Началось всё с того, что по производственной необходимости наша компания реструктуризируется и подразделение интернет-магазин выводиться в отдельное ИП. Встала необходимость приобретения учётной системы 1с (Выбрали 1с-Управление нашей фирмой), пересмотрел несколько вебинаров на Ютюбе и обратился в эту прекрасную компанию. Т. к. сроки сильно сжаты купил 1с, интеграцию с сайтом и настройку. Заплатил 80000 рублей.
1. Менеджер без всяких предложений и обсуждений, включила в счёт 1С:ИТС за год за 22500 рублей.
2. При разговоре со специалистом по интеграции Битрикс и 1с выяснилось, что ничего сложного и таких интеграций он пачками делает насчитал 6 часов работы. Обещал сделать быстро за 2 дня после оплаты счёта. Счёт оплатил 2 марта 2020 года сегодня уже 19 марта, а воз и ныне там. Мало того этот специалист А... 3 дня выходил на связь выяснял детали и создавал видимость работы, но к работе так и не приступил.
3. В разговоре со специалистом по настройке 1с Н... под наши нужды выяснилось, что случай у нас распространённый, никаких трудностей не будет, и специалист Н... насчитала 8 часов. Счёт оплатил 4 марта 2020 года.
После получения денег на счёт, менеджерам по продажам, естественно, похер уже на клиентов, хотя все, и она в том числе, в курсе про срочность нашего заказа. Полагая, что 2 человека 6+8 часов 2-3 дня максимум!!!!! Не тут-то было.
Специалист А... настолько хорош, что ему некогда. Он попросту слился.
Специалист Н... работает за двоих по ночам и выходным. Но, по всей видимости, с опытом пробел, получается не быстро за 2 недели продвинулись до кастрированной интеграции, а настройкой ещё не занимались. Веду учёт в тетради, отключил рекламу на сайт. Жду... Всё удовольствие 80000 рублей.
А сегодня говорят чтобы навести порядок в номенклатуре нам потребуется ещё часов 8 доплатите пожалуйста.!!!!
Я в шоке.