Istranet

Надежный провайдер с опытом работы более 16 лет – это ваш проводник в мире цифровых технологий. Собственная разветвленная коммуникационная сеть большой протяженности позволяет быстро подключить нового клиента и предоставить доступ ко всем услугам. Заключая договор с нами, вы получаете:

  • Высокоскоростной доступ в Интернет
  • Цифровое и аналоговое телевидение
  • Качественная цифровая телефония
  • Круглосуточная техническая поддержка

А также дополнительные услуги, такие как: установка систем видеонаблюдения, телеметрия, ГО ЧС, услуги безопасности (сигнализация и пультовая охрана), объединение филиалов, подключение к сервису «Онлайн касса» и многое другое.

Рейтинг компании:
Другие названия:
ИСТРАНЕТ
Телефоны:
+7 (498) 316-44-44
+7 (915) 105-91-44
Сайт: istranet.ru
Сфера деятельности:
Интернет-провайдеры
Адрес:
г. Истра ул. Ленина д. 81
Написать отзыв про Istranet
 
Отзывы клиентов о компании Istranet(46)
Сортировать:
Ирина
Город: Истра
01:43 06.03.2020
Положительное впечатление
Пользуемся Истранетом и глобальных проблем не было. Логает переодически, но уходить не собираемся. Телевидение тоже радует, каналов много, есть что посмотреть вечерами
Антон
Город: Истра
21:10 25.02.2020
Положительное впечатление
14 августа с женой переехали в г. Истра, выбирали интернет провайдера и выбор пал на Истранет. Короче оставил заявку на сайте, связались со мной на следующий день, договорились на дату подключения, приятно удивило то, что для заключения договора не обязательно приезжать в офис. В назначенный день прибыли монтажники, все сделали быстро и чисто. Пользуемся уже около полугода и я решил посмотреть отзывы о компании, очень удивило, что так много негатива, у меня конечно есть свои нарекания, но пока все устраивает.
у
Город: Истра
19:05 15.12.2019
Отрицательное впечатление
интернет скачет ужасно! играть не возможно! кино посмотреть спокойно тоже!
Анна
Город: Истра
13:19 23.09.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительно работает интернет! Что ни день - сбои ! Нет интернета по полдня!!!!!!!!!!!
Кирилл
Город: Истра
01:05 31.08.2019
Отрицательное впечатление
С момента оставления заявки проходит пол тора месяца, уверяют , что до определённого числа подключат, но на деле ничего не происходит, у меня работа вся встала в коттедже из-за них! Не понимаю почему нельзя войти в положение и в обещанный срок хотя бы подключить.. так работать нельзя, маленький штат монтажников или чего, если не успеваете в течение полутора месяца подключить, наверное , нужно руководству что то предпринять, и улучшать сервис для клиентов на начальном этапе! А то получается ещё не успели подключить, а уже отрицательные эмоции одни! Чтоб такой подход к работе был ужасный никогда не видел!
Алексей
Город: Истра
10:42 05.08.2019
Отрицательное впечатление
Деревня Борзые Истринского района. Когда интернет «есть» - постоянно происходят обрывы связи. На 1-2 в месяц интернет пропадает совсем. В такие дни ребята часто уходят «на дно» - отключают Телефоны. Видимо, чтобы их не нервировали звонками недовольные клиенты. Которые, кстати, платят им свои деньги за это безобразие. Впечатление отвратительное. Ищу другие варианты. При любой альтернативе уйду не задумываясь. Даже если будет в два-три-четыре раза дороже
Иван
Город: Истра
15:38 08.01.2018
Отрицательное впечатление
Всем привет! Вечно не работает интернет, как не звоню говорят заявка принята! Уже почти сутки как нет интернета а им по фиг! И такая х...я каждый месяц, не разу еще нормально не работал интернет. Походу им там насрать, главное бабки собирать каждый месяц!
Иван
Город: Истра
22:10 07.01.2017
Отрицательное впечатление
1. При заключении договора (точнее, доп. соглашения на статический IP) распечатали неправильные параметры подключения. Просто-напросто вместо одного IP шлюза напечатали другой. Нужно ли кому-то объяснять, сколько проблем может вызвать подобная ошибка.
