Отрицательное впечатление
Но вот теперь о ЖАЛОБА! Купили диван в прошлом году весной. Примерно месяца через 3 из него начали массового вылезать КЛОПЫ! При детальном осмотре обнаружена большая обсеменённость яйцами клопов в углах, фурнитуре и других местах. Клопы покусали жену, детей и меня, расползлись по всей квартире!
Обратились в Аскону с требованием заменить (демонтаж и вывоз старого и поставка, и монтаж нового за счёт Асконы) диван на аналогичный, но без клопов + какую-то компенсацию за моральный ущерб! Ответ Асконы нас не порадовал «…у нас на фабрике вся мебель проходит санитарно-гигиеническую обработку и никаких клопов у нас быть не может, это у вас в квартире клопы живут, и разбирайтесь сами…ничего заменять и компенсировать не будем…».
У нас в квартире с роду не было ни клопов, ни другой живности. Постоянно убираемся и содержим квартиру в чистоте, у нас 3-е детей!
Мы пригласили специальную организацию по дезинфекции / дезинсекции для полной обработки квартиры спецсредствами. Специалисты обследовали каждую комнату и сделали вывод, что источником насекомых был только диван, оттуда они и расползлись по квартире, и никаких признаков клопов или кладок их яиц ни в одной другой комнате не обнаружено!
После визита дезинсекции мы вновь обратились в Аскону с требованием компенсировать затраты не дезинсекцию, около 10 тыс. руб. и моральный ущерб, но ответ получили аналогичный предыдущему – у нас на фабрике полная санитария и ничего мы вам компенсировать не будем, сами виноваты… .
После этого мы написали жалобу (с приложением фото и заключения дезинсекции) в Роспотребнадзор о внеплановой проверке фабрики Аскона и наложения штрафа, а также защиты наших прав, как потребителей. Оказывается у Асконы фабрика во Владимирской области. Но ответ получили отписку: Ваша жалоба не повод проводить проверку Асконы, а если вас что-то не устраивает – ваше право обратиться в суд! Видимо, у руководства Асконы налажены отношения с госорганами…
Дорогие покупатели, так, что ДУМАЙТЕ прежде, чем приобретать продукцию Асконы! Неравен час и вас покусают, НИ СПАТЬ, ни ЖИТЬ вам не дадут, и никто ничего не компенсирует, а так и останетесь со своей проблемой одни!!