АБСОЛЮТ БАНК АКБ

Брали кредит в Москве. Положительное решение по кредиту мы получили без проблем. Как сейчас помню, в четверг передали весь пакет документов, во вторник мужу позвонили и сказали, что кредит одобрен.
Квартира (новостройка) также была одобрена буквально за 2 дня. Возможно, потому, что все документы были в порядке. На все оформление, перевод денег, подписание и прочее у нас ушло 4 часа.
Что особенно понравилось:
- отделения банка работают до 21:00 и по субботам, т. е. не надо рваться с работы;
- в целом очень вежливый и грамотный персонал, не считая некоторых сотрудников, о которых, в принципе, я уже писала на этом форуме;
- понравилась наш менеджер - Мигунова (Косухина) Екатерина. Всегда грамотно и своевременно отвечала. С ней было приятно работать;
- хорошо, что сотрудники банка следят за данным форумом и всегда быстро реагируют и на критику, и на просьбы. Значит, им небезразлично мнение клиентов.
Кстати, перед получением кредита мы с мужем открыли там специальные вклады "ипотечные" (по-моему, так называется), что очень удобно. Все деньги лежат в одном банке и потом не надо тратиться на переводы + начисляют % как по срочным вкладам, а не как по вкладам до востребования.
В общем, у меня только положительные впечатления от общения с этим банком.
Спасибо всем сотрудникам "Абсолюта", с кем довелось столкнуться и кто надлежащим образом выполняет свои обязанности!

Я долгое время пользовалась пластиковой картой "Сбербанка". Сначала получала на нее стипендию, затем зарплату. Но в связи с некоторыми обстоятельствами мне пришлось ее заблокировать и искать другой банк для зарплатной карты. Решила выбрать коммерческий. Сравнила множество вариантов и выбрала один из них. Но в том банке мне сказали, что они закрываются и сливаются с каким-то более крупным. И так как мне нужно было все сделать срочно, сотрудники этого отделения посоветовали мне сходить в "Абсолют банк", который находился рядышком.
Среди предложенных мне в этом банке вариантов я выбрала карту Виза Электрон. Стоимость годового обслуживания - 300 рублей. Единственный минус - ей нельзя расплачиваться в интернете. Но для оплаты покупок онлайн у меня есть бонусная карта, поэтому все же решила попробовать Электрон.
Не сразу мне сказали, что за обслуживание также каждый месяц с карты списывают по 50 рублей. Это так называемый пакет услуг "Стандартный", куда входят интернет-банк, обслуживание текущего счета, поддержка в колл-центре и смс-информирование. В принципе в других банках так же производят ежемесячно списывание за смс об операциях по карте, но об этом предупреждают заранее и всегда спрашивают о согласии на подключение. Это хоть мелочь, но все же неприятно, когда тебя сразу не предупреждают. Хотя смс-ки приходят четко, без задержек.
Карту сделали довольно быстро, примерно за неделю. Во многих банках сроки изготовления доходят до десяти рабочих дней, а в "Абсолют банке" вышло побыстрее. При выдаче карты выдали скретч-карточку с логином и паролем для входа в личный кабинет интернет-банка. Причем сроки действия этих кодов разнились при указании оператором, на сайте и самой карте. Странно, что банк не может определиться, сколько должен действовать пароль. Но ясно одно - вводить данные для входа в интернет-банк лучше как можно быстрее, потому как после истечения сроков логин и пароль можно получить только за деньги.
Не очень мне понравилось, как осуществляется вход в этот самый интернет-банк. Во-первых, он иногда зависает и плохо грузится. А во-вторых, безопасность данных имеет довольно низкую степень защиты. При первом входе логин и пароль запоминаются компьютером, после чего их вводить не нужно. С одной стороны, это удобно. Но с другой, в случае чего получается войти так может кто угодно. И хоть приходят смс-ки о том, что произведен вход в интернет-банк, но все же безопаснее, когда по смс-ке производится вход, как, например, в "Русском стандарте".
В личном кабинете можно посмотреть все операции по карте, оплатить мобильную связь, интернет, перевести средства на свой счет или на чужой, перевести свои средства на сберегательный счет, заблокировать карту и так далее.
Меню с основными разделами находится слева. Я пользуюсь пока только "Моими картами".
Кроме того, "Абсолют банк" не отстает от других и так же предлагает возможность хранить средства на сберегательном счете. Причем если деньги лежат просто на карточке, то никаких начислений не будет. Нужно перевести их на этот самый счет и тогда будут капать проценты. Небольшие правда, от 1 до 5-7, но все же неплохо.
В целом вроде бы все неплохо, как и у большинства банков. Но есть два боооольших минуса.
Во-первых, в Санкт-Петербурге всего три отделения. Причем не в самой близости от метро. Я заказывала карту на Ленинском проспекте, а получать мне удобнее было на Звенигородской, в центральном отделении. Причем его я довольно долго искала, потому как вход оказался во дворе. При этом сначала нужно пройти через рецепшн то ли бизнес-центра, то ли отеля. И только потом появляется сам банк.
Вот, что мне понравилось, так это сотрудники. Вежливые, внимательные, отвечают на все вопросы без капли злобы. Видимо, клиентов у банка не так много, как в государственных, но все же приятно. Вот только в колл-центре мне попадались операторы, которые судя по интонациям не особо пылают любовью к клиентам и стараются побыстрее отделаться. На вопросы отвечают вполне полно, хамства в открытом виде нет, но все равно какой-то осадок остается.
Кроме того, банкоматы есть только в этих отделениях. А наличные снять без комиссии можно только там. Есть вариант - банкоматы банков-партнеров, но там берется за снятие комиссия 1%, причем минимум 100 рублей. Когда я снимала большую сумму, это было почти незаметно. Но когда нужно было снять 100 рублей, сняли комиссию в такую же сумму. Очень неприятно.
А во-вторых, что самое неудобное, так это длительность проведения операций. Если оплатить картой покупку, то в магазине операция пройдет быстро. Но в личном кабинете можно увидеть, что она засчитывается через два-три дня. То есть заходишь в банк онлайн, видишь сумму на карте, радуешься, что еще много, но потом присматриваешься, и оказывается, что просто еще не все операции подтвердились. Ладно с магазинами, покупки-то все равно оплачиваются и хорошо. Но вот когда дело касается переводов с карты на карту, это кошмар. Как мне объяснил оператор, они могут проводиться до 30 дней. Если перевод осуществл

