Рейтинг компании:
Другие названия:
Банк
Телефоны:
8 (800) 100-24-24
Адрес:
Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 60, к. 2
Email: info@vtb24.ru
Сайт: vtb24.ru
Сфера деятельности:
Банки

Отзыв клиента Павел о компании ВТБ24

Павел
06:17 07.12.2016
Город: Таганрог
Отрицательное впечатление
Здравствуйте!
Прошу разобраться в следующей ситуации.
Заблокировали списание денег с зарплатной карты.
Причина: арест со стороны судебных приставов по приказу суда о взыскании задолженности по налогам.
Проблема в том, что деньги на карту поступили, но они банком не списываются в счет погашения задолженности судебным приставам. Т. е. они зависли на счете клиента, но он не может их снять, и в ССП банк тоже не перечисляет. Т. о., выигрывает только банк - но ведь это неправильно!
Как заявили в банке - "мы не можем перечислять им, только после какого-то специального сообщения от ФССП". Обращайтесь в ФССП. "
Но ведь банк уже получил указание от ФССП о блокировки счета на такую то сумму, деньги поступили на счет (карту), логично же перечислить эту сумму сразу или выдайте клиенту для оплаты долга.
Процедура работы с ФССП и должниками не отработана в ВТБ24. Аналогичные операции в Сбербанке происходят также вероломно, но без задержек - зашли деньги на карту, сразу списали приставам, и так пока весь долг не будет погашен.
ВТБ24 - примите меры!
Похожие компании