Отзыв клиента Валентина о компании Почта России

19.05.2015 г. в 11:46 из п/о 625051 мною была отправлена ценная бандероль 1 класса в г. Ивдель Свердловской обл., в лечебно-исправительное учреждение N 58 - внуку к дню рождения.
Почтовый идентификатор 625051 860 6017 1.
Заплатила за пересылку бандероли 1 класса вес 2 480 гр. = 928.66 р.
Если я оплачиваю такие немаленькие деньги за пересылку, значит я уверена, что моя бандероль 1 класса - дойдёт быстро в место назначения, тем более, если это - лечебно-исправительное учреждение, т. е. зона, где каждая посылка или бандероль важна и дорога для получателя.
И что же я вижу при отслеживании?!
Почти двое суток - с 19.05.2015 по 21.05.2015 г. моя ценная бандероль первого класса находилась в Тюмени! :-|
И только 21 мая покину сортировочный цех г. Тюмени!
К чести сортировочного цеха Екатеринбурга - там мгновенно обработали бандероль и отправили дальше.
В место вручения моя бандероль прибыла 22.05.2015 г. В 16:15 - и если бы не непонятная медлительность сотрудников почты г. Тюмени, которые двое суток держали бандероль 1 класса в сортировочном цехе - то мой внук получил бы подарочную бандероль 1 класса к своему дню рождения!
А теперь эта бандероль, за пересылку которой я заплатила 928 руб. 66 коп., будет лежать в почтовом отделении: 624590 г. Ивдель до пятницы 29 мая - т. к. почту в ЛИУ-58 развозят 1 раз в неделю по пятницам!
И если бы не вопиющая халатность и безответственность тех сотрудников в почте г. Тюмени, которые занимаются сортировкой и отправлением дорогих бандеролей первого класса - если бы сразу на следующий день после сдачи мною бандероли на почте - отправили её дальше по маршруту следования, то бандероль бы пришла в место вручения на п/о 624590 не 22.05.2015 г. В 16:15 (этот день был пятницей, когда все почтовые отправления в ЛИУ-58 с утра везут туда), а раньше - и следовательно, к утру 22 мая её вместе с другой почтовой продукцией отвезли бы в ЛИУ-58.
Теперь бандероль будет лежать в п/о 624590 г. Ивдель до следующей пятницы - до 29 мая!
Т. Е. Я отправила эту бандероль 19 мая 2015 г., заплатив за ускоренную доставку 928 р 66 коп.
А внук мой получит долгожданную бандероль 29 мая 2015 г., то есть через 10 дней!
Прошу ответить мне - кто несёт ответственность за обработку почтовых ускоренных отправлений?!?
Или такая безответственная работа - это правило для сотрудников почты г. Тюмени?
Кто мне компенсирует мои нервные потрясения и слёзы, и бесполезные ожидания бандероли к дню рождения моим больным туберкулёзом внуком:' (