17:09 26.05.2017
Положительное впечатление
Телефон перестал сохранять фотки. Камера работает исправно, а изображения в галерею не попадают, хотя свободной памяти полно. По совету отца пошёл в этот сервис. Там всё очень цивильно, современно… На диагностике сказали, что произошёл сбой прошивки телефона. Вроде как из-за вируса. Сделали перепрошивку и проблема, действительно, решилась. Что я могу сказать. Сразу видно, что мастера знают своё дело и имеют большой опыт. Плюс весь персонал очень приветливый и открытый, что, как по мне, очень важно. Так, что от души советую этих ребят.
Андрей
Город: Москва
11:28 11.05.2017
Положительное впечатление
Спасибо работникам этого сервиса за качественный ремонт и полезные услуги! Делал здесь ремонт usb входа на телефоне. Сам в сервис поехать не смог, вызвал курьера. Он приехал быстро и написал потом смс, когда добрался с моим телефоном до сервиса. Обратно тоже его вызывал. Цена очень приемлемая, в контексте Москвы тем более.
Анна
Город: Москва
19:45 04.05.2017
Отрицательное впечатление
Отдали телефон в ремонт 27 апреля. Определили поломку и стоимость. В течении нескольких дней пытались отправить реквизиты для выставления счета. Почта: info@ymservice.ru, не работает. Отправили в итоге на почту: kostenko@ymservice.ru. В течении 2-х рабочих дней ждали счет на оплату, но так и не получили. Операторы отвечают, , что счет бухгалтерия выставила, но не отправила или чтоб мы опять отправили реквизиты. Телефон бухгалтера не дают, директора - не дают. Замкнутый круг. Кто - то должен отправить, но почему не отправляют - ни кто ничего не знает. Для чего операторы нужны и, что они решают - не понятно. В итоге, забираем телефон без ремонта и ремонтирует в другом сервисе.
Ирина
Город: Москва
13:58 25.04.2017
Положительное впечатление
Мама неправильно вставила симку в самсунговский планшет, пока пытались достать и переставить, сломали этот сим-приемник… На диагностике в ТМС сказали, что заменят модуль. Делали четыре дня. Всё работает исправно, устройство видит карту. Спасибо сервису за хорошую работу!
Кристина
Город: Москва
16:17 03.04.2017
Положительное впечатление
Отдавала в ТМС 6-й айфон. Теперь он без проблем работает вот уже пять месяцев, так, что решила написать отзыв.) Мне сервис понравился и по качеству ремонта, и по обслуживанию, персонал очень отзывчивый, открытый и внимательный. Нареканий к сервису никаких нет, поэтому могу смело порекомендовать этот сервис.))
Алексей
Город: Москва
16:16 31.03.2017
Положительное впечатление
Абсолютно не согласен! Обращался три раза в данный сервис и не разочаровался. На своем s6 edge дисплей повредил, пришел детали в наличии не было, оставил, через 2 дня позвонили сказали приходите готов. Отремонтировали на отлично, нареканий нет, уже 7 месяцев пользуюсь. Когда звонил в сервис операторы вежливые, сотрудники приемного пункта тоже. Супруга меняла свой iphone 6s с доплатой, позвонили на 4-й день, сказали готов, можно забрать. Третий раз меняли разъем зарядки на планшете ребенка, посидел подождал и через 45 минут забрал. По прежнему все вежливые обходительные. Ремонтом доволен. Поэтому смело можете обращаться в Твой мобильный сервис. Уверен, что большая вероятность отрицательных отзывов - это заслуга конкурентов. Вот и верь отзывам. Очень жаль, что людей дезинформируют.
Олег
Город: Москва
12:31 13.03.2017
Отрицательное впечатление
Непонятно зачем нужна эта служба псевдоподдержки. Никакой помощи вы не получите по номеру 495-287-42-34, оператор не представился, сразу переадресует в ремонт, а телефоны сервиса никакие не знает якобы, причем нагло разговаривал весьма.
Марина
Город: Москва
11:35 07.03.2017
Отрицательное впечатление
В сервисе отказались даже принять наушники, которые нуждались в ремонте по гарантии. Пренебрежительно разговаривали и ничего не слушали. В другом сервисном салоне приняли и заменили в соответствии с гарантийными условиями.
Николай
Город: Москва
21:12 02.03.2017
Отрицательное впечатление
Ребята! Никогда! Слышите, никогда! Не обращайтесь в этот сервис по замене iPhone! Во-первых! Взяли предоплату 15000, пообещали 2-3 недели, потом уже почитав отзывы, понял, что попал. Позвонил в другие сервисы, без проблем, 3-10 дней, не стал забирать, т. к шла 3-я неделя, в конце 4 недели обещаний и кормлением завтраками, плюнул, позвонил в контору itclinic, обрисовал ситуацию. Забирайте говорит, привозите поменяем, в течении 3-5 дней без предоплаты. Забрал, привез, говорит, что ой нет у вас фатальное уничтожение. На вопрос, как же ваш менеджер сказал, говорит, что у нас такого нет. В итоге привез в mtservice, поменяли с учетом праздников за 5 дней! Так, что друзья, будьте осторожнее! Не стоит даже связываться! Я не бот и не подставное лицо! Есть номер заявки и майл, кому интересно, расскажу подробнее! Эл. адрес: lavrov_nik@mail. ru.
Владимир
Город: Москва
23:18 01.02.2017
Отрицательное впечатление
Дмитрий Васильев
Город: Москва
13:10 13.01.2017
Положительное впечатление
Примерно полгода назад, когда чинили племяннику телефон, нас уговорили сделать что-то типа 'мобильного КАСКО'. Согласились, тут его телефон вылетел из окна школьного туалета на траву. Хо-хо, но у нас же страховка есть, приходим в твой моб. Сервис, и там нам без проблем и разговоров бесплатно его восстанавливают. Правда заняло это неделю почти.
