Интернет-магазин МТС

Широкий ассортимент мобильных телефонов, смартфонов, планшетов и другой цифровой техники в интернет-магазине МТС

Рейтинг компании:
Другие названия:
MTS shop, АО «РТК», ПАО «МТС»
Телефоны:
8 (800) 250 05 05
Email: mts@gmail.com
Сайт: shop.mts.ru
Сфера деятельности:
Интернет-магазины бытовой техники и электроники
Написать отзыв про Интернет-магазин МТС
 
Отзывы клиентов о компании Интернет-магазин МТС(61)
Сортировать:
Наталия
Город: Москва
06:30 08.09.2023
Отрицательное впечатление
Купила планшет за 5490 р., а он не рабочий, теперь не могу не получить деньги не обменять. Можно обманывать пенсионеров, которые получают капейки, бог им судья, я не обеднею, а они от этих денег не обоготеют, больше потеряют.
Ренард Сулейманов
Город: Уфа
22:51 24.11.2022
Отрицательное впечатление
Павел
Город: Магнитогорск
10:39 13.11.2022
Отрицательное впечатление
Был сделан заказ. Пришло смс, что заказ готов к выдаче. Пришёл за заказом, но мне его не отдали, не объясняя причину. На горячей линии тоже пояснять ничего не стали. Не рекомендую обращаться, а тем более делать заказ в мтс магазинах
Антон
Город: Нижний Новгород
16:35 23.08.2022
Отрицательное впечатление
Супруга заказала наушники беспроводные ребёнку. Курьер привёз. Стали проверять, один наушник не работает. Оформить возврат и обмен трэш какая проблема. В салонах через одного не компетентный сотрудник. В общем обменять и оформить возврат так на данный момент и не удалось
Алексей
Город: Санкт-Петербург
11:37 15.08.2022
Отрицательное впечатление
Игорь
Город: Иваново
20:40 07.06.2022
Отрицательное впечатление
Заказал смартфон. Пришло сообщение о готовности заказа. Приехал забирать. Телефон в наличии но не отдают. Говорят что кто то где то и что то напутал. Нет внятных объяснений. Извинения не принесли. Продавец грубый.
Екатерина
Город: Курск
23:48 15.03.2022
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Москва
12:52 12.03.2022
Отрицательное впечатление
Заказал телефон Самсунг и наушники все вышло за 17 тыс. Заказ #60036892. Товар подтвердили заказ собрали и должны передать в доставку и .... В день заказа товар не доставили. Обратился в службу поддержки и на следующий день товар просто отменили и создали новый по цене 32 тыс!!! Ну не обман ли? При этом давно являюсь абонентом МТС и в последнее время оператор постоянно повышает плату что за мобильную связь, что домашний интернет. В части касающейся домашнего интерьера повысили за год 2 раза!!!
Резюмирую: если заказываете в этом "магазине" то будет готовы что вы останетесь с носом!!!
Александр
Город: Набережные Челны
09:26 27.02.2022
Отрицательное впечатление
26 февраля 2022г заказал и оплатил на сайте iphone11, через минут 10 пришла смска о готовности выдачи заказа, но по приходе в салон менеджер товар выдавать отказалась, сказав что цена увеличилась и потребовала доплату. Товар был оплачен в полном объеме онлайн, а МТС решила нарушить ГК РФ и ЗоЗПП. Готовлю пока досудебную, потом в суд.
Алексей
Город: Нижний Новгород
12:16 08.01.2022
Отрицательное впечатление
