Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Istranet

Надежный провайдер с опытом работы более 16 лет – это ваш проводник в мире цифровых технологий. Собственная разветвленная коммуникационная сеть большой протяженности позволяет быстро подключить нового клиента и предоставить доступ ко всем услугам. Заключая договор с нами, вы получаете:

  • Высокоскоростной доступ в Интернет
  • Цифровое и аналоговое телевидение
  • Качественная цифровая телефония
  • Круглосуточная техническая поддержка

А также дополнительные услуги, такие как: установка систем видеонаблюдения, телеметрия, ГО ЧС, услуги безопасности (сигнализация и пультовая охрана), объединение филиалов, подключение к сервису «Онлайн касса» и многое другое.

Рейтинг компании:
Другие названия:
ИСТРАНЕТ
Телефоны:
+7 (498) 316-44-44
+7 (915) 105-91-44
Email: info@istranet.ru
Сайт: istranet.ru
Сфера деятельности:
Интернет-провайдеры
Адрес:
г. Истра ул. Ленина д. 81
Написать отзыв про Istranet
 
Отзывы клиентов о компании Istranet(46)
Сортировать:
Петренко виктор сергеевич.
Город: Истра
13:47 28.07.2015
Положительное впечатление
Халатное отношение менеджеров и трубки не берут, целый день не могу дозвониться, хотя обещали набрать они сами в течении рабочего дня, прошло четыре.
Ответить
Алексеев Виталий (абонент 19105)
Город: Истра
02:15 20.08.2014
Положительное впечатление
Скорость высокая, все соответствует договору, а ночью вообще шикарная, 600 рублей в месяц это абсолютно нормально для услуг такого качества. Живу на даче в деревне Ленино, об интернете раньше даже не мечтал и уж тем более не мечтал о городском телефоне, но протянули оптический кабель и все оперативно подключили. Монтажники грамотные и вежливые, работают быстро. Раньше пользовался мобильным модемом, вот это жесть и никому не пожелаю. У меня в Московской квартире интернет стоит подешевле конечно 270 рублей в месяц, но скорость несоизмерима конечно с оптической выделенкой и стабильности нет. Всем рекомендую ИСТРАНЕТ!, честный и серьезный провайдер.
Ответить
Вячеслав
Город: Истра
13:16 23.03.2016
Положительное впечатление
Подключил в новом микрорайоне "Восточный", как оказалось выбора в провайдерах практически не было, но нисколько не пожалел! Подключили в начале месяца (4-го числа вроде) остаток месяца был бесплатным, правда скорость урезали до 20 мбит, со следующего месяца выбран тариф Next+, скорость до 98 Мбит стабильно за 690 рубликов! Хотел еще подключить iptv, но оказалось в общей антенне и так больше 40 каналов в цифровом качестве, в управляющей компании сказали, что антенна то же истранетовская. Пару раз пришлось звонить в поддержку, затупил с платежами, второй раз сбросился роутер, приехал мастер, настроил, сказал, что из-за скачков напряжения слетел, обновил прошивку, пока без перебоев. Причем когда звонил, сказали, что настройка 1200 р. стоит, а настроил бесплатно, мол вина не ваша. пришлось 500 р. накинуть за оперативность). В общем, доволен! Соседям бы порекомендовал, но у них тоже Истранет).
Ответить
Евгений Александрович
Город: Истра
17:46 30.03.2016
Положительное впечатление
Живу на "Кирпичке", интернет ранее был ужасный, после перевода на оптику моего поселка, проблемы как рукой сняло. Более проблем не было! Года 3 назад после грозы интернет пропадал, но после звонка обычно или на этот, или на следующий день приезжали и все устраняли. После чего звонили и сообщали, что и как. Ну и, что бы когда дома был, проверил. Это радует!
Сейчас то ли оборудование заменили и поставили специальное, то ли везет просто, но от грозы не застрахуешься, как говориться.
И собственно о поддержке, о их работе. Товарищ тоже "Истранетом" пользуется.
1) Звонок и сразу говорят сроки как приедут, обычно 1-2 дня.
2) Заранее звонят перед тем, как явиться (для меня это очень важно, потому что работаю в "Истре").
3) Доступно объясняют все, я профан в этом, но старательно и усердно мне все объяснили.
4) Дают консультацию, ну и почти любую помощь по телефону могут оказать. Я с роутером звонил, мне сказали куда, что нажать, чтобы работало.
Ждем новые тарифы на "Кирпичке"!
