Отрицательное впечатление
Приобрел в Алтуфьево планшет Apple. Через четыре месяца планшет полностью перестал работать, отнес в магазин, отправили на ремонт, через месяц подчинили! Спустя пару месяцев ситуация повторяется, отнес опять в магазин. Спустя месяц приходит отказ в гарантийном ремонте, придрались к маленькой ссадине в верхнем углу, якобы мех. повреждение не гарантийный случай! Пришлось обратится в независимую экспертизу, которая подтвердила, что данное мех. повреждение не имеет отношение к выходу из строя - производственный брак! Написал претензию на возврат денег за некачественный товар, через десять дней пришел ответ - мех. повреждение, не гарантийный случай, претензию удовлетворить не можем!Обратился в суд! Суд вынес решение вернуть полностью всю сумму за планшет + проведение экспертизы + юридические услуги + моральный вред + штраф в половину стоимости планшета! Я решил обратится на прямую к руководству ООО 'Мобиленд', бесполезная трата времени. Попытался связаться с руководством по телефону через горячею линию. После многочисленных соединений оператором связь обрывалась, решил приехать лично в офис Щелковское ш., д. 100 и вновь бесполезная трата времени. Если кто-то решит туда приехать, не тратьте свое время! На входе охрана, пропускной режим. Для того, чтобы получить пропуск, должны позвонить на охрану из 'Мобиленд'. Я им звоню, объясняю, что у меня на руках судебное решение о возврате денег и мне нужно решить этот вопрос. Девушка говорит, что сейчас к вам выйдут. Простоя 40 мин., никто не вышел. Опять звоню, мне отвечают, что они могут только передать решение суда для дальнейшего решения, даже не соизволили выйти. Отвратительное отношение к своим клиентам. На вопрос то, что я стою 40 мин., просто бросили трубку! Руководство полностью отказывается решать проблемы добровольно, даже ели есть судебное решение! Пойду к приставам, пуст они заморачиваются! Для себя сделал вывод: то, что это была последняя покупка в этой фирме!
