Отрицательное впечатление
Нам был нужен небольшой косметический ремонт - сбить остатки старой плитки и уложить новую. Приехавший менеджер оценил работу в приемлемую сумму, что особенно подкупило, никаких предоплат, оплата только по факту выполненных работ. Обещаний было много, а по факту, после заключения договора, ни одно не было выполнено абсолютно. Что имеем по факту. - сроки проведения работ в договоре были указаны не те, которые обсуждались предварительно. Причем были вписаны были незаметно, после того как мы подписали договор. - черновые материалы: работы должны были начаться 1 августа, но 1 и 2 августа работа стояла, т. к. черновые материалы привезли вечером 2 августа. Причем не все. Выяснить, когда придет машина с недостающими материалами, мне так и не удалось. Поэтому приходилось несколько раз брать такси и самостоятельно ездить по строительным магазинам, покупать недостающее. - чистовые материалы: менеджер, который должен был приехать к нам 30 июля, просто забыл о нас. На вопрос: «И, что дальше?» Он предложил: «Ну, вы отправьте мне на почту, чего и сколько хотите взять, а я вам посчитаю». Понятно, что после этого, все необходимое: плитку, мебель, сантехнику и т. д., нам пришлось покупать спешно и самостоятельно. - работа: для подготовки стен к укладке плитки договорились сделать выравнивание по маякам. В результате - стены стали еще более кривыми, чем были до выравнивания. После того как мастеру было указано на косяки, он просто сбежал, перестав отвечать на звонки. 8 августа прораб пообещал мне предоставить нового мастера, 10 августа сказал: «Знаете, мы все равно не успеем доделать до окончания договора (14 августа), будем разрывать отношения». И пообещал приехать 13 августа подписать акт на прекращение договора. 13 августа плавно перетекло в 14 августа. 14 августа мне позвонили из офиса «Моссантехстроя» и сообщили, что «прораб не может приехать и вообще уходит в отпуск, но вы приезжайте к нам офис и мы с вами все подпишем». На логичный вопрос: «Почему я должен тратить свое время еще и на поездки к ним?» Мне так и не смогли ответить. Договорились, что их менеджер приедет к нам 15 августа. 15 августа перетекло в 16 августа. 16 августа мы так никого и не увидели. Сегодня 17-е, пока тишина. Вот такая история, если кратко, пропуская все скандалы, маты и т. д.
