Отзыв клиента Юрий о компании Орматек

Item: Орматек
Rating: 1
Author: Юрий

Юрий

22:52 25.06.2018

Город: Санкт-Петербург

Отрицательное впечатление

Купил подушку гелиевую 41х61х14 см. несколько месяцев назад.Толщина 13 см..Потребовали заявление и фото.Короче достали.Среагировали только на отрицательный отзыв.Сегодня 17.06.18. привезли на замен.Тоже самое.Толчина чуть тоньше 13 см..Получается все подушки не соответствуют указанному размеру. Орматек Вы хоть смотрите товар,который продаете?Объясняю полным деб-ам.Берете коробку под подушку(она жесткая),и мерите ее глубину.Она 14 см..Кладете на края коробки жесткую направляющую(например уровень).Подушка должна соприкасаться и пальцы рук не должны пролезать свободно между уровнем и подушкой.У Вас серьезная фирма.Пишите правду не 14 а 13 и будет все честно.

Орматек

2018-07-04 16:55:00

Юрий, здравствуйте! Прежде всего, приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Благодарим за предоставленную информацию, она уже передана в соответствующее подразделение для детальной обработки. Мы в обязательном порядке примем меры, чтобы впредь наши клиенты не сталкивались с подобным: будут внесены необходимые изменения в описание данного товара.
Большое спасибо за обратную связь!

С уважением
ОРМАТЕК