Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с ВЕСНА

Эмма Николаевна · Accepted Answer

Мы на протяжении более чем 7 лет были постоянными клиентами сети магазинов VALTERA, их еще было мало по Москве. Такое впечатление, что чем больше открывается салонов - тем хуже качество. Но какую же неприятность они преподнесли мне на день рождения! Муж купил мне колечко с керамикой и бриллиантами 12.02.16 (код/арт 03061356/78080 цена без скидки 16 990р). Я успела надеть его один раз и оно треснуло, причем на внутренней стороне (это так о соседний палец потерлось?!), не падало, посуду в нем не мыла, такое впечатление, что при покупке не рассмотрели дефекта. Мы 16.02.16 отнесли кольцо на обмен или возврат денег. Продавцы нас заверили, что после экспертизы вопрос обязательно разрешат в пользу клиентов, дефект очевиден.
Однако, к большому нашему изумлению, колечко вернули со словами, что я сама виновата! Впервые встречаюсь с таким отношением! Всегда теперь буду обходить салоны VALTERA стороной! И всем советую - обратитесь в другие ювелирные магазины (благо их полно). А на изделия с керамикой лучше вообще не обращать внимания!
Лично мне очень жаль, что некогда любимый мною бренд оставил о себе такой неприятный осадок.