Анастасия
Город: Москва
10:56 13.01.2017
Положительное впечатление
Надо было почистить объектив и матрицу. Отнесла на той неделе в понедельник, договорились на 2-3 дня, но в итоге получила в пятницу утром. Почистили хорошо, вымыли пятнышко на матрице, которое после предыдущей чистки в другом месте оставалось.
Антонина
Город: Москва
23:31 10.01.2017
Положительное впечатление
Недавно обращалась в сервисный центр по ремонту разбитого ребёнком дисплея у Самсунг Гэлакси, сотрудники сервиса очень вежливые, работу выполнили оперативно и качественно, всем довольны. Можно смело обращаться.
Александр
Город: Москва
22:47 09.01.2017
Положительное впечатление
Сервис хорош, обращался по заявке № 10898 в декабре. У телефона (меня айфон 5) екнул динамик, с гарантии он уже слетел конечно. Я работаю на Баррикадной, для меня это идеальное расположение сервиса. Сотрудники были очень услужливые и грамотные, все по делу говорили. В общем, взяли телефон на диагностику, на следующий день дали вердикт. Замена стоила нормально, сделали все быстро. Надо отметить, ждал дней 6, вместо заявленных 5. В итоге сейчас юзают и все отлично. Делаю вывод, что починили все на совесть. В общем, у меня приятные впечатления реально.
Иван
Город: Москва
14:00 19.12.2016
Отрицательное впечатление
Плохой сервис. В гарантийном ремонте отказали после сдачи аппарата (правомерно - отсутствовала печать в гарантийном талоне). Перевели ремонт в платный, отказался, вернули телефон без талона. На вопрос: 'Где талон?'- отвечают: 'Не было, ремонт же платный'. В итоге ни ремонта, ни документов. И диагностировали причину поломки неверно.
Константин
Город: Москва
14:06 29.11.2016
Положительное впечатление
Мне нужно было поменять стекло. Того, которое мне нужно было, не было на складе, поэтому пришлось ждать. Хорошо, что у них есть возможность отслеживать статус готовности, плюс мне прислали сообщение, когда мой заказ был готов. Удобно.
Александр
Город: Москва
19:47 25.11.2016
Положительное впечатление
У меня была очень странная проблема с телефоном, я даже не задумывался, что такое вообще бывает, но у меня сломался мотор вибровызова. Оказалось так случается и сервис, такую услугу предоставляет. Сделали более менее быстро: в тот же день, к ремонту претензий нет. Был в том, который на Садовой-Кудринской, если кому интересно.
Алексей
Город: Москва
18:08 21.11.2016
Отрицательное впечатление
Комиссарова Анастасия
Город: Москва
13:16 20.11.2016
Отрицательное впечатление
Валентина
Город: Москва
16:50 14.11.2016
Отрицательное впечатление
Сдала на платный обмен телефона Iphone 6s 4 октября, прошло больше месяца, телефон так и не поступил, в сервисном центре и колл-центре кормят обещаниями 'на следующей неделе', вернуть старый телефон, чтобы обменять его в другом нормальном центре, говорят, уже невозможно. Отвратительный сервис, никак не подходящий для авторизированного центра Apple.
Алексей
Город: Москва
14:34 03.11.2016
Отрицательное впечатление
Обратился в данный сервис по поводу гарантийного случая, замена дисплея телефона Samsung. Телефон мне подарили год назад вместе с 'Гарантией' от 'Эджастерс Про'. Дисплей телефона при падении получил трещины. Решил воспользоваться сервисной услугой, раз уж оплачена. Сдал телефон 30.08.16. Сегодня 03.11.16. К ремонту не приступали. Ждут поставок запчастей. Вот такие 'авторизованные партнеры'. Так, что оценить качество услуг в ближайшее время не могу, поскольку услуга так и не оказана и не известно будет ли оказана вообще.
Валя
Город: Москва
11:43 25.10.2016
Отрицательное впечатление
Я сдавала туда совершенно новый айфон 6s, были подозрения на брак заводской, и это же подтвердили якобы 'специалисты' твой мобильный сервис. Неделю меня мотали в офис, то забирайте, все хорошо с ним, по факту приезда не отдавали и говорили ошибка инженера и типа будет произведена его замена на новый. В итоге ничего так и не меняли, вернули прежний аппарат, и плюс ко всему отказались говорить, что с ним делали, и в документах тоже отказались прописать. На вопрос мой вскрывали ли мой телефон, ответили не знаем, но даже если и вскрывали, то в целях диагностики. Теперь у меня проблемы с динамиком и внутри звенит какой болтик. Написала жалобы во все инстанции на них. В следствии чего будет проведена у них проверка от самого Apple!
Андрей
Город: Москва
01:56 22.10.2016
Отрицательное впечатление
Сдал в гарантийный ремонт макбук про - заменили весь верх на другой - но матрица не та, что была при покупке в магазине,теперь с темными размытостями, особенно видны при скроллинге. Сдал обратно - вернули обратно с пометкой, что 'отказ не обнаружен'. Такое ощущение, что заменили на либо китайский, либо б. у. Номер квитанции: 77002016072311520. Я почти год пользовался своим маком и привык к оригинальному дисплею, а тут заметный подлог. Видимо, если по гарантии бесплатно меняют на такое, но слава Богу, что бесплатно заменили, а то если бы за деньги на такое заменили (недешевое удовольствие) обратился бы в суд, железно, сколько бы это мне не стоило.
Регионы присутствия
Похожие компании