City.Travel

Рейтинг компании:
Другие названия:
туристическое агентство City Travel, Сити Тревел
Телефоны:
+7 (495) 640-60-40;
+7 (812) 640-60-40
Сайт: city.travel
Сфера деятельности:
Турфирмы
Написать отзыв про City.Travel
 
Отзывы клиентов о компании City.Travel(111)
Сортировать:
Anton
Город: Санкт-Петербург
02:16 02.06.2023
Отрицательное впечатление
Не приобретайте через них авиабилеты! Перенесли даты вылета! Я оформил возврат.Отвечают долго и не на все вопросы!
Сам возврат от 60 дней и более…
И не факт что вернут деньги в указанные сроки!
Алена Таркова
Город: Москва
21:39 07.04.2023
Положительное впечатление
Брони в на этом сайте Shelterz. io у нас интересное предложение ,лучше Букинг !!возврат денег в течение двух недель -100% кешбек ,такого реально нигде не встречали,что можно на него бесплатно потом делать брони. Реально работает.Рекомендую .
Александр
Город: Москва
15:23 02.11.2022
Отрицательное впечатление
Купил через эту систему билет на чартерный рейс в Тай. Для получения визы TR необходим документ по оплате, так как консульство не видит этот рейс в расписании. Запросил у этой компании жуликов (по моему мнению) документ по оплате. Ни в ватсап, ни в телеграмме не ответили. Достучаться получилось только через ЛК на сайте. Выслали повторно маршрутную квитанцию и сообщили что документы по оплате не выдают. Этот принципе нарушение налогового законодательства и видимо способ ухода от налогов. Ну с этим налоговоая разбираться будет, поэтому и назвал их жуликами. Билет на чартер сдать невозможно. Так что учитывайте это при работе с ними.можно подать на деньги или проблемы с визой.
Вольный Борец
Город: Москва
16:03 14.09.2022
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Москва
11:29 12.08.2022
Отрицательное впечатление
Приобретала билеты класса бизнес из Москвы в Тель-Авив и обратно. Условия бизнес класса включают в себя беспрепятственный и безоплатный обмен и возврат билетов.
Мне понадобилось обменять билеты на другие даты и тут начался цирк.
Выполнив со своей стороны все необходимые условия для обмена, я ожидала, что эта незамысловатая процедура не составит каких-либо проблем. Но нет, ожидания мои оказались ошибочны. Компания city.travel просто включила тотальный игнор. Причём, везде.
В вотцапе ответов нет, в личном кабинете на сайте такая же история.
Вот прошло 2 недели- сдвигов никаких.
Стоимость билетов составила 202’000. Компания перевозчик ИльЛяль (на чьи рейсы и были куплены билеты) делает возврат и обмен в течении суток- знаю, потому что летала ими ранее.
Но компания city.travel просто нашли прекрасный способ как можно обогатиться и остаться в стороне - игнорируя.
Юрий
Город: Москва
19:51 11.08.2022
Отрицательное впечатление
Дмитрий Прозоров
Город: Москва
07:56 13.07.2022
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Москва
22:55 23.06.2022
Отрицательное впечатление
всем кому эта скотобаза не возвращает деньги, оформляйте чарджбэк в своем банке. Это операция оспаривания за неоказанную услугу. Альфа и Сбер точно возвращают.



После того как у меня вышли все сроки они просто начали игнорить. На досудебную претензию не ответили. Обратилась в банк, вернули все деньги. При отмене рейса авиакомпания им деньги вернула сразу, и они пустили их в оборот.
Влад Светлов
Город: Москва
12:07 14.06.2022
Положительное впечатление
Хватит гнать на сити трэвл,отличная компания ,купил билет не дорого ,все супер ,вы сами то даты не те указываете то отказываетесь от билетов,темболее фэйк корона была и были некоторые проблемы у всех, рекомендую всем сити трэвл!!!
Валентина
Город: Санкт-Петербург
15:07 10.06.2022
Отрицательное впечатление
У кого возникли трудности с возвратом денежных средств советую воспользоваться своим правом и направить в Сити Тревел "до судебную претензию". В тексте необходимо сослаться на Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и требовать возврата в течение 10 календарных дней после получения претензии.
Мне удалось вернуть деньги только после направления "до судебной претензии" в адрес Сити Тревел. Копию претензии я направила в авиакомпанию, хоть авиакомпания и вернула деньги более чем 5 месяцев назад в Сити Тревел.
Всем удачи.