Хочу поделиться обращением в интернет магазин МТС. Заинтересовался предложением комплекта Смартфон, Связь и Товаров на сумму 5997. Вся прелесть заключалась в цене смартфона 18493 (у всех конкурентов дороже на 9000) Правда к этому получал не совсем нужную связь на 3000., но брал плюсом стекло, клип-кейс и внешний аккумулятор. Сделать заказ на сайте не удалось. При обращении по контактному номеру пришлось ждать ответа 15 минут. Девушка оператор предложила оформить заказ и тут началось. Вам надо заменить клип-кейс потому что в салоне МТС его нет в наличии. Выяснилось, после долгого общения, что заказы оформляются только на то что есть в наличии в салоне где есть смартфон. При чем клип-кейс есть в другом салоне. На просьбу сделать перемещение(из салона в салон ) получил отказ. В итоге к какому то обоюдному решению не пришли. Вывод напросился сам собой - идите Вы лесом клиенты, напрягать себя ради Вас МТС не намерен.
Елизавета
Город: Москва
23:56 06.01.2022
Отрицательное впечатление
Отвратительная работа интернет-магазина!!!
Заказали фен, ждали доставку на следующий день с 9 до 15. Курьер в назначенный день на связь не вышел, мы сами связались с ним и выяснилось, что он не успевает, так как наш курьер заболел. Нас никто не предупредил о том, что заказ не будет доставлен. Позвонили на горячую линию, 4 минуты «висели на линии», после чего нас соединили с оператором и сказали, что уточняют информацию, затем просто скинули. И не перезвонили. Сервис огонь. Не следующий день заказ все же был доставлен курьером, за что ему огромное спасибо!
Но все же нужно информировать клиентов, чтобы они могли строить свои планы и не ждать у моря погоды.
Алексей
Город: Москва
11:02 02.01.2022
Отрицательное впечатление
Говно магазин с говно сотрудниками. После заказа 57945034 товар сразу же пропал с сайта. Заказ был принят. На следующий день утром приходит смс о том что возникли вопросы по заказу, но никто так и не позвонил. В итоге позвонил сам. Мне без вопросов сказали "Я отменил Ваш заказ, его зарезервировал другой человек". После того как я спросил "каким образом так произошло? я сделал заказ и посмотрел что товар сразу же пропал с сайта". После этого говно человек этого говно магазина сказал "Просто резерв не на вас и я отменил заказ" После этого просто бросил трубку. В дальнейшем дозвониться до магазина невозможно.
Клиент оператора МТС
Город: Новосибирск
23:53 29.12.2021
Отрицательное впечатление
Василий
Город: Москва
18:36 21.12.2021
Отрицательное впечатление
Покупка не состоялась. Хотел купить Bluetooth-трекер Samsung SmartTag в количестве 4 шт. Магазин отказывается продавать физ. лицам более двух предметов одного артикула. Попробовал заказать в разных цветах, и… не смог разместить заказ: все виснит. Попробовал в другом браузере – не получается. Попробовал еще в одном браузере – результат тот же. Позвонил в контактный центр: 10 мин. ожидания, после чего меня соединили с живым человеком. Объяснил суть проблемы, попросил сделать заказ по телефону. Человек попросил немного обождать, и, спустя минуту, сбросил звонок.