2. При возникновении любых неполадок консультировать берутся очень редко. Зато с готовностью могут оформить приезд специалиста на завтра/послезавтра/после праздников с условием, что, если на момент приезда специалиста всё будет хорошо, вызов будет платным. Нужно ли кому-то объяснять, что достаточно с вызовом или без вызова подождать денёк-другой и всё "само собой" становится хорошо) ) Но, естественно, без всякого рода компенсаций;)
Шараж-монтаж) Честно говоря, думал, таких уже не осталось. ) )
Нина
Город: Истра
15:14 20.10.2016
Отрицательное впечатление
Из 30 дней в месяц несколько дней интернет не работает, в силу постоянных "технических проблем", "работ", "аварий", это постоянно раздражает, да и деньги никто вам не вернет и не пересчитает. Платишь, а интернета нет, когда надо.
Наталья
Город: Истра
16:15 07.07.2016
Отрицательное впечатление
Плачу за интернет за 100 Мб/с, но за все время пользования не получала данной скорости, каждая страница открывается с трудом, если смотрю фильмы он-лайн, то смотрю их дольше, чем по телевизору с рекламой. Хотя показывает, что фильм загрузился полностью, картинка тормозит со страшной силой!
Ольга
Город: Истра
16:42 07.06.2016
Отрицательное впечатление
Позвонила час назад в эту контору. Осадок настолько не приятный, что стала искать отзывы о Истранет. Поняла, что не одна такая, кто столкнулся с хамством. Хотела провести интернет в частном доме. Оператор (девушка) просто ответила "Алё!" (не представилась), на мой вопрос сказала подождать и параллельно общалась еще с клиентами. Потом что-то пробубнила (было вообще не понятно обращается она ко мне или к клиентам, которых она консультировала помимо меня). Я уточнила адресован ответ и вообще обращение лично ко мне. На что мне последовал хамский, растягивая слова ответ "К вам! Подключение 26. Т. Оставляйте свою заявку!". На мой ответ, что я не поняла к кому и вы даже не представились - "У НАС НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮТСЯ!". Ребят, если у вас уже на этапе общения с оператором (или кто она там) такое хамство, то идите вы лесом!
Денис
Город: Истра
19:07 31.03.2016
Отрицательное впечатление
Провайдер пришел в мой поселок. 1500 населения 3 провайдера по проводам и 4 сотовых. Конкуренция?
Монтажники опоздали на 4 часа, причем вызванивал их я.
Приехали без стремянки. Дал свою. Провод проложил по сути сам. Выставляют мне счет за монтаж. "Мне же сказали бесплатно", - говорю. Они: "Это дополнительные работы в квартире". Я говорю: "Сам почти все сделал". Они: "Все равно". Я: "Вы же не предупредили". Недоработка нашего менеджера. Были посланы.
Как и говорят многие: "Хапнуть и урвать стиль их работы".
Евгений Александрович
Город: Истра
17:46 30.03.2016
Положительное впечатление
Живу на "Кирпичке", интернет ранее был ужасный, после перевода на оптику моего поселка, проблемы как рукой сняло. Более проблем не было! Года 3 назад после грозы интернет пропадал, но после звонка обычно или на этот, или на следующий день приезжали и все устраняли. После чего звонили и сообщали, что и как. Ну и, что бы когда дома был, проверил. Это радует!
Сейчас то ли оборудование заменили и поставили специальное, то ли везет просто, но от грозы не застрахуешься, как говориться.
И собственно о поддержке, о их работе. Товарищ тоже "Истранетом" пользуется.
1) Звонок и сразу говорят сроки как приедут, обычно 1-2 дня.
2) Заранее звонят перед тем, как явиться (для меня это очень важно, потому что работаю в "Истре").
3) Доступно объясняют все, я профан в этом, но старательно и усердно мне все объяснили.
4) Дают консультацию, ну и почти любую помощь по телефону могут оказать. Я с роутером звонил, мне сказали куда, что нажать, чтобы работало.
Ждем новые тарифы на "Кирпичке"!