Ирина
Город: Санкт-Петербург
21:22 03.06.2022
Отрицательное впечатление
Уже 3,5 месяца не могу дождаться возврата денег за отмененный рейс. Авиакомпания ответила, что это полностью вина Сити. Тревел.
Никогда не покупайте через них билеты! В случае отмены рейса они украдут ваши деньги! Мошенники и воры!
лам
Город: Москва
21:28 19.05.2022
Отрицательное впечатление
очень плохая компания. никак не могу дозвониться до них. не могу поменять даты билеты.
Василий
Город: Москва
15:35 15.05.2022
Отрицательное впечатление
Заказал и оплатил картой билеты на сайте. При этом сумма была списана с моей карты. Но по эл почте мне пришло подтверждение брони с сообщением, что билеты не оплатчены. Предлагают оплать (ещё раз!). Я написал комментарий на их сайте в моей брони. Бронь отменили. При этом деньги списаны.
Написал в чат - без ответа. Позвонил на горячую линию - провисел на линии ровно час, по истечении которого меня отключили. Сухой остаток - деньги списаны, билетов нет, вылет через 12 дней и цены на билеты растут на глазах. Даже если это не мошенники, не советую связываться с этой компанией.
Айна
Город: Москва
09:26 11.05.2022
Отрицательное впечатление
вы и ваша контора мошенники. Мошенники!!! Рейс отменили, деньги не возвращаете. С 7 марта врете, хамите и бросаете трубку!! Потраченное время и деньги на билеты никто не компенсирует. Ссылаетесь на авиакомпанию,а авиакомпания Уральские авиалинии, ответила официально, что всё взаиморасчеты ими произведены, обращайтесь в сититревел. Везде буду писать , что вы проходимцы. Дай бог чтобы всё наши деньги были потрачены вами на лечение и похороны
Валерий
Город: Ижевск
17:38 20.04.2022
Отрицательное впечатление
Не вздумайте ничего бронировать через этот говно сервис, как вообще допустили, что данная конторка присваивает деньги судя по отзывам тысячи людей! Ждал сначала 60 рабочих дней возврат за билеты 120000 потом тупо ссылались на тех поддержку, в итоге просто кидают людей! Авиа компания деньги возвратила в течении 7 рабочих дней.
Ольга
Город: Москва
11:21 15.03.2022
Отрицательное впечатление
Мошенники, которые не возвращают деньги.
Подруга купила билеты через эту контору (заказ 4922470). Потом из-за изменения расписания авиакомпании Победа мы самостоятельно отменили вылет. Победа довольно оперативно перевела деньги. Сегодня полчаса висела на горячей линии Сити тревела, в итоге барышня сказала, что деньги должны вернуть в течение 60 рабочих дней! Нигде на их сайте данная информация не указана! Электронной почты для отправления жалобы нет. В вотсапе не отвечают! Собираюсь подавать жалобу в Роспотребнадзор и суд.
Дмитрий
Город: Санкт-Петербург
22:26 09.03.2022
Отрицательное впечатление
Избегайте использование этого сервиса. Отменили рейс и не сообщили заблаговременно об отмене. Пытался дозвониться включали 3 часа в очереди с музыкой и так и не ответили. В Вотсапе не отвечают. По почте не отвечают. На данный момент удерживают возврат 62 000 рублей. Никогда не пользуйтесь.
Viktoria
Город: Москва
10:59 03.03.2022
Отрицательное впечатление
Не пришли билеты на электронную почту после оплаты,почту проверяли неоднократно на корректность,от других авиакомпаний мы все получили,сразу после оплаты,но только не этот случай !в поддержку дозвониться трудно,они игнорируют проблему и говорят проверяйте почту ,смотрите спам,что мы делали сотню раз !!из за этого не смогли аннулировпть билет и потеряли деньги!безотвественная организация!
Алла
Город: Санкт-Петербург
10:50 29.12.2021
Отрицательное впечатление
Никому не посоветую эту компанию. Деньги за билеты никому не возвращают. Откуда столько положительных отзывов?
Arsen
Город: Москва
14:23 06.10.2021
Отрицательное впечатление
Пол года ждём возврат денежных средств, так и ни чего не поступило и при обращении ничего не обещают, сроков возврата ден.средств не регламентирован.
Лариса
Город: Барнаул
14:53 06.08.2021
Отрицательное впечатление
Очень плохая компания Сити Тревел!!! Никогда не пользуйтесь ее услугами!!!