Спустя пять минут раздался звонок из МТС. Я порадовался, решив, что у меня хотят принять заказ. Не тут то было! Звонил автоинформатор и попросил оценить качество обслуживания. Разумеется, качество обслуживания получило минимальную оценку по всем параметрам, но этот вариант МТС удовлетворил, и больше меня никто не беспокоил.

Нужный товар был найден в Связном. Все туда :-)
Марина Рыжова
Город: Казань
11:00 30.11.2021
Отрицательное впечатление
Я оформила покупку умных часов Самсунг в интернет-магазине. Оплатила товар полностью!!! Должны были доставить 28.11.2021, но товар до сих пор НЕ ДОСТАВЛЕН!!!!!!!!!!!!!!. Курьер НИ РАЗУ со мной не связался. На мои НЕОДНОКРАТНЫЕ звонки на номер 8800 2500505, был дан ответ, что они направили информацию в транспортную компанию и что курьер со мной свяжется через 15, 20, 30 и т.д. минут. Но НИ РАЗУ звонка от курьера не было!!!! И товара тоже нет. На просьбу соединить с менеджером, отвечают отказом
Отвратительное обслуживание, отвратительная компания!!!! Очень не советую
Иван
Город: Магнитогорск
17:00 26.11.2021
Отрицательное впечатление
заказ: №55072990
Интернет иагазин МТС, Это полный пипец !!!
Купил мартфон Huawei P Smart 2021 4/128Gb Green, не работает вай-фай с самого начала!!!
Деньги не возвращают, смартфон не меняют !!!
Короче не связывайтесь с этой швыр-канторой !!!
СВЕТЛАНА
Город: Санкт-Петербург
17:35 24.11.2021
Отрицательное впечатление
хУДШАЯ КОМПАНИЯ!!!!!Отвратительное обслуживание и крайне пренебрежительное отношение к Клиентам!!! Сделали заказ 24.11 заказали Iphone Pro MAx ( заказ 55653784 ) обещанное время заказа было с 13 до 15:00. Мы все оплатили и тут началось бессмысленное ожидание . 13.00 , 14.00 , 15.00 время идет , а телефона нет. Дозвониться до колл центра что-то из серии невероятного , номера курьеров не дают... Время 16:10 звонит курьер , который с равнодушным голосом сообщает . что привезет в 18:00 и вообще все , что я говорю его не интересует , он привезет тогда, когда ему удобно! Мы потеряли весь день на ожидание!
Сергей
Город: Екатеринбург
06:24 21.11.2021
Отрицательное впечатление
Игорь
Город: Тамбов
10:19 13.11.2021
Отрицательное впечатление
Никогда не покупайте товар в этой конторе, особенно в интернет магазине. Мошенники. При малейшей проблеме никто ничего решать не будет. 11.11.21 купил браслет Amazfit 5 band с доставкой 12.11.21. Перезвонили. Все подтвердили. Звонят 13.11.21 и говорят, что такого товара нет. возвращаем деньги. Всем плевать на законодательство РФ. Еще и нахамили на горячей линии. Вот такой он мтс. Номер заказа, если что 55009294))
София
Город: Волгоград
01:25 31.10.2021
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
14:15 12.10.2021
Отрицательное впечатление
Евгений
Город: Казань
09:45 15.09.2021
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Кемерово
14:36 07.09.2021
Отрицательное впечатление
Только принести это хорошо
Юрий
Город: Санкт-Петербург
11:26 12.08.2021
Отрицательное впечатление
Жулье. Я понимаю политику не возвращать деньги и принимать обратно товар. Но не так же нагло и топорно. Покупал кнопочный телефон маме-пенсионерке. Ей он не подошел. Недостаточно большой экран. Принес телефон на возврат. Сначала парили мне мозг, что взять не могут, потому что телефон является технически сложным изделием. Это не так для кнопочного изделия. С недовольной физиономией телефон приняли. Сказали будет экспертиза. Через 50 дней пришел. Экспертиза не готова. Опять начинают втирать, что по закону экспертиза до 60 дней. Это тоже не так. 45 дней. Пришел еще через две недели. Не вернем, говорят, деньги. Видите у одного слота для СИМ карты контакты отломаны. Механический брак. О как. Либо изначально продали заводской брак, либо сами и отломали. Телефон то копеечный. И так мараться из-за 1000рублей. Мерзкая контора. Имейте ввиду, когда вы им отдаете телефон на экспертизу, то с ним могут сделать все что угодно. Виноваты останется покупатель
Анастасия
Город: Москва
19:11 29.07.2021
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Москва
10:13 23.07.2021
Отрицательное впечатление
Мой отзыв на сайте магазина МТС не публикуют! это и ожидаемо...мой заказ 49586980, телефон оказался не рабочим,т,е он разрядился на 2 день после покупки и все!! ..и сейчас я по вине интернет магазина МТС осталась без средства связи..вообще без связи..т.к смартфон сдали на проверку качества, а по времени это от 21 раб. дня(..смартфон покупался не для коллекции, а для использования по назначению (мне даже позвонить в салон узнать судьбу проверки теперь не с чего((..покупка смартфона не была спонтанной..я долго выбирала модель и еще дольше магазин который внушал бы доверие..был выбран МТС , но теперь я не посоветую ни кому там покупать барахло, которое мне подсунули.. ответственность за случившееся ни кто не несет,а почему? Почему я должна испытывать ОГРОМНЫЕ неудобства из за этого? Интернет магазин МТС решите проблему!
Екатерина
Город: Уфа
19:47 13.07.2021
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Калининград
02:44 26.06.2021
Отрицательное впечатление
24.06.2021 сделал заказ смартфона в интернет магазине МТС шоп, на электронный адрес пришло уведомление о бронирование заказа и адрес салона мтс где можно забрать заказ до 27.06.2021.25.06.2021 приехал в салон, заказа моего нет, позвонил в интернет магазин МТС шоп, поинтересоваться где заказ, на что сотрудник ответил что произошла ошибка и его продали и предложили заказать заново но на много дороже. Нет слов!!! Зря потраченое время и бензин на дорогу. Не магазин а лохотрон.
Людмила
Город: Москва
16:28 20.02.2021
Отрицательное впечатление
Олег
Город: Москва
21:52 03.02.2021
Отрицательное впечатление
Похожие компании