Отзыв клиента Александр о компании Аскона

Александр

10:34 11.02.2022

Город: Челябинск

Отрицательное впечатление

Купленный диван имеет отвратительный прокуренный запах. Ужас.

Аскона

2022-02-11 12:12:04

Здравствуйте. Диван, как и любая новая вещь, может иметь специфический фабричный запах. Запах новой продукции складывается из запаха новых материалов и комплектующих, дышащие материалы, в свою очередь, впитывают запах фабрики и упаковки. В связи с тем, что для сохранения целостности в процессе транспортировки продукцию запаковывают в целлофановую упаковку, плотный изолирующий материал, коробку, процесс естественного кондиционирования (который заложен на фабрике) прерывается, и изделия могут сохранять запах в течение первого времени эксплуатации после распаковки. Запах не является токсичным, т.к. на производстве Askona не используются токсичные вещества. Данной особенности уделено большое внимание в Техническом регламенте Таможенного союза "О безопасности мебельной продукции", и при декларировании проверяются все испарения от мебели.
Если в течение 10 дней интенсивность запаха не снизится, напишите нам на почту feedback@askona.ru с уточнением ФИО и данных по заказу - поможем зарегистрировать претензию.