Отрицательное впечатление
Через банк «ВТБ» в свое время совершались частые операции по переводу денежных средств. Хочу сказать, что мне на тот момент сервис вполне себе нравился, заминок не возникало и это значительно экономило время и нервы. В настоящее время, когда мы обращались в это отделение для регистрации ценных бумаг, мы заранее уточнили и часы работы и примерное время, которое потратится на проведение операции. Сказали, что займёт всего час или полтора. Однако, на деле сперва мы просидели в очереди, а потом консультант постоянно не знала, что ответить на уточняющие вопросы, бегала и спрашивала у кого-то еще. Сервис испортился!