Ответить
Максим
Город: Истра
15:21 26.09.2013
Положительное впечатление
Интернет помер, плачу в месяц 600 р. (20м), а получаю 26 кб, провайдеру все равно на все, ему главное деньги за все содрать, а на скорость и на людей плевать!
Ответить
Николай
Город: Истра
19:11 14.02.2014
Положительное впечатление
Учитесь, жабы, всё бесплатно!
И так во всех городах, кроме Истры!
Ответить
Сергий
Город: Истра
14:32 21.06.2014
Положительное впечатление
Откуда берутся в этих живописных краях такие злопыхатели? Цивилизация здесь делает первые робкие шаги - молодые организации несущие комфорт только поднимаются. Я - тронут профессиональным вниманием ИСТРАНЕТА и оперативным устранением проблем связанных с использованием ПК. Молодые сотрудники достаточно компетентны и - еще удобство лично для меня - позволяют поэтапно выбирать наилучший вариант. Если местные пейзане чем-то бывают недовольны несмотря на ситуации, то есть интернет-провайдеры со стажем. А для лечения своих ПК пусть вызывают варягов из Москвы, а лучше из Грозного.
Ответить
Andre
Город: Истра
22:45 10.05.2012
Положительное впечатление
Подключился в середине 2011 года. По началу все было прям скажем в новинку, т. к. чаще пользовался инетом в Москве, но быстро разобрался, что к чему, кстати не без помощи той же техподдержки, все толково объяснили! Скорость тоже очень радует: растет, а цена на нее падает! Большое спасибо Истранету за связь с миром и за человеческое отношение!
Ответить
Антон
Город: Истра
21:10 25.02.2020
Положительное впечатление
14 августа с женой переехали в г. Истра, выбирали интернет провайдера и выбор пал на Истранет. Короче оставил заявку на сайте, связались со мной на следующий день, договорились на дату подключения, приятно удивило то, что для заключения договора не обязательно приезжать в офис. В назначенный день прибыли монтажники, все сделали быстро и чисто. Пользуемся уже около полугода и я решил посмотреть отзывы о компании, очень удивило, что так много негатива, у меня конечно есть свои нарекания, но пока все устраивает.
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Ирина
Город: Истра
01:43 06.03.2020
Положительное впечатление
Пользуемся Истранетом и глобальных проблем не было. Логает переодически, но уходить не собираемся. Телевидение тоже радует, каналов много, есть что посмотреть вечерами
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Ольга
Город: Истра
16:42 07.06.2016
Отрицательное впечатление
Позвонила час назад в эту контору. Осадок настолько не приятный, что стала искать отзывы о Истранет. Поняла, что не одна такая, кто столкнулся с хамством. Хотела провести интернет в частном доме. Оператор (девушка) просто ответила "Алё!" (не представилась), на мой вопрос сказала подождать и параллельно общалась еще с клиентами. Потом что-то пробубнила (было вообще не понятно обращается она ко мне или к клиентам, которых она консультировала помимо меня). Я уточнила адресован ответ и вообще обращение лично ко мне. На что мне последовал хамский, растягивая слова ответ "К вам! Подключение 26. Т. Оставляйте свою заявку!". На мой ответ, что я не поняла к кому и вы даже не представились - "У НАС НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮТСЯ!". Ребят, если у вас уже на этапе общения с оператором (или кто она там) такое хамство, то идите вы лесом!
Ответить
Владислав
Город: Истра
16:10 20.01.2016
Отрицательное впечатление
Тупой грабеж населения. Развод для дураков. Хуже фирмы я не видел. Им скоро платить за звонки к ним придётся.
Ответить
Денис
Город: Истра
19:07 31.03.2016
Отрицательное впечатление
Провайдер пришел в мой поселок. 1500 населения 3 провайдера по проводам и 4 сотовых. Конкуренция?
Монтажники опоздали на 4 часа, причем вызванивал их я.
Приехали без стремянки. Дал свою. Провод проложил по сути сам. Выставляют мне счет за монтаж. "Мне же сказали бесплатно", - говорю. Они: "Это дополнительные работы в квартире". Я говорю: "Сам почти все сделал". Они: "Все равно". Я: "Вы же не предупредили". Недоработка нашего менеджера. Были посланы.
Как и говорят многие: "Хапнуть и урвать стиль их работы".
Ответить
Наталья
Город: Истра
16:15 07.07.2016
Отрицательное впечатление
Плачу за интернет за 100 Мб/с, но за все время пользования не получала данной скорости, каждая страница открывается с трудом, если смотрю фильмы он-лайн, то смотрю их дольше, чем по телевизору с рекламой. Хотя показывает, что фильм загрузился полностью, картинка тормозит со страшной силой!
