МОСЭНЕРГОСБЫТ

Рейтинг компании:
Другие названия:
клиентский офис Раменки
Телефоны:
+7 (499) 550-9-550
Сфера деятельности:
Электросети, энергоснабжение и горэнергосбыты
Адрес:
Москва, Проспект Вернадского, Вернадского проспект, 92, к. 1
Написать отзыв про МОСЭНЕРГОСБЫТ
 
Отзывы клиентов о компании МОСЭНЕРГОСБЫТ(31)
Сортировать:
Денис
Город: Москва
23:55 25.05.2023
Отрицательное впечатление
Нас сайте ограничение - не принимают показания счётчиков ночью, с 23:00 до 06:00.
Ну, думал, обновления устанавливают. Ладно. Попробовал в другой день - ну мне удобно в это время, после ненормированного рабочего дня.
Так нет. Выяснилось, что это у них теперь КАЖДЫЙ день, вернее НОЧЬ! Каждый, Карл!!!!
Информационные технологии? Не, не слышали тут! Блин, 21-й век! Дикая дичь.
Причём формулировка обоснования, просто восторг!!! "В целях исключения сбоев в работе наши сервисы не доступны ..."!
Шедевр. А чего не 24 часа в сутки??!
Выключили - и все дела. Никаких тебе сбоев.
Клиентоориентированность -80-го уровня.
Клоуны, короче!!!
Светлана
Город: Москва
15:36 03.08.2022
Отрицательное впечатление
Только что пообщалась с операторами, Денис и Татьяна. Первый поставил на ожидание, ждала 10мин, а вторая бросила трубку. Можно узнать для чего они у вас там сидят и за что получают зп., если так относяться к своей работе.
Максим
Город: Москва
17:24 03.06.2022
Отрицательное впечатление
Шарашка! Одно жулье,только грабят народ своими приписками
Вера Киселева
Город: Москва
16:25 21.12.2021
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Москва
20:54 05.08.2021
Отрицательное впечатление
Ставили кондиционеры. Безобразно, неаккуратно, долго. Монтажники не пунктуальные
Ирина
Город: Москва
12:06 19.05.2020
Отрицательное впечатление
18 мая сгорела розетка у кухонной плиты. Обратилась за консультацией на единый номер. Сообщили, что выезд+замена розетки обойдется в 800 рублей и + 400 рублей за новую розетку. 19 мая офирмила заявку, после чего перезвонил мастер и был в шоке, что так дёшево операторы оценили его работу. Сообщил, что ни за какие 800 рублей он ничего менять не будет и очень был удивлен, что розетку он должен привезти сам и всего за 400 руб. Для информации, розетка в магазине стоит около 200 руб. Со слов так называемого мастера, замена обойдется минимум в 3000 руб, а может и больше.
Дроботенко
Город: Москва
20:38 02.04.2020
Положительное впечатление
В сравнении с тем, что предлагают частные мастера, в Мосэнерго все на уровень лучше. Во-первых, ценник ненамного выше того, что предлагают частники. Во-вторых, у частников никаких гарантий, а здесь заключается официальный договор. В-третьих, цены написаны на сайте, можно еще до вызова мастера примерно посчитать стоимость. Обращалась в компанию дважды, оба раза ни одной претензии. Рекомендую, все-таки электрика - это ваша безопасность, и экономить на ней, привлекая дилетантов, не стоит.
Валентина И.
Город: Москва
17:39 26.01.2020
Положительное впечатление
Делали чрез Мосэнергосбыт замену счетчиков. Предварительно позвонили из самой компании, потом уже сам мастер согласовывал время. Удобно, что смог приехать вечером, так как днем никого нет дома. Обозначил, до скольки выезжает, но смог войти в положение и сместить время визита. Спасибо!
НИК
Город: Москва
23:39 23.09.2019
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Королёв
18:55 04.02.2019
Отрицательное впечатление
Ужас! За 26 мин не смогла добиться ответа можно ли поменять утерянный ключ от счётчика с предоплатой! Слово "ключ" вводит в ступор оператора, переводят с одного оператора на другого, при этом все время приходится ждать и слушать музыку или рекламу.
Ужас!!!!
Людмила
Город: Москва
09:56 31.01.2017
Отрицательное впечатление
Сотрудники Мосэнерго допустили ошибку в фамилии, в результате чего с 31 июля 2017 года моя мама была лишена льготы инвалида 2-й группы. 20 января 2017 года я разбиралась с сотрудником в окне № 5, которая заверила, что будет произведен перерасчет. Вместо перерасчета нам на телефон поступило сообщение о том, что в случае неуплаты возникшей задолженности в размере 4 тыс. 104 руб. нам будет отключена электроэнергия, в связи с чем я была вынуждена оплатить указанную сумму. Гнать надо таких работников.
