Самая ужасная компания. Руководство в строгой конспирации, от клиентов прячется. Сидят девочки в коллцентре, ни на один вопрос ответить не могут. Повторяют как попка-дурак одно и то-же. Директор Полях В. А. являясь учредителем и директором еще в нескольких компаниях, в офисе Арматек, по словам сотрудников, фактически не бывает. В результате - в компании твориться полный бардак. Клиентоориентированность на нуле.
15.03.2021 оформили заказ на мебель для спальни 00006607223 стоимостью 154000 руб. Оплатили 100%. с доставкой и сборкой 14.04.2021 г. Продали свою старую спальню 7го апреля, в расчете, что через неделю придет новая, и упс, 9.04. в 19ч.45 мин приходит СМС от менеджера салона: "Доставка вашей мебели перенесена на 19.05.21". Без объяснений! На мои возмущения в ответном обращении получаю ответ:" Мой рабочий день закончен, с удовольствием пообщаюсь с Вами завтра". На следующий день, получив объяснения менеджера, что на производстве нет материалов, я написал жалобу на сайт компании, на которую получил ответ: "Добрый день! Ваше обращение № 1733698 принято в работу, в течение 1 рабочих суток будет рассмотрено, с Вами свяжутся. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи. Менеджер по работе с клиентами Алексанян Ольга Сергеевна" С того времени я с нетерпением жду, когда же со мною свяжутся ответственные лица. Периодически звоню на телефон горячей линии, слушаю заученные мантры операторов, с заверениями, что моя жалоба зарегистрирована, но связать меня с руководством они не имеют права. А сегодня на этом сайте перечитал отзывы клиентов, пришел в ужас. Думаю, что буду возвращать деньги в судебном порядке с процентами. И всем недовольным клиентам советую судиться с ними..
Спасибо говорить не за что!!!