Краткое содержание развернутого ниже отзыва: хамство со стороны менеджера, несоответствие обещанному, цены ОТ балды, приятный клинер. НЕ рекомендую!
(За клинера ставлю 2 звезды, так бы было -100500).
При звонке в компанию вместо приветствия и названия можно услышать лишь пресловутое АЛЁ! Ощущение, что я позвонила не вовремя частному лицу. Посмотрела на рейтинг, решила, что бывают плохие дни у людей. На 2 мая заказала клининг. Заранее позвонила и еще раз напомнила уточнила о себе. Пришла смс с уведомлением, что клининг состоится. Открыв дверь, с удивлением обнаружила 1 специалиста на генеральную уборку с мытьем окон трехкомнатной квартиры!!! Площадь кв и объем работ были оговорены заранее. При звонке менеджер без каких-либо извинений или мук совести сказала: технические сбой, другой метраж указали. Я попыталась что-то выяснить, но в ответ мне отрезали: тогда оплатите дорогу клинеру и кинули трубку! Мы заранее выехали из кв, ушли на другую квартиру, которую нам уступили родственники, где договорились провести этот день, потому что маленький ребенок не может гулять с утра и до ночи на улице. Конечно мы в тупике. Нам нужна уборка. Наталья убиралась 9 часов. Очень милая специалист. Когда я уточнила стоимость, почему балконная дверь за 650р вместо указанных на сайте 500, почему окна по 350 вместо 300? Мне сказали цены «ОТ». Смешно. Где ОТ я и так видели, а тут была четкая цена. Так что цены ОТ балды! То, что Наталья успела сделать, было сделано хорошо. Она была готова доделать недочеты. Я понимаю, что такой объем одной сделать тяжело. Но, конечно, времени на все не хватило. Однако оплатила я в полном объеме!!! Вместо обещанной чистки дивана пылесосом его просто протерла мопом. Верхний слив раковины в ванной не вымыт. Машинка стиральная отодвигалась уже при мне, когда я спросила почему там грязь. Входная дверь не вымыта. Пыль на уплотнителе духовки (отдельно была заказала уборка духовки), на батареях осталась грязь, хотя их обрабатывали парогенератором изнутри, а снаружи не вымыта до конца. У нас не было свинарника изначально, мы убрали мелкие вещи из ванной и кухни.
Рекомендую: НЕТ!
При таком разнообразии предложений нужно хотя бы научиться навыкам коммуникации с клиентами, признавать свои ошибки, а также решать проблемы, которые неизбежны!