Андрей
Город: Москва
16:52 22.07.2016
Отрицательное впечатление
Сами начисляют показания, потом их никак не изменить. 5 жалоб в их службы. 5 месяцев разборок - толку ноль! Изменить показания счетчика не могут. Вот так и живем: они сами придумывают показания, сами начисляют задолженность и пени сверху. А ты плати. Плати раб системы! Номер первого обращения 413194292. Аж в апреле. Потом в мае, июне и июле! И ни одного ответа, ни привета, ничего! Может проще им номер зарплатной карты дать сразу? Ну пусть таскают себе потихоньку, сколько совесть позволит. Чего уж там формальности какие-то: показания счетчика, тарифы, выдумки. Все равно ж цифры с потолка берут.
Татьяна
Город: Москва
18:34 25.06.2016
Отрицательное впечатление
Полякова Маргарита Иосифовна
Город: Москва
13:36 14.05.2016
Отрицательное впечатление
Ранее платили по среднему тарифу около 650 рублей в месяц. После установки счетчика получили сразу видимую разницу - 1162 рубля. Видимо, либо мы решили не включать свет все электроприборы круглосуточно, либо сотрудникам Мосэнергосбыта показалось мало 4000 рублей, которые они взяли за смену счетчика и решили еще под заработать на пенсионерах.
Виктория
Город: Москва
21:03 16.12.2015
Отрицательное впечатление
Спрашиваю: 'Почему платно?' Ведь говорили, что вне квартиры-то бесплатно, но нет, говорят аж с 2012 года уже платно и навязывают. Чтобы Мосэнергу было пусто, нелюди!
Виктория
Город: Москва
20:56 16.12.2015
Отрицательное впечатление
Уходя из 'Мосэнерго', говоришь: 'Чтобы вам пусто было!'. Раньше мы писали и платили по счетчику, а теперь эти нелюди сами пишут ежемесячно, что хотят и вешают на бедных людей 'задолженности'. Столько бумаги уходит, как людей путают!Отделение СВАО, Новоалексеевская, 19.
Мишкина Людмила Всильевна
Город: Москва
12:38 17.11.2014
Отрицательное впечатление
Ежемесячно в течение этого года я мотаю нервы с операторами Мосэнергосбыт 'Раменки'. Этот месяц не обошел стороной. Я 30.09.14 г. заменила эл. счетчик и полностью оплатила эл. энергию. 16 октября передаю показания счетчика 104. Мне присылают квитанцию, но показания старого счетчика на 104 кВт на сумму 327-60. Я имею льготу. И мне не отказали, но в сумме 47-75 вместо 110-25 руб. Я позвонила в Мосэнергосбыт и мне ответили, что все правильно потому, что я немного 'нажгла' света. Это же кто решает когда мне можно дать льготу, а когда нет. Я за эту льготу отработала 49 лет. А когда-то мы платили за электроэнергию по 4 копейки за кВт и льготники платили 50%. А сейчас я вынуждена требовать, чтобы меня не обманывали. Я думаю, что руководство компании обратит внимание на недочеты своих подчиненных. С уважением, пенсионер с большим стажем Л. Мишкина.
Вассерман
Город: Москва
14:46 18.08.2014
Положительное впечатление
Слишком много негатива, пусть хоть один отзыв будет положительным, хоть я и не знаю эту фирму.
Евгения
Город: Москва
20:31 26.07.2014
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Москва
18:10 07.02.2014
Отрицательное впечатление
Лиц. счет: 6150414243. 21 января через оператора на пр. Вернадского дали заявку на установку нового эл. счетчика. 22 января позвонил мастер на городской телефон. Заявка была оформлена оператором с ошибками: указан не наш адрес и не правильная фамилия. 23 января вновь дали заявку тому же оператору и исправленными данными. Прошло 12 дней. До сих пор счетчик не установили, и никто так и не позвонил. Работаете не качественно. Наверное ничего не дождемся от Вас. Как установить новый счетчик взамен неисправного не знаем. Это оказывается большая проблема для Мосэнерго. Ничего не понятно. Почему так?
Тараканов Вячеслав Михайлович
Город: Москва
09:06 30.01.2014
Отрицательное впечатление
13.11.2013 г. вы поменяли нам неисправный счетчик, лицевой счет 6090521999, Тараканов В. М., обещали сделать перерасчет по показаниям следующих 6 месяцев, за январь оплата произведена по новому счетчику. Однако, нам все время приходят угрозы по отключению эл-ва. Пожалуйста, разберитесь с этим вопросом.
