Рейтинг компании:
Другие названия:
Leroymerlin, Leroy merlin
Телефоны:
+7 (495) 961-01-60
Адрес:
Москва, Бибирево, МКАД, 84-й км
Сайт: leroymerlin.ru
Сфера деятельности:
Строительные рынки

Отзыв клиента Николай о компании Леруа Мерлен

Николай
20:53 28.12.2021
Город: Москва
Отрицательное впечатление
23.12.2021 был оформлен заказ № 211270373431, в тот же день понадобилось отменить заказ (требовалось заменить часть указанного материала на другой) позвонил на горячую линию, уточнил за возможность отмены заказа, девушка оператор подтвердила что проблем с отменой нет, Заказ отменили, предупредили что со мной свяжутся через час. Через час со мной никто не связался, и в последующие дни тоже, пришлось уточнять самому по статусу моего заказа, на что мне всегда отвечали что связутся через час. И вот со мной наконец то связались, сказали что будет оформлена отмена, но вернули только часть средств. При следуешем звонке в колл цент, я был удивлен, что возврат средств не осуществляется в полном объеме, сумма за услугу доставки и подьем товара на этаж подлежит удержанию, хотя услуга не была оказана, так как заказ я отменил за день до доставки. Девушка на обратном конце провода предупредила, что такая политика магазина и помочь мне никто не сможет. Даже если такая полика, об этом нужно предупреждать заранее, теперь же возникло чувство что магазин "обул" меня.