Рейтинг компании:
Другие названия:
Leroymerlin, Leroy merlin
Телефоны:
+7 (495) 961-01-60
Адрес:
Москва, Бибирево, МКАД, 84-й км
Сайт: leroymerlin.ru
Сфера деятельности:
Строительные рынки

Отзыв клиента Станислав о компании Леруа Мерлен

Станислав
13:53 07.06.2022
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Здравствуйте ! Хочу поделиться опытом приобретения данного товара в LEROY MERLIN on-line . Заказ № МР0943467 был оформлен и оплачен 27.05.2022 с доставкой 31.05.2022. 30.05.2022 я получил смс уведомление о нахождении товара в пути. 31.05.2022 свой заказ я не получил, о чём уведомил службу клиентской поддержки по т. 8-800-700-00-99, где мне пообещали разобраться в ситуации и сообщить о решении проблемы. Как не трудно догадаться никаких сообщений о решении моего вопроса так и не поступило. Поэтому я стал составлять обращения в службу поддерки ежедневно с 01.06.2022 по 05.06.2022. Чудо произошло 06.06.2022, когда я получил уведомление, что заказ доставят 07.06.2022. Но радовался я не долго. После первого письма о доставке, через два часа я получил второе письмо, в котором мне сообщалось, что Я отменил заказ, и мне вернут его стоимость. Вернули быстро. Ну и сегодня, 07.06.2022 я получил очередное письмо с объяснением, почему я не получил товар - ваш заказ отменён по причине УТЕРИ - сказано в нём ! Ни извинений, НИЧЕГО !!! Уважаемые граждане ! Будьте бдительны при заказе в Леруа товаров т.н. партнёров ! Не думаю, что я единственный оказавшийся в такой ситуации. Видимо Леруа Мерлин взвалил на себя непосильную ношу в стремлении быть посредником между сторонними поставщиками и покупателем . Обращайтесь на сторонние маркетплейсы где это отлажено. C Уважением к Вам, настоящие и будущие покупатели !