Вячеслав
Город: Истра
13:16 23.03.2016
Положительное впечатление
Подключил в новом микрорайоне "Восточный", как оказалось выбора в провайдерах практически не было, но нисколько не пожалел! Подключили в начале месяца (4-го числа вроде) остаток месяца был бесплатным, правда скорость урезали до 20 мбит, со следующего месяца выбран тариф Next+, скорость до 98 Мбит стабильно за 690 рубликов! Хотел еще подключить iptv, но оказалось в общей антенне и так больше 40 каналов в цифровом качестве, в управляющей компании сказали, что антенна то же истранетовская. Пару раз пришлось звонить в поддержку, затупил с платежами, второй раз сбросился роутер, приехал мастер, настроил, сказал, что из-за скачков напряжения слетел, обновил прошивку, пока без перебоев. Причем когда звонил, сказали, что настройка 1200 р. стоит, а настроил бесплатно, мол вина не ваша. пришлось 500 р. накинуть за оперативность). В общем, доволен! Соседям бы порекомендовал, но у них тоже Истранет).
Владислав
Город: Истра
16:10 20.01.2016
Отрицательное впечатление
Тупой грабеж населения. Развод для дураков. Хуже фирмы я не видел. Им скоро платить за звонки к ним придётся.
Инга
Город: Истра
15:27 07.12.2015
Отрицательное впечатление
Ушла к Истранету от цифры-1.
Интернет неплохой. НО! Истранет каждый месяц автоматически списывает сумму, согласно вашему тарифу. Так вот, я не пользовалась интернетом 4 месяца, соответственно, услуга не предоставлялась все это время. Автоматически набежала сумма минус 2000 рублей. Оператор сказал либо платите всю сумму (2000 вместо положенных 500 рублей), либо идите в офис для перерасчета.
Придя в офис и оплатив положенные мне 500 рублей, кассир сказала с вас сто рублей за ПЕРЕРАСЧЕТ! То есть я виновата, что мне начислялись необоснованные суммы и я же должна платить за это!
Номер абонента 30538.
В договоре данное условие-платный перерасчет не указан!
Qwasimodo
Город: Истра
17:31 26.11.2015
Отрицательное впечатление
Странная политика компании при подключение частных домов в деревне Кострово. В одних домах за подключение взяли 6, 5 тыс. руб., а с других требуют 23 тыс. рубля и "поют песню" про то, что "оптику" далеко тянуть, хотя разветвитель висит в 100 метрах на столбе. Непонятная махинация, когда задал вопрос на маил про разветвитель, "тактично" молчат до сих пор, хотя про тариф на подключение ответили сразу.
Дмитрий
Город: Истра
01:02 15.11.2015
Отрицательное впечатление
Плачу за 100.0 Мбит/с, а на самом деле еле-еле дотягивает до 2 Мбит/с. Так, что не верьте Истранету.
Петренко виктор сергеевич.
Город: Истра
13:47 28.07.2015
Положительное впечатление
Халатное отношение менеджеров и трубки не берут, целый день не могу дозвониться, хотя обещали набрать они сами в течении рабочего дня, прошло четыре.
Литвина Галина
Город: Истра
08:53 16.07.2015
Отрицательное впечатление
Живу в Большевике. Скорость интернета низкая и днем и ночью. Независимо от тарифа оказывают услуги, что за плату 400 руб. или 700. Работать в провдоном интернете некомфортно.
Лилия
Город: Истра
19:36 13.06.2015
Отрицательное впечатление
Плохой штат, сотрудники одни вымогатели. Цены космические, а итог нулевой. Сплошной негатив.
Иван
Город: Истра
16:31 02.06.2015
Отрицательное впечатление
Если Вы хотите устроиться работать в данную фирму, то помните: если Вы не родственник, работник администрации или знакомый семьи, то к вам будет отношение, как к смерду или червю. Будь вы хоть трижды хороший менеджер, телефонист или программист.
Вам на собеседовании пообещают золотые горы, Вы будете рвать "попу" стараться, и через год придете просить прибавки. И вот тогда Вы узнаете какой вы "Хороший" сотрудник. И даже могут не выплатить оклад за предыдущий месяц.
Если вы хотите хорошего заработка и хорошего отношения к себе, как к человеку и, как к сотруднику, то тут Вы его точно не найдете.;)
Снаружи яблочко зеленое и наливное, а внутри гнилое и червивое.