Ответить
Иван
Город: Истра
22:10 07.01.2017
Отрицательное впечатление
1. При заключении договора (точнее, доп. соглашения на статический IP) распечатали неправильные параметры подключения. Просто-напросто вместо одного IP шлюза напечатали другой. Нужно ли кому-то объяснять, сколько проблем может вызвать подобная ошибка.
2. При возникновении любых неполадок консультировать берутся очень редко. Зато с готовностью могут оформить приезд специалиста на завтра/послезавтра/после праздников с условием, что, если на момент приезда специалиста всё будет хорошо, вызов будет платным. Нужно ли кому-то объяснять, что достаточно с вызовом или без вызова подождать денёк-другой и всё "само собой" становится хорошо) ) Но, естественно, без всякого рода компенсаций;)
Шараж-монтаж) Честно говоря, думал, таких уже не осталось. ) )
Ответить
Дмитрий
Город: Истра
01:02 15.11.2015
Отрицательное впечатление
Плачу за 100.0 Мбит/с, а на самом деле еле-еле дотягивает до 2 Мбит/с. Так, что не верьте Истранету.
Ответить
Qwasimodo
Город: Истра
17:31 26.11.2015
Отрицательное впечатление
Странная политика компании при подключение частных домов в деревне Кострово. В одних домах за подключение взяли 6, 5 тыс. руб., а с других требуют 23 тыс. рубля и "поют песню" про то, что "оптику" далеко тянуть, хотя разветвитель висит в 100 метрах на столбе. Непонятная махинация, когда задал вопрос на маил про разветвитель, "тактично" молчат до сих пор, хотя про тариф на подключение ответили сразу.
Ответить
Сергей
Город: Истра
12:40 15.03.2015
Отрицательное впечатление
Качество интернета вполне приемлемое, однако часто пропадает интернет минуты от 2 до 30 (по-разному). Пробовал связываться с техподдержкой, но они говорят, что у них всё нормально и это мой роутер. Роутер проверял, с ним всё в порядке. В общем, никто не хочет ничего делать, только бабло рубить хотят. Учитывая, что мне нужен интернет только лишь для он-лайн игр, для меня это большой минус, так как посреди боя меня выкидывает, а когда интернет снова появляется - уже поздно. Собираюсь менять провайдера.
Ответить
Нина
Город: Истра
15:14 20.10.2016
Отрицательное впечатление
Из 30 дней в месяц несколько дней интернет не работает, в силу постоянных "технических проблем", "работ", "аварий", это постоянно раздражает, да и деньги никто вам не вернет и не пересчитает. Платишь, а интернета нет, когда надо.
Ответить
Лилия
Город: Истра
19:36 13.06.2015
Отрицательное впечатление
Плохой штат, сотрудники одни вымогатели. Цены космические, а итог нулевой. Сплошной негатив.
Ответить
Ризван
Город: Истра
12:51 04.05.2015
Отрицательное впечатление
Ввели оплату по интернету через Робокассу, в соответствии прилагаемой инструкции. 4.05.2015 попробовал воспользоваться данной услугой. Однако до конца платёж не удалось довести. После списания суммы с кредитной карты, в соответствии с ихней инструкцией, следует возвратиться в магазин, чтобы завершить платёж, но увы и ах, никакого возврата не удалось, на этом этапе страница платёжа застревает и без конца перезагружается. В итоге платёж не был произведён, а деньги со счёта кредитной карты были сняты!
Ответить
Аля
Город: Истра
15:43 12.01.2015
Отрицательное впечатление
Звонила в данную "уважаемую" организацию, чтобы узнать, как настроить подключение. Наткнулась на оператора по имени Юрий. Юрий пробормотал что-то, на мою просьбу повторить, что нужно сделать я получила убийственный ответ: "ЧЕ НЕПОНЯТНО?!?" ЧЕ НЕ ТАК?!?" то есть все отношение к клиентам этой организации мне стало ясно сразу. После этих убийственных фраз Юрий так и не повторил, что нужно сделать. Очень хотелось дать ему в морду. Но вместо этого я выбрала другого провайдера. Кстати, на их сайте есть адрес электронной почты, куда можно писать жалобы на работу сотрудников. Я написала, только письмо не ушло, так этот почтовый ящик не работает)) Видно, им поступает столько жалоб, что они просто заблокировали этот ящик. Неудачники))
Обходите стороной этого горе-провайдера.
