Положительное впечатление
Да, именно так! Сам когда-то имел дело с мебельным производством, знаю все подводные камни. При заказе кухни хотелось их обойти, при том, что видел их на каждом шагу, ходя по салонам и слушая продавцов. Главная беда заключается в том, что сами продавцы вообще ничего не понимают о процессе производства. У них есть образцы, каталоги ассортимента и то, что от зубов отскакивает (выучили), а на любой вопрос в сторону, сразу тупик и фразы на подобии "ну вы же понимаете". Что я должен понимать, они объяснить не могут. На этом фоне резко выделилась данная компания, продавец которой как раз понимал о чем идет речь. Далее уже все шло как по маслу, согласовали, что именно мне нужно, через день приезжали сделать точные замеры, потом с этим же продавцом оговорил несколько "скользких" моментов и кто будет за них отвечать (не я, естественно). Далее получил именно то, что и заказал, без косяков.