Отрицательное впечатление
ООО "МООН" это просто ужас.
Добрый день. Очень не доволен работой фабрики и магазина, в котором я по неосторожности решил заказать диван 089 модели по договору №ДЗФ 15-14. Рассказываю, как они работают: 29.05.2012 года мы с женой пришли выбирать диван, выбрали модель и ткань дивана. В этот же день заключили договор и внесли предоплату. В договоре стояла предварительная дата поставки 19.06.2012 года. В назначенную дату диван, конечно же, не привезли и о том, что сроки переносятся, никто не сообщил, хотя по условиям вышеуказанного договора они обязаны это сделать. Шли дни, сроки доставки переносились еще три раза, об этом я узнавал сам, звоня по телефону: +7 (498) 602-41-10 и общался с Натальей (самый адекватный сотрудник компании МООН). В конце концов 16.07.2012 года Наталья позвонила сама и сказала, что на подлокотнике дивана обнаружен в очередной раз брак, и, что мне необходимо написать претензию на расторжение договора и возврат денежных средств, так как в срок до 19.07.2012 года диван не успеют перешить и привезти мне (19.07.2012 года последний день доставки по условиям договора). Я уже написал претензию и готов был идти в магазин, как 17.07.2012 года звонок из отдела доставки со словами, что завтра (18.07.2012 года) ожидайте диван с 9:00 до 22:00 (часы работы службы доставки). 18.07.2012 года я позвонил водителю-грузчику, который вез мне диван (его телефон дали в отделе доставки: +7-496-519-39-42) и попросил его привезти мне диван не очень поздно, так как у нас маленький ребенок. Сначала он мне сказал, что диван будет в 12:00, потом в 18:00, в 21:50 звонит и говорит, что до 22:00 они не успевают и диван смогут привезти примерно в 12 ночи, а если мне это не подходит, то тогда в понедельник 23.07.2012 года. Они мне так надоели со своими переносами сроков, что я согласился на поздний час доставки, надо отдать должное доставщикам, были в квартире ровно в 12 ночи и сделали все быстро и аккуратно. Минут за 15 подняли части дивана, соединили комплектующие, убрали за собой мусор и уехали. Диван вроде без косяков на первый взгляд, а там видно будет.
Итак, что мы имеем в итоге:
1). Продавцы в магазине просто ужас как работают, оценка 0.
2). Фабрика работает очень медленно, оценка 0.
3). Доставщики работают на троечку.
Итог: рука не поднимается Вам даже двойку поставить.
P. S. Если кому-то не хочется тратить нервы и силы на ожидании, и общение с неквалифицированными сотрудниками данной компании, ни в коем случае не обращайтесь к ним.