Я покупала Билеты через Сити Тревел и авиакомпания изменила время вылета так, что я не успевала на стыковочный рейс. Обратилась в службу поддержки , в чат Сити Тревел. Но у них один ответ:» Ваш запрос обработают в порядке очереди» .Я звонила на горячую линию. Но ответ один: « Запрос принят, ожидайте.» Я обратилась за 3 недели до вылета. В итоге они не обменяли мне билет, сказав, что их нет. Но они ЕСТЬ!!! Я зашла на их сайт и Билеты ЕСТЬ!! Можно было поменять на другую дату. Я оправила им скрин , но они стали возражать, якобы , не успели убрать их с сайта. Я на следующий день захожу к ним на сайт и Билеты опять ЕСТЬ!!! Отправляю им скрин и прошу поменять Билеты . Мне отказали ...Люди, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ СИТИ ТРЕВЕЛ!!!! Там сидят ЖУЛИКИ!!!
Лариса
Город: Барнаул
11:57 05.08.2021
Отрицательное впечатление
Сити Тревел- самый плохой сайт по продаже авиабилетов!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕГО УСЛУГАМИ!!! Обманут, НЕ помогут, НЕ обменяют, деньги НЕ вернут.
Лариса
Город: Барнаул
11:47 05.08.2021
Отрицательное впечатление
Покупала Билеты на сайте Сити Тревел. Возникли проблемы с обратными билетами, так авиакомпания перенесла мой рейс на поздний срок и я не успевала на стыковочный рейс . Обратилась в службу поддержки , чтобы поменяли рейс и я успела на стыковочный рейс . В итоге , они мне отказали , ссылаясь на то, что билетов нет. Хотя , на сайте были Билеты и можно было мне помочь... Господа , не пользуйтесь услугами Сити Тревел. Не помогут, НЕ обменяют Билеты ... Мой билет стоил 43000 руб. , а посчитали возврат 6700₽, бессовестные люди там работают ..., позор...
Евгения
Город: Воронеж
07:50 24.07.2021
Отрицательное впечатление
Муж и я заболели ковидом, тест положительный, попросила вернуть деньги за билеты, на что они ответили , что воздушный кодекс им не указ и деньги они не вернут.
ASSEM
Город: Екатеринбург
19:07 17.03.2021
Отрицательное впечатление
Сюзанна
Город: Москва
22:09 05.02.2021
Отрицательное впечатление
Не могу сдержать свой гнев! Это не агенство - это настоящие мошенники! После того, как 29.09.2020года, авиакомпания КЛМ, у которой они покупают напрямую билеты, объявила о готовности вернуть деньги за отменены рейсы, было предложено письменно оформить заявку на возврат в City.travel. Срок возврата 60 рабочих дней. Срок истёк 28.12.2020 года, денег НЕТ! Потом куча отписок, что у них беспрецедентное количество обращений, технические неполадки, сбои и ещё куча всего! Это все ложь!!! Они не хотят возвращать деньги! Руководства у них, якобы нет и с ним невозможно связаться, офиса в Москве или в другом городе НЕТ! Фирма зарегистрирована в ОАЭ!! И эти мошенники продолжают свою деятельность!!! Люди!!! Берегитесь их!!! Пишите на них в Прокуратуру, Роспотребнадзор, в посольство ОАЭ в Москве. Не сдавайтесь, накажите этих сволочей
Пишите мне, возможно, я смогу помочь, кого нужна помощь, т.к. уже начала процесс по привлечению их к уголовной ответственности по факту мошенничества!
Любовь
Город: Москва
18:59 04.09.2020
Отрицательное впечатление
Столкнулась с тем, что Сити Трэвел игнорирует запросы от тех, кто уже купил билеты. И это последовательная политика компании. Традиционный их ответ "Запрос передан специалисту". 04.09. выяснила, что почти месяц меня кормили такими отписками, моим запросом никто не занимался. Когда стала возмущаться, предложили самой связаться с авиакомпанией и самостоятельно все решить. Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании.
Tetiana
Город: Щецин
18:58 07.08.2020
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Москва
13:18 12.03.2020
Отрицательное впечатление
ирина
Город: Москва
10:02 21.01.2020
Положительное впечатление
Покупала на сити тревел билеты в Питер и там же бронировала отель. Все вместе вышло достаточно бюджетно, дешевле чем на других сайтах. Подтвердили покупку билетов и бронь отеля уже на следующий день, радует быстрый сервис) Поездка прошла замечательно, летали аэрофлотом. Отель тоже очень понравился, за не очень большие деньги я получила качественный сервис и отличный номер. Теперь путешествовать буду только с сити тревел, получается реально хорошо сэкономить.
Похожие компании