В конце 2015 года купила квартиру в новостройке у застройщика, имеющего репутацию надежного, собственно потому, что проходила акция по выгодной процентной ставке, предлагающей банками-партнерами. Одним из прав банка, прописанных в кредитном договоре, является право потребовать полного досрочного погашения суммы кредита в случае, если заемщик не зарегистрирует право собственности в течение 45 календарных дней, после подписания акта приемки квартиры. В связи с тем, что дом встал на кадастровый учет намного позже даты подписания акта, зарегистрировать я ну никак не могла по независящим от меня обстоятельствам право собственности без постановки на кадастровый учет. Вот и получается, что в любой момент мне может придти письмо с таким требованиям, на мои просьбы и попытки как-то задокументировать сей факт, в отделении мне сказали, что таких форм у них нет. Неужели нельзя как-то пойти на встречу и внести изменения в договор, сделать доп соглашение или иной документ, почему все только в одностороннем порядке? Получается, я столько денег уже внесла по кредиту, продолжаю платить, а у меня просто квартиру отберут? С какой целью вносился такой пункт, чтобы отобрать то, что с таким трудом достается? Куда мне обращаться с этим вопросом? Насколько я поняла, вообще ничего не добьюсь

После изучения ряда банков на предмет ипотечного кредитования, остановился именно на Абсолют Банке. Здесь оказался самый низкий процент для "белой" зарплаты и вторичного жилья, очень справедливые условия досрочного погашения (за исключением нижней планки досрочного погашения в 30 000 руб), достаточно широкий перечень партнёров оценщиков, страховщиков и др.
Порадовал персонал. Когда пришёл за консультацией, сотрудник подробно и стойко отвечал на все мои дурацкие вопросы, иногда не по разу (далеко не во всех заведениях я такое встретил).
В итоге оставил документы для получения разрешения, и первое же, что меня поразило, одобрение из Москвы пришло на меньший процент, чем я заявлял. А это многово стоит.
Сделка прошла в стенах банка. Опять сотрудница подробно раскрыла все нюансы кредитного договора, закладной и др. документов, а так же спокойно ответила на все опять же дурацкие вопросы (нервничал сильно, половина информации сразу не запоминалась, приходилось переспрашивать. Страховщицу это бесило, а сотрудницу банка не возмутило ни на грамм). Через банк же провели передачу первого взноса в тот же день, и через какое-т овремя получил права на квартиру (съездил сам в кадастровую службу, потмо копии в банк забросил, т. к. рядом там был).
Возникали сомнения насчёт процедуры досрочного погашения, но, как показала практика, напрасно. Опять же всё прошло предельно честно. Без комиссий, без каких-либо подводных камней. А когда заявил сумму на погашение, мне сотрудник напомнил, что на счету остались остатки средств от ежемесячных взносов, хотя мог этого не делать и выйграть для хозяина лишние несколько сотен рублей.
Регулярные смс-оповещалки крайне удобны. Уровень обслуживания в офисах по прежнему на высоте (опять же в отличии от некоторых других банков, где после впаривания кредита с клиентом обращаются как со скотом).
Мой коллега независимо от меня так же остановился в вопросах ипотеки на этом банке. Его привлекла, помимо низкого процента, возможность взять в созаёмщики любого человека. В частности в его случае не все банки были согласны оформить ипотеку на его жену (для использованяи материнского капитала) с включением в созаёмщики его самого, как основного плательщика. Не знаю, почему. Но в Абсолют банке такой проблемы нет.
На этом ставлю уверенную пятёрку. Будь сумма досрочного погашения не ограничена снизу, поставил бы восторженное "Рекомендую!". Вот такой вот я суровый и требовательный пользователь