Рейтинг компании:
Другие названия:
матрасы ormatek
Телефоны:
8 (800) 333-37-37
Адрес:
г. Москва, Зеленый пр-кт, д. 20
Сайт: ormatek.com
Сфера деятельности:
Мебель

Отзыв клиента Наталья о компании Орматек

Наталья
21:39 07.05.2021
Город: Екатеринбург
Отрицательное впечатление
Купила кровать и матрас, не дешевые, к кровати претензий нет, но матрас совсем не подошёл по жесткости, написала заявление на его обмен на другую более дорогую модель. Все сделала в срок, после доставки прошло всего 2 дня, но в обмене мне отказали!!!
Видимо, компании наплевать на своих клиентов после того, как она получила деньги.
Основания для отказа «высосаны из пальца». Тем более, что я не прошу назад деньги, а предложила сделать обмен с доплатой!!!
Видимо, суд с клиентом для них будет приятнее, чем лояльный покупатель.
Орматек
2021-05-11 17:45:21
Наталья, здравствуйте! Нам жаль, что покупка не оправдала ваших ожиданий. Восприятие жесткости матраса очень индивидуально и поэтому не является достаточным основанием для замены или возврата товара. Однако, если матрас был приобретен вместе с защитным чехлом, вы можете обменять его по нашей программе "Тест-драйв 90 дней". Если все условия акции соблюдены, пожалуйста, уточните номер заказа, мы проведем проверку.

Команда ORMATEK
Похожие компании