Отрицательное впечатление
Решил воспользоваться услугами компании «Газелькин». Необходимо было перевезти фортепиано «Ленинград». Поскольку в моем доме периодически отключается лифт, в течении нескольких дней я переносил заказ. Оказалось, что лифт может включить только мастер и только на определенное время. Вот с этой информацией я и обратился к оператору «Газелькина», подробно объяснив, что вызову мастера в то время, когда будет удобно приехать грузчикам. Договорились на 18-45. В 18-37 мне звонит шофер и говорит: «Мы в пробке». Через несколько минут приехал мастер с дежурства и сказал, что этот лифт после нашей поездки он остановит на ремонт на неопределенный срок. В итоге пришлось попросить мастера помочь донести фортепиано до лифта, чтобы спустить. Хорошо, что он согласился. Тут же звоню в «Газелькин» мне отвечают, что репутация их не интересует и они не сделают мне вообще никакой скидки за то, что я сам вытаскивал свой инструмент (тут следует уточнить, что спускать фортепиано по лестнице за свой счет они тоже отказались).
Когда мы все-таки доехали, оказалось, что мне и грузчикам сообщили разную стоимость работ!
Также хотелось бы добавить, что по акции (со слов оператора) должно приехать четыре грузчика. Я много раз видел погрузку пианино и роялей. В первом случае участвуют два, во втором – три человека. Спрашивал у оператора почему, толкового ответа не получил… Но, приехали все-таки двое: водитель и грузчик. Вопрос: как это расценивать?
Я крайне недоволен компанией «Газелькин». Порекомендую всем знакомым НЕ пользоваться ее услугами. Администрация данной компании не заинтересована в качестве предоставляемых услуг.