Наталья
Город: Москва
14:57 12.11.2013
Отрицательное впечатление
Заказала проведение электромонтажных работ в ОАО 'Мосэнергосбыт' (договор №01023/13). Работы проводила уполномоченная организация ООО 'Теплостроймонтаж'. В процессе ремонта выяснилось, что бра запитано от розетки и заложенные материалы в смете не соответствуют действительности. Приезжал представитель, записал претензии и исчез. Жалоба в 'Мосэнергосбыт' осталась без ответа. Получается, заранее спланированный обман клиента. Подтвердить материалы по смете схемой они не хотят, также как и вернуть, взятые с меня, лишние деньги. Советую не заказывать эту услугу в 'Мосэнергосбыт', т. к. получите только головную боль.
Темкина Н. Е.
Город: Москва
09:47 13.09.2013
Отрицательное впечатление
61777 067 12 прибор учета 129656 Анохина 42-2-176 войти в личный кабинет не могу, не приходит ссылка с паролем на почту. За апрель и май получила квитанции с переплатой, с мая по август электроэнергией не пользовались совсем (не было даже холодильника) в августе пришла квитанция с переплатой. Разберитесь, пожалуйста, т. к. дозвониться не могу ни по одному вашему номеру.
Андреев Валерий Филиппович
Город: Москва
11:04 22.03.2013
Отрицательное впечатление
Уважаемому г. Плетнев Д. Ю. от Андреева Валерия Филипповича, проживающего по адресу ул. Толбухина, д. 7, к. 1, кв. 43 С 18 июня 2012 я пытаюсь стать абонентом Мосэнерго, оставив сначала два заявления в Дорогомиловском офисе, затем договорившись с инспектором на пр. Вернадского. В результате инспектор все же побывал у меня в районе 10 августа. Далее было сказано, что за две недели нашу квартиру внесут в базу. За месяц этого не произошло. В сентябре я приежаk по этому вопросу в пятый раз! Мною было оставлено заявление на имя Плетнева Д. Ю. о сложившейся ситуации. Оно зарегистрировано под номером П/в/30-878/12 от 13.09.2012. Но до сих никаких изменений не произошло. Прошу разобраться вданной ситуациию. Скан со старым заявление прилагаю.
Рожкова Елена
Город: Москва
19:19 21.03.2013
Отрицательное впечатление
Написала заявление в Мосэнергосбыт Раменки. В интернете указан адрес, которого не существует на месте: Мичуринский 15а в личном кабинете указаны телефоны, по которым можно узнать результаты по обращению. За 4 дня эти телефоны были заняты в любое время суток: 84959819819 и 88005500055. К чему тогда все это вводили. Ни найти, ни достать.
Владимир
Город: Москва
09:38 12.02.2013
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! С трудом дозвонился с мобильного(!) по 8-800-55-000-55 (ждал примерно 25-30 мин). Объясняю, что мне нужен № моего эл. счетчика, так как тот номер, который я ввожу для регистрации в личный кабинет он не корректен. Эта дамочка отвечает, что номер эл. счетчика мы по телефону не даём. ЧТО ЗА БРЕД? На вопрос где указан правовой запрет дамочка 'забуксовала' и бросила трубку! И теперь мне нужно тратить свое время, чтобы узнать эту фигню! Просто нет слов!
Федченков Игорь
Город: Москва
12:00 05.05.2011
Отрицательное впечатление
3 месяца назад (9 февраля 2011 года) подал письменное заявление на ремонт счетчика, до сих пор никто не приходит. Когда звоню, говорят: если не нравится, то приезжайте и пишите претензию. Уже ездил 2 раза, заявление подавал. Действительно, мне делать больше нечего.
Галушкин Игорь
Город: Москва
16:49 05.04.2011
Отрицательное впечатление
Александр Кольцов
Город: Москва
18:49 20.04.2010
Отрицательное впечатление
Не дают тел. на Мичуринский 15-А даже в единой справочной, оператор отвечает, что нет телефона. (Наверное отключили за неуплату, а иначе как? Присылают какие-то странные счета, выдуманные на основе нового 'Soft'а, который просто по-пролетарски херит КоАП в части льготников. Грозят отключением электроэнергии, несмотря на моё личное посещение ещё полуторогодовой давности с целью совершить традиционную (не первый год) ежегодную поверку и производство оплаты, если необходимо. Зачем покинули Солнцевский пр-кт? Ответ: отнять время у народа, да и транспорт не в накладе.
Моисеенков В. П.
Город: Москва
18:15 31.03.2010
Отрицательное впечатление
Начальство Мосэнергосбыта очень плохо относиться к клиентам. Обязательства свои не выполняют, а также нагло врут своим клиентам, для того чтобы отмазаться от своих обязанностей.
Регионы присутствия
Похожие компании