Ризван
Город: Истра
12:51 04.05.2015
Отрицательное впечатление
Ввели оплату по интернету через Робокассу, в соответствии прилагаемой инструкции. 4.05.2015 попробовал воспользоваться данной услугой. Однако до конца платёж не удалось довести. После списания суммы с кредитной карты, в соответствии с ихней инструкцией, следует возвратиться в магазин, чтобы завершить платёж, но увы и ах, никакого возврата не удалось, на этом этапе страница платёжа застревает и без конца перезагружается. В итоге платёж не был произведён, а деньги со счёта кредитной карты были сняты!
Сергей
Город: Истра
12:40 15.03.2015
Отрицательное впечатление
Качество интернета вполне приемлемое, однако часто пропадает интернет минуты от 2 до 30 (по-разному). Пробовал связываться с техподдержкой, но они говорят, что у них всё нормально и это мой роутер. Роутер проверял, с ним всё в порядке. В общем, никто не хочет ничего делать, только бабло рубить хотят. Учитывая, что мне нужен интернет только лишь для он-лайн игр, для меня это большой минус, так как посреди боя меня выкидывает, а когда интернет снова появляется - уже поздно. Собираюсь менять провайдера.
Аля
Город: Истра
15:43 12.01.2015
Отрицательное впечатление
Звонила в данную "уважаемую" организацию, чтобы узнать, как настроить подключение. Наткнулась на оператора по имени Юрий. Юрий пробормотал что-то, на мою просьбу повторить, что нужно сделать я получила убийственный ответ: "ЧЕ НЕПОНЯТНО?!?" ЧЕ НЕ ТАК?!?" то есть все отношение к клиентам этой организации мне стало ясно сразу. После этих убийственных фраз Юрий так и не повторил, что нужно сделать. Очень хотелось дать ему в морду. Но вместо этого я выбрала другого провайдера. Кстати, на их сайте есть адрес электронной почты, куда можно писать жалобы на работу сотрудников. Я написала, только письмо не ушло, так этот почтовый ящик не работает)) Видно, им поступает столько жалоб, что они просто заблокировали этот ящик. Неудачники))
Обходите стороной этого горе-провайдера.
Дмитрий
Город: Истра
23:34 18.10.2014
Отрицательное впечатление
Игорь
Город: Истра
21:15 12.09.2014
Отрицательное впечатление
Постоянно банят за малейшее упоминание о иноземцах.
Их в Истре, как грязи.
Уже чувствуют себя хозяевами. Наверное спасибо нынешней власти.
Скоро выборы!
А Истранет правду замазывают!
Алексеев Виталий (абонент 19105)
Город: Истра
02:15 20.08.2014
Положительное впечатление
Скорость высокая, все соответствует договору, а ночью вообще шикарная, 600 рублей в месяц это абсолютно нормально для услуг такого качества. Живу на даче в деревне Ленино, об интернете раньше даже не мечтал и уж тем более не мечтал о городском телефоне, но протянули оптический кабель и все оперативно подключили. Монтажники грамотные и вежливые, работают быстро. Раньше пользовался мобильным модемом, вот это жесть и никому не пожелаю. У меня в Московской квартире интернет стоит подешевле конечно 270 рублей в месяц, но скорость несоизмерима конечно с оптической выделенкой и стабильности нет. Всем рекомендую ИСТРАНЕТ!, честный и серьезный провайдер.
Сергий
Город: Истра
14:32 21.06.2014
Положительное впечатление
Откуда берутся в этих живописных краях такие злопыхатели? Цивилизация здесь делает первые робкие шаги - молодые организации несущие комфорт только поднимаются. Я - тронут профессиональным вниманием ИСТРАНЕТА и оперативным устранением проблем связанных с использованием ПК. Молодые сотрудники достаточно компетентны и - еще удобство лично для меня - позволяют поэтапно выбирать наилучший вариант. Если местные пейзане чем-то бывают недовольны несмотря на ситуации, то есть интернет-провайдеры со стажем. А для лечения своих ПК пусть вызывают варягов из Москвы, а лучше из Грозного.
Николай
Город: Истра
19:11 14.02.2014
Положительное впечатление
Учитесь, жабы, всё бесплатно!
И так во всех городах, кроме Истры!
Регионы присутствия
Похожие компании