Ответить
Олеся
Город: Истра
16:45 09.01.2014
Отрицательное впечатление
Интернет в П-Слободе отличный ничего не скажешь конечно. Но, что бы дозвониться операторам можно пойти погулять. Офис в П-Слободе вообще такое ощущение не работает, номер тел.: 8-498-31-9-96-96 не берут трубку, а мобильный вообще не доступен. Директорам прошу обратить внимание на это, потеря клиентов так же как и цифра один.
Ответить
Игорь
Город: Истра
21:15 12.09.2014
Отрицательное впечатление
Постоянно банят за малейшее упоминание о иноземцах.
Их в Истре, как грязи.
Уже чувствуют себя хозяевами. Наверное спасибо нынешней власти.
Скоро выборы!
А Истранет правду замазывают!
Ответить
Иван
Город: Истра
20:19 12.03.2013
Отрицательное впечатление
Скорость никакая, деньги не берут разве что за подышать.
Ответить
Сергей
Город: Истра
12:34 20.08.2013
Отрицательное впечатление
Поселок Гидроузла имени Куйбышева. Интернета можно сказать нет. Пока загружается страница можно выйти покурить. Ощущение, что я через модем сижу в 1998 году! Смотреть что-то онлайн - это из области фантастики. Если на улице идет дождь, то интернет вырубается сам по себе. Ну вот не любит он дождь. Звонишь в тех. поддержку - Петя или Вася снимет трубку и говорит: "Ща я тут включу вам". На каком он там рубильнике сидит не ясно. А если им не позвонить, то и не включат значит. Чтобы заплатить за инет, нужно ехать в Истру или идти в магазин к терминалу. Оплаты услуг онлайн нет. Однажды понадобилось перевести договор с одной фамилии на другую. Оказалось это "переоформление" стоит 1500 рублей. С какой радости не ясно. Вот так и работает Истранет.
Ответить
Инга
Город: Истра
15:27 07.12.2015
Отрицательное впечатление
Ушла к Истранету от цифры-1.
Интернет неплохой. НО! Истранет каждый месяц автоматически списывает сумму, согласно вашему тарифу. Так вот, я не пользовалась интернетом 4 месяца, соответственно, услуга не предоставлялась все это время. Автоматически набежала сумма минус 2000 рублей. Оператор сказал либо платите всю сумму (2000 вместо положенных 500 рублей), либо идите в офис для перерасчета.
Придя в офис и оплатив положенные мне 500 рублей, кассир сказала с вас сто рублей за ПЕРЕРАСЧЕТ! То есть я виновата, что мне начислялись необоснованные суммы и я же должна платить за это!
Номер абонента 30538.
В договоре данное условие-платный перерасчет не указан!
Ответить
Николай
Город: Истра
08:49 12.02.2014
Отрицательное впечатление
"Веб-камеры в этом регионе не найдены. Пожалуйста, используйте увеличение масштаба, чтобы увидеть веб-камеры."
Камеры-то есть, да ИСТРАНЕТ уж очень денег хочет! В интернете все смеются над таким жлобством!) ))))
Ответить
Андрей
Город: Истра
19:29 05.11.2013
Отрицательное впечатление
Огорчен, очень огорчен, персонал - полный отстой, набранный из равнодушных вымогателей, качество обслуживания -1. Не знаю возможно Вам не нужны мои деньги, зачем тогда затевали бизнес?
Ответить
Масик
Город: Истра
17:16 17.02.2013
Отрицательное впечатление
Сервиса никакого, за вызов плати, за то плати. А еще меня больше всего огорчает нелепое различие цен на интернет - услуги Дедовска и Истры. Если интересно - сравните.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Уфанет
Уфанет
ТрансТелеКом
ТрансТелеКом
Тема-Телеком
Тема-Телеком
Телеком-Нэт
Телеком-Нэт
СТРЕЛА ТЕЛЕКОМ
СТРЕЛА ТЕЛЕКОМ
Спиди-лайн
Спиди-лайн
Провайдер Новая Линия
Провайдер Новая Линия
Провайдер ИнтерКом
Провайдер ИнтерКом
Компания Домашние сети
Компания Домашние сети
ИНКО-Телеком
ИНКО-Телеком
Дом.ru
Дом.ru
Вайнах Телеком
Вайнах Телеком
Бобр телеком
Бобр телеком
Апекс-Крым
Апекс-Крым
Алло Инкогнито
Алло Инкогнито
Авиэл-Интернет
Авиэл-Интернет
Sumtel
Sumtel
Skynetcom
Skynetcom
lovit
lovit
LigaLink
LigaLink
Intelsc
Intelsc
BIGtelecom
BIGtelecom
Bashtel
Bashtel
Aironet
Aironet
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию