Отрицательное впечатление
По кредитному договору №29717 от 26 августа 2011 года выплатили всю сумму кредита и закрыли кредитную историю 26 января 2013 года. Но 15 февраля 2013 года банком снято семь тысяч рублей с карточки. Стали звонить в доп. офис №8595/021. Но многочисленные телефонистки только переключали нас на другие телефоны (даже по второму кругу), видимо, не в силах справиться с данной проблемой, а также предлагая прийти в банк и ходить по кабинетам, выясняя причины неверного перевода денег. Причём никто и не хотел вникнуть в проблему (это очень даже чувствовалось), а хотелось побыстрее отвязаться от побеспокоившего их покой клиента. Мы считаем, что работники банка должны сами устранить данную проблему (это ведь их недоработка) и перевести деньги назад на карточку.